Là khách hàng của Phòng khám bệnh lây truyền qua đường tình dục (STI) thuộc Quận Multnomah, bạn có quyền:
- Chăm sóc chu đáo và tôn trọng, bất kể chủng tộc, tôn giáo, trình độ học vấn, giới tính, văn hóa, giới tính của bạn đời, xuất thân hay tình trạng tài chính của bạn.
- Quyền riêng tư liên quan đến việc chăm sóc, tư vấn và thảo luận về trường hợp của bạn.
Các thông tin liên quan đến việc tư vấn và chuyển tuyến được coi là bí mật. Trừ khi được pháp luật cho phép, không có thông tin hoặc hồ sơ nào liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe của bạn sẽ được tiết lộ nếu không có sự cho phép của bạn.
Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Hãy biết tên của bác sĩ chuyên khoa đang chăm sóc sức khỏe cho bạn.
- Bạn sẽ nhận được mô tả về các dịch vụ được cung cấp. Bạn cũng có thể từ chối dịch vụ hoặc sự giới thiệu được đề xuất.
- Bạn có thể từ chối tham gia bất cứ lúc nào.
- Hãy đăng ký những lo ngại của bạn về dịch vụ, chăm sóc hoặc quản lý y tế để được giải quyết. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ quản lý phòng khám qua số điện thoại 503-988-3700 để được giải đáp. Việc nêu lên mối lo ngại sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của bạn.
- Trước khi rời khỏi văn phòng của chúng tôi hoặc sau mỗi lần liên lạc qua điện thoại hoặc tin nhắn, hãy tìm hiểu về nhu cầu chăm sóc sức khỏe tiếp theo của bạn; bao gồm thời gian, địa điểm hẹn và tên của nhân viên sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc theo dõi.
- Chăm sóc tôn trọng và không phán xét.
Trách nhiệm của bạn
- Hãy theo đuổi lối sống lành mạnh.
- Theo hiểu biết của bạn, vui lòng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ liên quan đến sức khỏe của bạn.
- Tham dự các cuộc hẹn và cuộc họp với nhân viên được giới thiệu.
- Hãy đối xử tôn trọng với nhân viên.
- Hãy đảm bảo các nghĩa vụ tài chính liên quan đến chăm sóc sức khỏe của bạn được hoàn thành càng sớm càng tốt. Các nhà cung cấp dịch vụ khác có thể sẽ gửi hóa đơn cho công ty bảo hiểm của bạn.
- Tuân thủ các quy tắc và quy định của văn phòng liên quan đến việc chăm sóc và ứng xử với khách hàng.
Hãy tôn trọng quyền lợi của các khách hàng khác và tài sản của phòng khám.