Giám đốc Dịch vụ Động vật Quận Multnomah, Jackie Rose, đã cập nhật cho các thành viên Hội đồng Quận Multnomah vào thứ Năm về các dịch vụ tổng thể, thành tựu và những thách thức phía trước đối với trung tâm cứu hộ động vật ở Troutdale.
Từ dịch vụ khách hàng và dịch vụ tại hiện trường đến hoạt động cộng đồng, chăm sóc và sức khỏe động vật, Rose đã khen ngợi sự tiến bộ và đội ngũ nhân viên tại trung tâm cứu trợ.
“Mỗi ngày, chúng tôi đều hướng đến việc cứu sống người khác và đó là điều chúng tôi làm hàng ngày,” Rose nói. “Và chúng tôi thực sự quan tâm đến việc phát triển hơn nữa để trở nên tiến bộ và đổi mới hơn. Mục tiêu của tôi, có lẽ hơi tham vọng một chút, là được coi là một trong những tổ chức hàng đầu cả nước, nếu không muốn nói là ở vùng Tây Bắc Thái Bình Dương.”
Năm tài chính vừa qua, MCAS đã thực hiện các bước sau:
- Đã cấp hơn 50.000 giấy phép, với 90.000 giấy phép còn hiệu lực được ghi nhận mỗi năm.
- Đã nhận được hơn 22.000 cuộc gọi từ cộng đồng và ban hành hơn 16.000 thông báo vi phạm.
- Đã thực hiện 1323 ca phẫu thuật triệt sản cho mèo và 566 ca cho chó.
- Kết nối hơn 200 gia đình và cung cấp dịch vụ chăm sóc tạm thời cho thú cưng.
- và hợp tác với các tình nguyện viên, những người đã đóng góp hơn 87.509 giờ cho hoạt động của mái ấm.
Trại cứu hộ này cũng chăm sóc khoảng 6.200 con vật, giảm so với hơn 7.300 con vào năm 2011.
“Đó là một tín hiệu tích cực, đó là điều mà chúng tôi rất tự hào,” bà Rose nói. “Những con số giảm này đặc biệt liên quan đến việc tăng cường các hoạt động phẫu thuật triệt sản… và những con số này phù hợp với xu hướng quốc gia, vì vậy chúng tôi đang theo kịp mức trung bình quốc gia và ở nhiều khía cạnh, chúng tôi còn vượt trội hơn.”
Năm 2016, 38% số động vật được nhận nuôi, 28% được trả lại cho chủ sở hữu, 23% được chuyển giao cho các đối tác khác trong cộng đồng và 6% bị tiêu hủy.
Rose đã ca ngợi tỷ lệ cứu sống của trung tâm - hay tỷ lệ phần trăm động vật rời khỏi trung tâm còn sống, thông qua việc được nhận nuôi, trả lại cho chủ sở hữu, chuyển giao cho tổ chức khác hoặc bất kỳ chương trình cứu sống nào khác - như một trong những thành tựu đáng chú ý nhất của trung tâm.
Trong thập kỷ qua, số lượng chó và mèo đã liên tục tăng lên đáng kể.
Năm ngoái, MCAS đã giúp nhiều thú cưng đoàn tụ với chủ nhân, tìm được nhiều mái ấm hơn cho những thú cưng cần được nhận nuôi, và chuyển giao nhiều động vật cho các đối tác cộng đồng để nhận nuôi hơn bao giờ hết.
“Năm 2006, tỷ lệ cứu sống chó là khoảng 71%,” bà Rose cho biết. “Tôi rất vui mừng thông báo rằng năm 2016, tỷ lệ này đã đạt 96,2% (đối với chó). Điều đó thực sự đáng kinh ngạc. Mục tiêu quốc gia mà chúng tôi hướng tới là 90%.”
Đối với mèo, con số này thậm chí còn đáng chú ý hơn với tỷ lệ cứu sống là 37,8% vào năm 2006 so với tỷ lệ 92,5% vào năm 2016.
“Chúng tôi không còn tiến hành an tử bất kỳ động vật nào có thể được nhận nuôi nữa,” Rose nhấn mạnh. “Việc đó đã chấm dứt.”
Buổi họp báo hôm thứ Năm diễn ra sau cuộc kiểm toán của quận năm 2016, trong đó phát hiện cần cải thiện việc tiêm phòng và theo dõi giấy phép cho vật nuôi, thu hồi nợ, quản lý và hệ thống tài chính, cũng như thu thập dữ liệu.
Rose đã xem xét các bước mà trung tâm cứu trợ đã thực hiện kể từ cuộc kiểm toán và kể từ khi cô gia nhập nhóm vào mùa thu năm 2015.
Một số biện pháp tiết kiệm chi phí tài chính đã được thực hiện, bao gồm cắt giảm việc sử dụng điện thoại di động và chi phí quảng cáo, cũng như sử dụng thức ăn cho chó được quyên góp.
Trung tâm bảo trợ cũng đã điều chỉnh lại quy trình thu phí hoãn trả tiền.
“Chúng tôi không còn chương trình hoãn thanh toán tự động nữa. Hiện tại, chúng tôi có biểu phí giảm, cho phép chúng tôi giảm phí dựa trên thu nhập của mỗi người, cũng như thiết lập kế hoạch thanh toán chính thức. Hiện chúng tôi có kế hoạch thanh toán sáu tháng với các khoản thanh toán được chia đều.”
Một hệ thống phần mềm dữ liệu mới dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 7.
“Điều đó sẽ giúp cuộc sống của chúng ta tốt hơn rất nhiều, cả về mặt vận hành lẫn hệ thống dựa trên dữ liệu.”
Nơi trú ẩn này cũng có:
- Đã xem xét và sửa đổi tất cả các chính sách/quy trình của chương trình.
- đã tái cấu trúc đội ngũ quản lý với trọng tâm là phát triển chương trình và quản lý dữ liệu.
- Đã bổ sung hai vị trí để tăng cường đánh giá và làm phong phú môi trường sống cho động vật trong trại cứu hộ.
- kéo dài giờ trú ẩn
- Mở rộng hợp tác với Good Neighbor Vet để tổ chức phòng khám tiêm phòng dại miễn phí, từ một ngày thứ Bảy mỗi tháng lên mỗi thứ Bảy hàng tuần.
Rose lưu ý rằng vẫn còn những thách thức và nhu cầu bao gồm: một cơ sở mới, các dịch vụ dành cho những người nuôi thú cưng vô gia cư và các vị trí nhân viên bổ sung để chăm sóc động vật.
Buổi thuyết trình kết thúc bằng một trong ba video được chiếu cho các thành viên hội đồng quản trị, ghi lại cảnh thú cưng được đoàn tụ hoặc được giới thiệu để nhận nuôi .
“Tất cả là vì động vật và những người mà chúng tôi phục vụ - đó là lý do chúng tôi ở đây. Đây là công việc của chúng tôi. Đây là sứ mệnh của chúng tôi. Những người làm việc cho chúng tôi, họ làm việc bằng cả trái tim và bằng niềm đam mê.”
Để xem bản tóm tắt dành cho hội đồng quản trị, hãy nhấp vào đây .
