Làm thế nào cử tri đọc được phiếu bầu nếu họ bị mù? Làm thế nào họ đánh dấu lựa chọn của mình nếu họ không thể cầm bút? Các Đội Hỗ trợ Cử tri (VAT) của Phòng Bầu cử Quận Multnomah hỗ trợ các cử tri trong quận gặp phải nhiều khó khăn khác nhau khi tham gia vào quá trình bầu cử. Trong các cuộc bầu cử gần đây, VAT đã cung cấp dịch vụ cho 50-200 người yêu cầu hỗ trợ bầu cử.
Năm 2006, Sở Bầu cử đã tiến hành một quy trình toàn diện để xác định các cơ sở chăm sóc và cá nhân trong cộng đồng cần dịch vụ hỗ trợ bỏ phiếu. Kể từ đó, Sở Bầu cử đã nỗ lực cải thiện các dịch vụ hỗ trợ bỏ phiếu và phát triển một chương trình dễ quản lý cho cử tri Quận Multnomah.
Đối với mỗi cuộc bầu cử, Ban Bầu cử thành lập từ hai đến sáu nhóm hỗ trợ cử tri, mỗi nhóm gồm hai nhân viên thuộc các đảng phái chính trị khác nhau. Các nhóm này giúp cử tri đọc và đánh dấu phiếu bầu, cũng như thiết lập thiết bị Trạm Máy tính Hỗ trợ (ACS). Công nghệ ACS cho phép cử tri sử dụng công nghệ hỗ trợ để hoàn thành quá trình bỏ phiếu một cách riêng tư. Cử tri có thể yêu cầu sử dụng ACS tại nhà hoặc sử dụng tại văn phòng Ban Bầu cử. Ban Bầu cử cũng gửi phiếu bầu qua email cho những người có sẵn thiết bị hỗ trợ tại nhà.
Hầu hết các thành viên hiện tại của nhóm đã làm việc cho VAT từ bốn năm trở lên và tận tâm cung cấp dịch vụ chất lượng cho các cử tri mà họ đang hỗ trợ. Các thành viên VAT được đào tạo và có cơ hội làm quen với các quy trình và thiết bị ACS. Họ được yêu cầu mang thiết bị đến nhà của người dân, thiết lập, đảm bảo thiết bị hoạt động đúng cách và khắc phục mọi sự cố phát sinh.
Khi cử tri hoàn tất việc bỏ phiếu, thành viên VAT có trách nhiệm trả lại phiếu bầu cho Văn phòng Bầu cử, trừ khi cử tri chọn giữ lại và tự trả lại. Sau mỗi cuộc bầu cử, Bộ phận Bầu cử đều nỗ lực tinh giản các thủ tục để đảm bảo cung cấp các dịch vụ hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất. Ví dụ, sau cuộc bầu cử gần đây nhất, một bảng tính theo dõi đã được phát triển để tự động hóa và đơn giản hóa việc tính toán số giờ và chi phí mà mỗi nhóm dành tại cơ sở nơi họ hỗ trợ cử tri.
Nếu bạn hoặc người quen của bạn muốn sử dụng dịch vụ VAT, hãy gọi số 503-988-3720 . Để biết thêm thông tin về hỗ trợ cử tri, hãy xem tài liệu hướng dẫn hỗ trợ cử tri của Bộ trưởng Ngoại giao và trang tài nguyên cử tri của MultCo Elections .