Trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần quận Multnomah đã được Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử Hoa Kỳ cấp chứng nhận lần đầu tiên trong lịch sử, chứng minh sự tuân thủ các tiêu chuẩn chăm sóc được quốc tế công nhận dành cho các trung tâm tư vấn khủng hoảng.
Chứng nhận ba năm này khẳng định sự tận tâm của Trung tâm Tư vấn Sức khỏe Tâm thần đối với cộng đồng và đến vào thời điểm đầy ý nghĩa trong Tháng Nhận thức Phòng chống Tự tử. Sự kiện tháng Chín này nhằm mục đích nâng cao nhận thức, thúc đẩy hy vọng và bình thường hóa việc tìm kiếm sự giúp đỡ, tất cả đều là cốt lõi trong sứ mệnh của Trung tâm. Trong khi tự tử ảnh hưởng đến hàng triệu người, Trung tâm vẫn là một nguồn lực quan trọng, khuyến khích các cuộc trò chuyện cởi mở về sức khỏe tâm thần và kết nối các cá nhân với các phương pháp điều trị và hỗ trợ đã được chứng minh hiệu quả.
Để trao chứng nhận, Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử tiến hành đánh giá nghiêm ngặt dựa trên 30 tiêu chí và chỉ số trong năm lĩnh vực hoạt động chính, bao gồm cấu trúc tổ chức, đào tạo và giám sát nhân viên, dịch vụ và cung cấp can thiệp khủng hoảng, hội nhập cộng đồng và đánh giá chương trình. Chứng nhận này nhấn mạnh cam kết hướng đến sự xuất sắc của Trung tâm Gọi điện và xác định nó như một chuẩn mực cho các tổ chức cùng ngành.
Ủy ban trao giải của Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử đã ghi nhận trong thư thông báo chính thức về việc công nhận Trung tâm Gọi điện rằng: “Trung tâm Gọi điện về Sức khỏe Tâm thần của Quận Multnomah thể hiện sự cam kết chân thành đối với cả nhân viên và những người mà họ phục vụ, với đội ngũ lãnh đạo luôn được nhân viên mô tả là chăm chỉ, tận tâm và hết lòng quan tâm.”
“Thành tựu này là kết quả trực tiếp của sự nỗ lực và cống hiến không ngừng nghỉ của toàn thể nhân viên và lãnh đạo Trung tâm Tư vấn Sức khỏe Tâm thần,” Giám đốc Sở Y tế Rachael Banks cho biết. “Chứng nhận này không chỉ đảm bảo với công chúng về chất lượng dịch vụ mà còn cam kết với cộng đồng rằng họ sẽ nhận được sự hỗ trợ tận tâm và phù hợp với văn hóa khi cần.”
“Trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần là một thành phần thiết yếu trong cơ sở hạ tầng y tế công cộng của Quận chúng ta,” Chủ tịch Jessica Vega Pederson cho biết . “Hàng năm, Quận Multnomah cùng cả nước hưởng ứng tháng Chín là Tháng Phòng chống Tự tử. Việc Trung tâm tư vấn được chứng nhận là minh chứng cho tính chuyên nghiệp và sự tận tâm của đội ngũ nhân viên trong việc cung cấp sự hỗ trợ đầy lòng trắc ẩn và cứu sống cho các thành viên cộng đồng đang cần giúp đỡ.”
Việc Trung tâm Gọi điện được Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử công nhận khẳng định sự sẵn sàng của Trung tâm trong việc tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho cộng đồng, hỗ trợ và giữ chân đội ngũ nhân viên tận tâm, đồng thời tham gia vào quá trình tự đánh giá và cải tiến chất lượng liên tục với sự hợp tác của Hiệp hội. Cột mốc này khẳng định rằng công chúng có thể tin tưởng vào tiêu chuẩn chăm sóc cao mà các nhân viên tiếp nhận cuộc gọi và dịch vụ của Trung tâm Gọi điện cung cấp.
Giới thiệu về Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử Hoa Kỳ: Được thành lập vào năm 1968, Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử Hoa Kỳ là tổ chức lớn nhất quốc gia dựa trên số lượng thành viên, hoạt động trong lĩnh vực phòng ngừa, can thiệp và hỗ trợ sau tự tử. Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử thúc đẩy việc nghiên cứu về hành vi tự tử và phát triển các chiến lược phòng ngừa hiệu quả, đồng thời cấp chứng nhận cho các trung tâm khủng hoảng đáp ứng các tiêu chuẩn chăm sóc nghiêm ngặt của hiệp hội.
Trong gần 50 năm qua, Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử đã tiên phong trong việc cấp chứng nhận cho các tổ chức dịch vụ khủng hoảng cả ở Hoa Kỳ và quốc tế, và tự hào là chương trình cấp chứng nhận duy nhất tại Hoa Kỳ dành riêng cho lĩnh vực nghiên cứu tự tử. Quy trình cấp chứng nhận của Hiệp hội Nghiên cứu Tự tử công nhận các tổ chức dịch vụ khủng hoảng xuất sắc và hỗ trợ các tổ chức khác hoàn thiện dịch vụ của họ để đáp ứng các tiêu chuẩn cao của chúng tôi.
Để biết thêm thông tin về phòng ngừa và nâng cao nhận thức về tự tử, hãy truy cập Cơ quan Quản lý Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất gây nghiện hoặc Liên minh Quốc gia về Bệnh Tâm thần .
###