Thông cáo báo chí: Ngày 2 tháng 7 năm 2019
Liên hệ: ryan.yambra@multco.us
Tuần này, Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận Multnomah đã bắt đầu thông báo cho khoảng 713 khách hàng về một vụ xâm phạm an ninh có thể đã ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của họ.
Vụ xâm phạm xảy ra vào ngày 28 tháng 5 năm 2019 khi một nhân viên của Quận bị sa thải, nhưng vẫn tiếp tục có quyền truy cập vào hồ sơ của Dịch vụ Người cao tuổi, Người khuyết tật và Cựu chiến binh của Quận trong một thời gian ngắn trước khi tài khoản của người này bị chấm dứt vào cuối ngày hôm đó. Điều này cho phép cựu nhân viên truy cập và xem thông tin khách hàng mà họ có quyền truy cập trước khi bị thôi việc. Vụ xâm phạm được phát hiện vào ngày 31 tháng 5 năm 2019 và một cuộc điều tra đã được tiến hành vào ngày làm việc tiếp theo.
Ngày 10 tháng 6 năm 2019, chính quyền quận cũng đã thông báo cho cảnh sát Gresham về hoạt động của cựu nhân viên này. Chính quyền quận đang hợp tác với cuộc điều tra của cảnh sát.
Sự việc này xảy ra do một lỗ hổng được phát hiện trong quy trình chấm dứt hợp đồng của Quận, và lỗ hổng này hiện đã được khắc phục.
Thông tin về tên và số an sinh xã hội của 40 khách hàng của Dịch vụ Người cao tuổi, Người khuyết tật và Cựu chiến binh đã được truy cập.
Tên và mã số định danh của Sở Dịch vụ Nhân sinh tiểu bang đối với 673 khách hàng cũng đã được truy cập.
Không có thông tin tài chính, y tế hoặc thông tin nhận dạng nào khác của những khách hàng đó được truy cập.
Không có khách hàng nào khác của Quận Multnomah bị ảnh hưởng, hoặc bất kỳ hệ thống thông tin nào khác của Quận Multnomah bị tác động.
Khách hàng sẽ được thông báo bằng thư trong tuần này.
Những điều khách hàng có thể làm
Quận Multnomah đang khuyến khích các khách hàng bị ảnh hưởng thực hiện thêm các bước để bảo vệ thông tin cá nhân của họ. Những khách hàng có số An sinh xã hội bị truy cập đang được cung cấp thông tin về cách đăng ký dịch vụ giám sát tín dụng miễn phí.
Những việc chúng tôi đang làm để giúp đỡ
Quận Multnomah và Phòng Dịch vụ Người cao tuổi, Người khuyết tật và Cựu chiến binh cam kết bảo mật thông tin cá nhân và Quận thực hiện nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin đó. Quận có các chính sách và thủ tục để ngay lập tức thu hồi quyền truy cập vào hệ thống máy tính của Quận khi một nhân viên bị sa thải.
Huyện đã hoàn tất cuộc điều tra kỹ lưỡng về vụ vi phạm này và, do đó, đang cập nhật và cải thiện các quy trình của mình để đảm bảo sự việc tương tự không xảy ra nữa. Huyện cũng đang xem xét lại các chính sách cấp huyện và cấp phòng ban để tăng cường bảo vệ thông tin cá nhân nhằm ứng phó với sự cố này. Huyện cũng đang nỗ lực giảm thiểu mọi thiệt hại tiềm tàng cho khách hàng bằng cách cung cấp thông tin và giám sát tín dụng. Huyện thành thật lấy làm tiếc về bất kỳ sự bất tiện hoặc lo lắng nào mà sự cố này gây ra cho bất kỳ khách hàng hoặc gia đình nào của họ.
Khách hàng nhận được thư được khuyến khích liên hệ với ID Experts theo số 1-800-939-4170 . Các đại diện của MyIDCare đã nắm rõ sự việc và có thể giải đáp mọi thắc mắc hoặc lo ngại liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân. Đại diện của MyIDCare làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 6 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ Thái Bình Dương.
###