Sở Y tế Quận Multnomah đã bắt đầu thông báo cho hơn 2.000 người về một sự cố an ninh có thể đã truy cập thông tin cá nhân của họ.
Vụ đột nhập xảy ra vào cuối tuần ngày 17-18 tháng 2, khi một người đã xâm nhập trái phép vào văn phòng của Quận tại trụ sở Sở Y tế Gladys McCoy ở địa chỉ 619 NW 6th Ave tại Portland . Do kỳ nghỉ Lễ Ngày Tổng thống, vụ đột nhập không được phát hiện cho đến thứ Ba, ngày 21 tháng 2.
Cùng ngày hôm đó, Quận đã tiến hành một cuộc điều tra an ninh. Quận cũng ngay lập tức thông báo cho Sở Cảnh sát Portland về vụ đột nhập trái phép. Một số đồ vật đã bị lấy đi, bao gồm máy tính xách tay của Quận, đồ dùng cá nhân của nhân viên và điện thoại di động mới của khách hàng đang chờ phân phối.
Vào thứ Tư, ngày 15 tháng 3, Sở Cảnh sát Portland đã bắt giữ nghi phạm. Chính quyền Quận đang hợp tác đầy đủ với Sở Cảnh sát Portland và Văn phòng Biện lý Quận trong cuộc điều tra.
Vụ việc đã phơi bày những vấn đề với đội ngũ nhân viên bảo vệ được thuê để bảo vệ tòa nhà.
Các vấn đề về nhân sự đã được giải quyết, và đội ngũ an ninh nơi làm việc của Quận đã triển khai thêm các khóa đào tạo về cách rà soát tòa nhà cũng như cách thức và thời điểm thông báo cho các cơ quan chức năng sau các sự cố tiềm ẩn.
Theo các nhà điều tra, trong vụ đột nhập, cá nhân này đã tiếp cận các phòng, văn phòng và khu vực trong Tòa nhà McCoy chứa hồ sơ giấy tờ bao gồm thông tin khách hàng. Thông tin này có thể bao gồm thông tin nhận dạng, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và số an sinh xã hội của các bệnh nhân đang được chăm sóc sức khỏe tại Quận Multnomah.
Chính quyền quận không tin rằng bất kỳ hồ sơ nào từ Phòng khám bệnh lây truyền qua đường tình dục, Phòng khám lao hoặc Trung tâm Y tế Sinh viên của Quận Multnomah bị ảnh hưởng trong sự cố này.
Thông tin tài chính và thông tin nhận dạng của nhân viên cũng có thể đã bị truy cập.
Không có khách hàng nào khác của các phòng ban hoặc dịch vụ khác thuộc Quận Multnomah có liên quan.
Hiện tại, cuộc điều tra vẫn chưa xác định được liệu nghi phạm có xem hoặc lấy bất kỳ tập tin nào chứa thông tin khách hàng và thông tin cá nhân hay không. Mặc dù các quan chức sở chưa chắc chắn về mức độ truy cập thông tin, nhưng để đề phòng, Sở Y tế đang thông báo cho bất kỳ ai có khả năng bị ảnh hưởng bởi vụ đột nhập này .
Tất cả bệnh nhân có hồ sơ bệnh án nghi ngờ bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo qua thư.
Quận Multnomah đã thiết lập một đường dây nóng để giải đáp thắc mắc cho các bệnh nhân và nhân viên bị ảnh hưởng.
Quận cũng đã sắp xếp dịch vụ giám sát tín dụng miễn phí từ IDX, một công ty chuyên xử lý các vụ vi phạm dữ liệu. Công ty này sẽ cung cấp dịch vụ giám sát tín dụng và CyberScan trong 12 tháng, chính sách bồi hoàn bảo hiểm trị giá 1 triệu đô la và dịch vụ khôi phục danh tính bị đánh cắp được quản lý toàn diện. Vui lòng gọi 1-800-939-4170 hoặc truy cập https://app.idx.us/account-creation/protect để được hỗ trợ .
Bất kỳ ai là khách hàng của Sở Y tế Quận Multnomah và gần đây đã chuyển nhà hoặc có địa chỉ không ổn định, vui lòng gọi số điện thoại ở trên hoặc truy cập trực tuyến để được hỗ trợ.
Quận Multnomah và Sở Y tế cam kết bảo mật thông tin cá nhân và Quận đã thực hiện nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin đó. Quận có các chính sách và quy trình để ngăn chặn việc truy cập vào các khu vực làm việc của Quận.
Huyện đã hoàn tất cuộc điều tra kỹ lưỡng về vụ vi phạm này, và kết quả là đang cập nhật và cải thiện các quy trình cũng như hợp đồng an ninh để đảm bảo sự việc tương tự không xảy ra nữa. Huyện cũng đang xem xét lại các chính sách cấp huyện và cấp phòng ban để tăng cường các biện pháp an ninh tại các tòa nhà nhằm ứng phó với sự cố này. Huyện cũng đang nỗ lực giảm thiểu mọi thiệt hại tiềm tàng cho khách hàng bằng cách cung cấp thông tin và giám sát tín dụng.
Chính quyền quận thành thật lấy làm tiếc về bất kỳ sự bất tiện hoặc lo lắng nào mà sự cố này gây ra cho bất kỳ khách hàng hoặc gia đình nào của họ.
###