woman at desk with headset making a call2020 年 5 月 23 日

接觸者追蹤是公共衛生用來防止疾病傳播的工具。當公共衛生工作人員打電話給您時,您的回覆有助於防止新型冠狀病毒病(COVID-19)傳播。

接觸者追蹤如何進行

當有人的 COVID-19 檢驗呈陽性時,會通報到衛生部門。我們會打電話給檢驗呈陽性的人,以了解他們的狀況、接觸的人以及他們可能暴露於此病毒的地方。

誰會打電話給我?

我們的團隊成員:

  • 會表明自己是姆爾特諾默縣衛生局(Multnomah County Health Department)的工作人員
  • 會說您的家庭語言,如果不會,則會有翻譯人員一同為您服務
  • 若您當時不方便講電話,會再另行撥打電話給您

當您接到我們團隊成員的電話時情緒可能會有些激動。有這些情緒是正常的,沒有關係。我們會確保您了解測試結果的意義。我們會確保您了解如何取得健康照護服務並保護您身邊的人。您跟我們分享的資訊是保密及受保護的。

接觸者追蹤的工作人員會問哪些問題?

  • 我們會詢問在過去幾星期中,您到過的地方以及您與哪些人有近距離接觸。 
  • 我們會詢問您的健康、居住及工作的相關問題。 
  • 我們會詢問您是否有保持安全及恢復健康所需的東西。我們能協助您制定安全地待在家中的計劃。

我們不會詢問社會安全號碼或信用卡號碼。我們不會詢問移民身份相關問題。我們不會與聯邦政府分享您的身份。我們不會分享您所提供的資訊給執法機構或美國移民暨海關執法局(Immigration and Customs Enforcement,簡稱ICE)。

你們會如何處理我的回覆呢?

您提供的資訊有助於我們防止疾病傳播。

我們會用這些資訊來尋找並聯絡有感染 COVID-19 風險的人。我們會對您的資料作好保密。除非有您的許可,否則我們不會告訴有感染風險的人可能的傳染來源。有時我們需要通知您感染時曾經待過的地方,例如工作場所。我們會與您一起安全並保密地進行。

你們會要求我曾接觸過的人做什麼?

我們會要求與 COVID-19 確診者曾密切接觸的人在最近暴露於外界之後的兩週內遠離他人。 

  • 我們可以協助他們制定出購買食品雜貨及其他資源的計劃,以讓他們可以安全地待在家中
  • 我們要求接觸者待在家中,但是如果他們不待在家中,我們並不會懲罰或舉報他們。
  • 一直待在家中很重要,因為人們可以在知道自己已經生病了之前傳播 COVID-19。 
  • 我們會確保人們制定如果他們出現症狀後的就醫計劃。

當我們致電時請接聽電話。我們需要您的協助以杜絕 COVID-19。