Paul Iarrobino, một giám sát viên của Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận, người phụ trách Đường dây Trợ giúp/Kết nối Nguồn lực 24 giờ của quận và là người vận động cho những người thiệt thòi, đã giành được Giải thưởng Xuất sắc của tiểu bang Oregon năm 2013.
Ngày 14 tháng 11 năm 2013, Sở Dịch vụ Nhân sinh, Người cao tuổi và Người khuyết tật Oregon đã vinh danh Iarrobino là một trong ba người chiến thắng toàn tiểu bang. Iarrobino là Giám sát viên Chương trình Tiếp cận Cộng đồng thuộc Sở Dịch vụ Người cao tuổi và Người khuyết tật Quận Multnomah .
Iarrobino giám sát các dịch vụ giới thiệu được sử dụng khi người cao tuổi bị lạc, khi ai đó bị ngược đãi hoặc bỏ rơi, hoặc cần được chuyển về nhà từ bệnh viện.
Susan Myers, giám đốc Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận , cho biết: "Paul là một người giải quyết vấn đề sáng tạo, luôn hợp tác với mọi người trong sở và trong cộng đồng để tạo ra sự khác biệt."
Theo đề cử của các quản lý và đồng nghiệp, thư đề cử của Iarrobino nêu rõ:
“Trong mười năm qua, Paul đã giám sát Đường dây trợ giúp 24 giờ, đảm bảo người cao tuổi và người khuyết tật được tiếp cận các nguồn lực và dịch vụ bất cứ lúc nào. Paul là người luôn đề cao chất lượng trong Thông tin và Hỗ trợ. Paul mang đến sự sáng tạo, lòng trắc ẩn và tinh thần hợp tác trong công việc phục vụ người cao tuổi và người khuyết tật, cựu chiến binh và người chăm sóc gia đình.”
Paul xem những thách thức như một cơ hội để cải thiện dịch vụ công cộng và xây dựng những mối quan hệ mới và bền chặt hơn với các tổ chức đối tác. Anh ấy là một hình mẫu chu đáo và tích cực, thể hiện các giá trị cốt lõi của DHS trong công việc của mình và luôn sẵn sàng đóng góp để cải thiện dịch vụ cho công chúng.”
Iarrobino, người không hề biết mình được đề cử, cho biết ông rất sốc khi một đồng nghiệp thông báo cho ông về giải thưởng.
“Tôi thực sự xúc động,” anh ấy nói. “Nhưng đây thực sự là lời tri ân dành cho các đồng nghiệp của tôi ở đây. Tất cả chúng tôi đều rất quan tâm.”
Là một trong những người đầu tiên trong gia đình theo học đại học, người con gốc Boston này đã theo học ngành quản trị kinh doanh tại Đại học Massachusetts ở Amherst. Nhưng anh nhanh chóng chuyển sang học song ngành dịch vụ xã hội vì nhận ra mình yêu thích công việc giúp đỡ những người cần giúp đỡ nhất.
“Vấn đề cốt lõi là công lý. Người cao tuổi thường bị tước quyền và trở thành nạn nhân, vì vậy tôi cố gắng làm cho mạng lưới an sinh xã hội xung quanh họ trở nên vững chắc và an toàn hơn.”
Iarrobino cho biết ông tiếp cận các vấn đề với tư cách là một nhà nhân chủng học văn hóa, cố gắng hiểu tại sao mọi người không được tiếp cận các dịch vụ. Có phải là do rào cản ngôn ngữ, thiếu nhận thức? “Chúng tôi muốn mọi người tự lập nhất có thể và trao quyền cho cộng đồng để cùng hỗ trợ họ.”
Ông Iarrobino lần đầu tiên gia nhập Quận Multnomah vào tháng 4 năm 1990. Ông đã dành sáu năm làm việc tại Sở Y tế trong lĩnh vực phòng chống HIV, chủ yếu tập trung vào các cộng đồng thiếu thốn dịch vụ. Công việc của ông bao gồm một dự án tài trợ năm năm từ Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) để tiếp cận phụ nữ, những người vào thời điểm đó phần lớn bị bỏ qua trong công tác phòng chống HIV.
Từ khi gia nhập Aging & Disabilities Services, Iarrobino đã điều hành chương trình Gatekeeper và tập trung vào các chiến lược và biện pháp can thiệp nhằm hỗ trợ người cao tuổi và người khuyết tật duy trì sự độc lập.
“Paul đã giành được giải thưởng này nhờ sự tận tâm chân thành và hết lòng vì công việc chúng tôi đang làm và những người chúng tôi phục vụ,” Peggy Brey, giám đốc bộ phận Người cao tuổi và Người khuyết tật, cho biết. “Anh ấy dành trọn tâm huyết cho công việc này.”
Khi không làm việc, Iarrobino là một người đam mê du lịch, anh đã đạp xe khắp Ý, Tây Ban Nha, Costa Rica và Việt Nam. “Đi xe đạp, bạn có thể khám phá những con đường ít người qua lại và tránh xa các khu du lịch lớn. Bạn có cơ hội thực sự gặp gỡ người dân ở nơi họ sinh sống.”
Nếu người cao tuổi hoặc người khuyết tật cần giúp đỡ, hãy gọi đường dây nóng theo số 503-988-3646 .