Chương trình của Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận giúp hàng nghìn người tránh khỏi tình trạng vô gia cư, đói nghèo và khủng hoảng.
Vào thứ Ba, ngày 15 tháng 10, chương trình Bienestar de la Familia của Quận Multnomah đã trình bày những hoạt động mang tính đột phá và phù hợp với văn hóa của mình trước Hội đồng Ủy viên Quận.
Chương trình này, được thành lập năm 1997 thuộc Sở Dịch vụ Nhân sinh của Quận, ưu tiên cộng đồng người Latino/a/x và cũng phục vụ cộng đồng người da đen, người bản địa và người da màu (BIPOC).
"Chương trình này là một ví dụ tuyệt vời về cách Quận Multnomah cung cấp các dịch vụ và sự an toàn thiết yếu cho một số cộng đồng dễ bị tổn thương nhất trong Quận của chúng ta," Chủ tịch Jessica Vega Pederson cho biết .
Đặt trụ sở tại Trung tâm Cộng đồng Baltazar F. Ortiz thuộc khu phố Cully, Bienestar de la Familia cung cấp một loạt các dịch vụ toàn diện: ổn định nhà ở và phòng chống bị đuổi khỏi nhà, phục hồi kinh tế, an ninh lương thực, dịch vụ dành cho thanh thiếu niên, dịch vụ điều trị sức khỏe tâm thần và lạm dụng chất gây nghiện, và giáo dục cộng đồng.
Bienestar de la Familia cũng nỗ lực thích ứng với nhu cầu thay đổi của cộng đồng. Khi chi phí sinh hoạt tiếp tục tăng sau đại dịch, chương trình đã tập trung vào các dịch vụ an sinh xã hội cho các gia đình, cung cấp các chương trình hỗ trợ cần thiết để họ ổn định cuộc sống và xây dựng tương lai.
“Chương trình Bienestar de la Familia là một ví dụ về cách mà Quận chúng ta quan tâm đến người dân trong cộng đồng,” Rachel Pearl, phó giám đốc Sở Dịch vụ Nhân sinh của Quận, cho biết.
Chương trình ổn định nhà ở và ngăn ngừa trục xuất của Bienestar de la Familia tập trung vào việc giúp các gia đình không bị mất nhà cửa và rơi vào cảnh vô gia cư. Bienestar de la Familia đã cung cấp dịch vụ quản lý hồ sơ, hỗ trợ tiền thuê nhà và trợ giúp pháp lý cho các hộ gia đình đối mặt với nguy cơ bị trục xuất. Kể từ tháng 3 năm 2020, hơn 11.000 hộ gia đình đã được hưởng lợi từ các dịch vụ này. Chỉ riêng trong năm tài chính vừa qua, 2.600 hộ gia đình đã nhận được hỗ trợ tiền thuê nhà khẩn cấp, với 79% vẫn ở được nhà của mình và 90% báo cáo tình hình tài chính ổn định hơn sau sáu tháng.
Công việc này đã được triển khai ở mọi khu phố và thành phố thuộc Quận Multnomah, bao gồm cả Fairview và Gresham.
Nabil Zaghloul, quản lý của Bienestar de la Familia, cho biết các dịch vụ phục hồi kinh tế của chương trình cũng giúp đỡ các gia đình về lâu dài, sau khi họ đã được hỗ trợ về ổn định nhà ở. Một dự án thí điểm cung cấp các hội thảo về sức khỏe tài chính, phát triển lực lượng lao động và hỗ trợ giáo dục. Những người tham gia đang gặt hái được thành công, với một số người quay trở lại trường đại học, lấy bằng tương đương trung học phổ thông và thậm chí tìm được việc làm trong Quận Multnomah.
“Chương trình này chứng minh rằng nó hiệu quả và chúng ta đang tạo ra sự khác biệt,” Zaghloul nói.
Cách tiếp cận toàn diện này — với sự hợp tác của các tổ chức tài chính và giáo dục đại học — giúp các gia đình đạt được thu nhập bền vững, nhờ đó họ sẽ không phải liên tục xin trợ cấp thuê nhà nữa.
Ngoài nhà ở
Bienestar de la Familia cũng tiếp tục cung cấp các dịch vụ về an ninh lương thực, dịch vụ cho thanh thiếu niên, sức khỏe tâm thần, dịch vụ cai nghiện và giáo dục cộng đồng.
“Chúng tôi nhận ra từ lâu rằng chúng tôi không thể thực hiện công việc này nếu thiếu sự tham gia và lắng nghe những người nhận dịch vụ của chúng tôi,” Zaghloul nói. Nhiều dịch vụ hiện đang được cung cấp đã được xác định thông qua Hội đồng Cố vấn Cộng đồng của chương trình, cũng như thông qua phản hồi và khảo sát của khách hàng.
Phiên chợ "Mercado" hàng tháng cung cấp thực phẩm miễn phí với sự hợp tác của Ngân hàng Thực phẩm Oregon. Sáng kiến này đã phục vụ 2.982 hộ gia đình và 7.815 người, cùng với sự hỗ trợ bổ sung từ các sự kiện tiếp cận trợ cấp thực phẩm của liên bang.
Bienestar de la Familia cũng thúc đẩy tiềm năng của thanh thiếu niên thông qua các chương trình âm nhạc, robot và hàng không, tạo điều kiện cho việc khám phá nghề nghiệp, sự sáng tạo và làm giàu kiến thức. Chương trình âm nhạc dành cho thanh thiếu niên ở mọi lứa tuổi.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần phù hợp với văn hóa, chương trình cung cấp cả tư vấn cá nhân và kết nối với các dịch vụ nội trú và ngoại trú. Bienestar de la Familia đã phục vụ 237 khách hàng trong năm tài chính vừa qua.
Chương trình cũng cung cấp các lớp học máy tính, guitar và tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL).
Ghi chú của Hội đồng quản trị
Ủy viên Sharon Meieran bày tỏ sự đánh giá cao sâu sắc đối với công việc của Bienestar de la Familia, đặc biệt là việc tập trung vào các dịch vụ sức khỏe tâm thần và các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp với văn hóa. Bà nói: “Đây là một ví dụ điển hình cho loại công việc mà chúng ta nên làm ở cấp Quận”.
“Bienestar thực sự thể hiện và bao quát tất cả các dịch vụ mà mọi người cần để phát huy hết tiềm năng của mình,” Ủy viên Lori Stegmann cho biết .
Chủ tịch Vega Pederson đã cảm ơn chương trình, đặc biệt là việc cung cấp hỗ trợ về vấn đề bị đuổi khỏi nhà và tiền thuê nhà.
“Chúng ta vẫn còn rất nhiều nhu cầu, nhưng lại không có đủ nguồn lực,” bà nói.
