Mary Ndururi dốc hết tâm huyết vào công việc của mình.
Hơn 15 năm qua, bà và chồng đã là những chuyên gia trong ngành chăm sóc người cao tuổi, tận tâm hỗ trợ cả người cao tuổi và người lớn mắc các khuyết tật về phát triển, thể chất hoặc sức khỏe tâm thần, những người không còn khả năng tự chăm sóc bản thân tại nhà. Trong bốn năm gần đây, họ đã làm việc với tư cách là người cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà cho người lớn ở Quận Multnomah.
"Nó giống như nghề bác sĩ vậy; bạn không thể làm được nếu không yêu thích nó," cô giải thích.
Ndururi và nhóm của cô cung cấp một loạt các dịch vụ thiết yếu cho khách hàng, những người có nhu cầu khác nhau nhưng đều được đối xử như nhau — với sự chăm sóc và tôn trọng tối đa. Các dịch vụ có thể bao gồm quản lý thuốc men, chuẩn bị bữa ăn, dọn dẹp nhà cửa và giặt là, và sắp xếp phương tiện đi lại cho các cuộc hẹn và hoạt động.
Nấu ăn cho những người lớn mà cô chăm sóc, đặc biệt là chuẩn bị những bữa ăn lành mạnh, là một trong những vai trò yêu thích của Mary. “Chúng tôi ăn uống đầy đủ – không ăn đồ ăn vặt.” Tuy nhiên, cô ấy vui vẻ đáp ứng những yêu cầu đặc biệt như pizza.
“Chúng tôi thường đưa khách hàng đi mua sắm thực phẩm,” cô ấy nói. Nhưng không chỉ dừng lại ở đó, khách hàng còn được đưa đi “đến các sự kiện xã hội nếu họ muốn, đám cưới hoặc thậm chí là những chuyến đi đến Seattle.”
Quận Multnomah quản lý một chương trình nhà chăm sóc người lớn toàn diện dành cho người cao tuổi và người khuyết tật. Các cơ sở nhà ở độc lập, được cấp phép, cung cấp dịch vụ chăm sóc 24/24 cho tối đa năm cư dân trưởng thành trong một môi trường giống như gia đình, nằm trong các khu dân cư. Họ cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa đồng thời hỗ trợ và tôn trọng sự độc lập, nhu cầu văn hóa, sở thích và lựa chọn của mỗi cư dân.
Chương trình của Quận cấp phép và kiểm tra các viện dưỡng lão, đảm bảo cư dân có thể tiếp tục sống trọn vẹn cuộc sống với sự hỗ trợ phù hợp trong một môi trường an toàn và thoải mái. Chương trình cũng cung cấp các cơ hội giáo dục thường xuyên, bao gồm Hội nghị Viện dưỡng lão dành cho người lớn được tổ chức hai năm một lần .
“Chúng tôi đang làm chính xác những gì tôi sẽ làm cho bố mẹ mình; đó là cách chúng tôi tiếp cận mọi việc mỗi ngày,” Vicky Stana, một người cung cấp dịch vụ địa phương khác, cho biết. “Mỗi ngày chúng tôi đều hỏi họ muốn gì và làm thế nào chúng tôi có thể làm cho ngày của họ tốt đẹp hơn.”
Giống như gia đình Ndururis, Stana và chồng cô cũng đã kinh doanh dịch vụ chăm sóc người cao tuổi trong nhiều năm.
“Nơi đây giống như một ngôi nhà bình thường, chỉ khác là khách hàng của chúng tôi được đối xử như người thân trong gia đình, và tất cả đều được đối xử như nhau bất kể nhu cầu chăm sóc khác nhau,” Vicky nói.
Cư dân có quyền tự do sắp xếp lịch trình và các hoạt động của mình, tận hưởng không gian chung và dành thời gian với thú cưng.
“Những điều nhỏ nhặt cũng có thể làm cho ngày của họ tốt đẹp hơn,” Stana nói. “Tôi có một khách hàng nhờ tôi đắp chăn cho bà ấy mỗi đêm. Bà ấy không chịu ngủ cho đến khi tôi mang đến một chiếc chăn ấm và đắp cho bà ấy. Là người chăm sóc, bạn phải biết hy sinh bản thân.”
“Với tư cách là người cung cấp dịch vụ và chăm sóc, điều vô cùng quan trọng là phải duy trì và khuyến khích sự độc lập và phẩm giá của người được chăm sóc càng nhiều càng tốt, đồng thời thúc đẩy sức khỏe và hạnh phúc của họ.”
Đối với các gia đình và thành viên cộng đồng, việc tìm người chăm sóc hoặc viện dưỡng lão thường là một thách thức khó khăn — cả về mặt cảm xúc và tài chính — và không phải là một quyết định dễ dàng. Nó thường đi kèm với sự lo lắng và bất an lớn.
Chuyên viên tư vấn sắp xếp chỗ ở của Quận Multnomah có thể hỗ trợ các thành viên cộng đồng tự chi trả hoặc sử dụng chương trình Medicaid.
“Rất nhiều lần, người dân sẽ truy cập trang web của chúng tôi và xem xét các lựa chọn cho người thân yêu của họ,” Arthur Pittman, chuyên gia về sắp xếp chỗ ở trong Chương trình Chăm sóc Người lớn, cho biết.
“Họ sẽ gọi đến số điện thoại của chúng tôi và tôi sẽ phụ trách việc giới thiệu chỗ ở. Khi nhận được những cuộc gọi đó, tôi sẽ đánh giá nhu cầu chăm sóc của họ.”
Khi Pittman hiểu rõ nhu cầu của từng cá nhân và mức độ chăm sóc mà họ cần, ông sẽ liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ để tìm kiếm chỗ trống. Sau đó, gia đình có thể đến thăm các viện dưỡng lão có sẵn để xem liệu chúng có phù hợp với người thân của họ hay không.
Cả chuyên gia của Pittman và chuyên gia của quận đều khuyên nên đến thăm trực tiếp ít nhất ba viện dưỡng lão khác nhau và thành thật về hành vi, nhu cầu chăm sóc và tình trạng sức khỏe của người thân.
Không phải ngôi nhà nào cũng phù hợp, và quá trình này có thể đầy thử thách, nhưng nỗ lực bỏ ra thường rất đáng giá.
“Mỗi khi tôi giúp ai đó tìm được việc làm thành công, tôi luôn thấy được lợi ích và trân trọng những lời cảm ơn và những cuộc gọi hỏi thăm về việc mọi việc diễn ra tốt đẹp như thế nào,” Pittman nói. “Tôi rất vui mừng cho những người đó vì tôi biết việc này khó khăn như thế nào, đặc biệt là đối với người thân của họ.”
Những người trong ngành đã chứng kiến nhiều người thành công.
“Không ai ép buộc chúng tôi làm điều này; chúng tôi làm vì chúng tôi muốn,” Mary Ndururi nói. “Họ là con người, và chúng tôi chăm sóc họ như thể không còn ngày mai.”
“Nó rất tự nhiên. Tôi không cảm thấy mình đang làm việc,” Stana nói. “Nó giống như mọi ngày khác: bạn thức dậy và pha cà phê, rồi họ kể cho bạn nghe đêm qua của họ thế nào và hỏi xem sáng nay ăn gì.”
Chúng tôi tôn trọng phẩm giá, quyền riêng tư của họ và cố gắng giúp họ tự lập nhất có thể.”
Để biết thêm thông tin về các nhà dưỡng lão dành cho người lớn tuổi ở hạt Multnomah, hãy truy cập multco.us/programs/adult-care-home-information .
Để tìm hiểu về các vị trí thực tập, hãy gọi số 503-988-3000 .
#####
