Nhân dịp Tuần lễ Giám sát Trước xét xử, Quản chế và Tạm tha , hãy cùng tìm hiểu xem công việc của một cán bộ quản chế và tạm tha tại một đơn vị giám sát những đối tượng phạm tội khó khăn nhất trong cộng đồng chúng ta như thế nào.
Năm 2007, Leticia Longoria-Navarro đang học năm cuối đại học tại Đại học Tiểu bang Oregon . Nhưng cô không ở trong khuôn viên trường OSU. Cô đang ở Trại giam Tiểu bang Oregon, tham gia một lớp học có tên "Từ ngoài vào trong", một lớp xã hội học về tội phạm và hình phạt, nơi sinh viên OSU học cùng với các tù nhân.
Longoria-Navarro, hiện là nhân viên quản chế và giám sát tội phạm tình dục tại hạt Multnomah, cho biết đây là bước ngoặt định hình sự nghiệp của cô. Việc cùng làm bài tập về nhà với các tù nhân đã thách thức mọi quan niệm trước đây của Longoria-Navarro về những người trong tù.
“Tôi nhận thấy năng lực và tiềm năng thay đổi, cũng như tầm quan trọng của việc tận dụng thế mạnh,” Longoria-Navarro nói. “Đó là lúc tôi biết mình muốn làm việc trong lĩnh vực tư pháp hình sự.”
Longoria-Navarro đã làm việc tại hạt này hơn ba năm trong đơn vị xử lý tội phạm tình dục thuộc Sở Tư pháp Cộng đồng .
Theo Longoria-Navarro, không có ngày làm việc nào là điển hình trong công việc của cô ấy.
“Đây là một trong những môi trường năng động nhất mà tôi từng làm việc,” Longoria-Navarro nói. “Mọi thứ có thể thay đổi đột ngột bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể chuyển từ việc giúp khách hàng vượt qua khủng hoảng sang việc bắt giữ ai đó vì lý do an ninh.”
Longoria-Navarro làm việc với nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm cả những người phạm tội có nguy cơ cao và thấp. Bà gặp gỡ các nạn nhân và phạm nhân, bao gồm cả những người phạm tội tình dục và buôn người, để hỗ trợ và cung cấp các nguồn lực về nhà ở và dịch vụ gia đình, đánh giá rủi ro, can thiệp nhận thức và thảo luận về việc tham gia điều trị.
Với vai trò là cán bộ quản lý án treo và quản chế hàng đầu tại Đơn vị Tội phạm tình dục thuộc DCJ, Longoria-Navarro hỗ trợ các quản lý trong các nhiệm vụ hàng ngày của đơn vị, cũng như đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các sáng kiến thực hành dựa trên bằng chứng như Thực hành hiệu quả trong giám sát cộng đồng (EPICS), phỏng vấn tạo động lực và lập kế hoạch vụ án. Bà cũng là một cán bộ huấn luyện thực địa, đồng thời hướng dẫn và đào tạo các cán bộ mới.
Khi còn là một cô bé lớn lên ở Quận Multnomah, Longoria-Navarro đã chứng kiến nhiều nhu cầu chưa được đáp ứng của nhiều người, dẫn đến nhiều hoàn cảnh đáng buồn. Tự nhận mình là người hướng ngoại, Longoria-Navarro luôn mong muốn được làm việc trong cộng đồng để kết nối mọi người với nhiều nguồn lực sẵn có.
Longoria-Navarro nhận bằng Cử nhân Xã hội học năm 2007 từ Đại học Tiểu bang Oregon, chuyên ngành Tư pháp hình sự. Năm 2010, bà tốt nghiệp chương trình Thạc sĩ Tư pháp hình sự tại Đại học Tiểu bang Portland, chuyên sâu về tái hòa nhập cộng đồng cho người phạm tội. Năm 2009, bà nhận vị trí làm việc tại Sở Cải huấn Oregon . Với tư cách là cộng tác viên cho tổ chức Pathfinders of Oregon , Longoria-Navarro phụ trách quản lý hồ sơ cho học sinh, giảng dạy các lớp học về kỹ năng làm cha mẹ và kỹ năng nhận thức cơ bản.
Trong thời gian làm việc cho Sở Cải huấn, Longoria-Navarro nhận ra rằng những kỹ năng mà cô dạy rất khó để học viên áp dụng vào cuộc sống trong tù. Các tù nhân thiếu cơ hội tận dụng các nguồn lực trong cộng đồng và tương tác với những hình mẫu tích cực. Longoria-Navarro quyết định vị trí tốt nhất để cô có thể tạo ra tác động trực tiếp đến cộng đồng bên ngoài nhà tù là làm cán bộ quản chế và giám sát.
Năm 2011, Longoria-Navarro gia nhập lực lượng lao động của quận. Bà bắt đầu làm việc cộng tác với các khách hàng, hỗ trợ họ vượt qua nhiệm vụ khó khăn là tái hòa nhập cộng đồng, tuân thủ tất cả các hướng dẫn giám sát.
Một quan niệm sai lầm phổ biến về tội phạm tình dục là họ tái phạm mọi lần – trên thực tế, tội phạm tình dục có tỷ lệ tái phạm thấp hơn đáng kể so với các loại tội phạm khác. Longoria-Navarro tự hào về sự quan tâm cá nhân dành cho từng khách hàng.
Trong khi một số người trở nên chai sạn với vị trí hiện tại, Longoria-Navarro biết rằng cô phải luôn giữ thái độ cởi mở.
“Tôi phải tự nhắc nhở bản thân rằng mình không muốn trở thành người không biết lắng nghe và thấu hiểu những gì mỗi người trình bày,” Longoria-Navarro nói. “Tôi không muốn trở thành người nói rằng ‘Ồ, tôi đã biết anh ta là người như thế nào rồi, chỉ cần nhìn anh ta là biết.’ Một khi không còn sự cá nhân hóa cho từng khách hàng, phương pháp này sẽ không còn hiệu quả nữa.”
Dù bận rộn với công việc, Longoria-Navarro vẫn không từ bỏ thái độ tích cực của mình.
“Chúng ta thường xuyên chứng kiến những mặt xấu nhất của rất nhiều người,” cô ấy nói. “Nếu ai đó la hét vào mặt bạn, nói những lời xúc phạm, bạn phải giữ bình tĩnh và tỉnh táo. Giữ vững tư duy chiến lược, tự nhận thức và nhớ tầm quan trọng của công việc sẽ tạo nên sự khác biệt.”
Làm việc với một nhóm khách hàng đặc thù như vậy và lắng nghe những trải nghiệm trực tiếp của họ có thể rất áp lực. Công việc này cũng gây ảnh hưởng lớn đến cảm xúc của nhân viên.
“Công việc của một nhân viên quản chế và giám sát là một công việc đầy áp lực,” Longoria-Navarro nói. “Nhưng giá trị mà công việc này mang lại và đối với những người mà chúng tôi phục vụ, giá trị đó lớn hơn nhiều so với những áp lực mà chúng tôi phải trải qua.”
Một khía cạnh quan trọng trong công việc của nhân viên quản chế và giám sát (PPO) là tự chăm sóc bản thân, thường là bằng cách chịu trách nhiệm về sức khỏe tinh thần của mình ngoài giờ làm việc.
“Có một vòng luẩn quẩn của chấn thương tâm lý gián tiếp đối với các nhân viên bảo vệ trẻ em,” Longoria-Navarro nói. “Từ việc lắng nghe những kẻ phạm tội tình dục kể về những khó khăn của họ đến việc các nạn nhân công khai nói về trải nghiệm của mình, các nhân viên bảo vệ trẻ em phải chịu rất nhiều áp lực về mặt cảm xúc.”
Môi trường làm việc là một không gian hợp tác, nơi các cán bộ quản chế và giám sát có thể chia sẻ kinh nghiệm. Là thành viên của nhiều ủy ban, Longoria-Navarro tham gia vào các quy trình ra quyết định, điều này thể hiện sự tận tâm của bà đối với vị trí này.
“Tôi được tham gia vào quá trình này,” cô ấy nói. “Tôi được lên tiếng, và bằng cách đó, chính quyền quận trao quyền cho chúng tôi với tư cách là nhân viên.”
Khi không làm việc, Longoria-Navarro dành thời gian cho năm người em ruột và những người thân khác trong gia đình, tham dự các trận đấu bóng rổ và bóng đá, các buổi biểu diễn khiêu vũ và các sự kiện ở trường. Cô cũng thích trang trí ngôi nhà mới của mình và tận hưởng tình yêu thương vô điều kiện từ chú chó Corgi-Chihuahua của mình.
Trên lịch tuần của mình, hình vẽ một nữ cổ động viên vẫy những quả cầu bông truyền cảm hứng cho Longoria-Navarro trong công việc. Nhân vật này, do một đồng nghiệp vẽ khi nhận thấy thói quen động viên của cô, đang đeo một chiếc huy hiệu nhỏ của nhân viên quản chế và giám sát. Longoria-Navarro giúp khách hàng và đồng nghiệp của mình nhìn nhận mọi tình huống một cách tích cực. “Tôi là một nữ cổ động viên đeo huy hiệu,” Longoria-Navarro nói.
