Bài viết của Matt Kinshella
Nhiều người trong chúng ta đã dành thời gian bên cha mẹ, ông bà hoặc những người thân yêu lớn tuổi hơn trong những ngày lễ. Trong thời gian đó, bạn có thể nhận thấy những viên thuốc trong hộp thuốc của họ dường như không khớp với các ngày trong tuần. Hoặc có thể khả năng trò chuyện của họ có vẻ hơi khác thường và họ bị một chấn thương không rõ nguyên nhân. Điều đó đủ để khiến bạn phải suy nghĩ, và giờ đây khi kỳ nghỉ đã kết thúc, bạn không thể nào quên được những điều đó.
Chứng kiến những người thân yêu già đi có thể khơi dậy nhiều câu hỏi. Có thể có vấn đề gì đó cần được giải quyết. Hoặc có thể mọi thứ đều ổn và chúng ta chỉ cần lên kế hoạch cho tương lai.
Tại hạt Multnomah, có một nơi chúng ta có thể tìm được câu trả lời cho những câu hỏi đó và nhiều hơn nữa: Đường dây trợ giúp Kết nối Nguồn lực Người cao tuổi và Người khuyết tật (ADRC) của hạt Multnomah.
Đường dây trợ giúp ADRC là gì?
Bất cứ ai cũng có thể gọi số 503.988.3646 . Hoặc, nếu bạn giống tôi, bạn có thể thích gửi email cho họ theo địa chỉ adrc@multco.us .
Mọi liên hệ với đường dây trợ giúp đều miễn phí, bảo mật, hoạt động 24/7 và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.
Năm ngoái, hơn 40.000 người đã liên hệ với đường dây trợ giúp. Và hơn 6/10 người gọi điện là để tìm người khác.
Những vấn đề mà mọi người thường tìm đến để được giúp đỡ nhất là:
- Thông tin/Tư vấn về Medicare
- Quản lý trường hợp/chăm sóc
- Hỗ trợ thanh toán dịch vụ tiện ích
- Phiếu thực phẩm/SNAP
- Tư vấn về các lựa chọn chăm sóc dài hạn
Ngoài ra, luôn có sự gia tăng đột biến các cuộc gọi vào tháng 11, tháng 12 và tháng 1 từ những người lo lắng về người lớn tuổi mà họ đã cùng trải qua kỳ nghỉ lễ.
Những dấu hiệu cho thấy bạn nên liên hệ
Có thể bạn không chắc chắn điều gì tạo nên mối lo ngại. Một hoặc hai vấn đề riêng lẻ có thể không đáng lo. Nhưng nhiều vấn đề cùng lúc có thể là lý do để bạn gọi cho chúng tôi.
Đây không phải là danh sách đầy đủ, nhưng dưới đây là một số dấu hiệu đáng lo ngại liên quan đến người cao tuổi:
- Có vẻ như bị cô lập về mặt xã hội
- Từ chối khám bác sĩ
- Có vẻ như họ đang bối rối hoặc lặp đi lặp lại các câu hỏi và cuộc trò chuyện của mình.
- Trông gầy gò, yếu ớt hoặc suy nhược.
- Có vẻ ngoài không sạch sẽ
- Không có lời giải thích rõ ràng hoặc không có lời giải thích nào về chấn thương.
- Quản lý thuốc kém
- Thường xuyên bị ngã
- Chăm sóc nhà cửa, vật nuôi hoặc bản thân không tốt.
- Ngôi nhà cần được sửa chữa lớn.
- Bạn nghi ngờ có sự lạm dụng tiền bạc hoặc sơ suất về tài chính.
- Bạn thấy những dấu hiệu của việc tích trữ hoặc sự bừa bộn quá mức.
Điều gì sẽ xảy ra khi bạn liên lạc?
Các nhân viên của ADRC mà bạn liên lạc đều được đào tạo để tìm cho bạn những nguồn lực cần thiết. Họ sẽ hỏi bạn một số câu hỏi về người thân yêu của bạn, thảo luận về các lựa chọn và cung cấp cho bạn thông tin liên lạc của các địa điểm cần gọi.
Bạn thậm chí không cần phải biết chính xác mình đang tìm kiếm điều gì.
“Khá thường xuyên xảy ra trường hợp ai đó không biết chính xác mình cần gì gọi điện và tìm hiểu về các dịch vụ mà họ chưa biết đến,” Sarah Milhouse, chuyên viên thông tin cộng đồng của ADRC, cho biết.
Cố vấn lựa chọn
Đôi khi nhân viên ADRC có thể giới thiệu bạn đến dịch vụ tư vấn gọi là Tư vấn Lựa chọn.
Cho dù đó là anh chị em ruột, cha mẹ, ông bà hay cuộc trò chuyện giữa các anh chị em về người thân lớn tuổi – những cuộc trò chuyện này thực sự có thể rất khó khăn. Sẽ rất hữu ích nếu có người khách quan và giàu kinh nghiệm như các chuyên viên tư vấn lựa chọn.
Các chuyên viên tư vấn cũng làm việc trực tiếp với người cao tuổi. Họ làm việc cùng nhau thường xuyên để có thể theo dõi sát sao tình hình. Họ cũng có thể đến tận nhà người cao tuổi để đánh giá tình trạng của họ và, nếu cần thiết, đánh giá nhu cầu hỗ trợ chăm sóc bổ sung tại nhà, trong cộng đồng hoặc tại viện dưỡng lão.
Ngoài ra, tư vấn lựa chọn có thể là một nguồn hỗ trợ tuyệt vời nếu người lớn tuổi (hoặc người đại diện cho họ) đang gặp phải các vấn đề sau:
- Tìm kiếm thông tin về các cơ sở nội trú hoặc dịch vụ chăm sóc tại nhà,
- Bạn đang tìm kiếm sự hỗ trợ trong việc lập kế hoạch dài hạn hoặc ngắn hạn?
- Quan tâm đến nhiều dịch vụ và tùy chọn thanh toán,
- Cần hỗ trợ về phương tiện đi lại, giao bữa ăn, giúp việc nhà và có thể cả những nhu cầu cơ bản khác.
Dịch vụ bảo vệ người lớn
Nếu có vấn đề kéo dài liên quan đến việc người cao tuổi tự chăm sóc bản thân, nhân viên ADRC có thể báo cáo cho Dịch vụ Bảo vệ Người lớn (APS). APS có thể cử điều tra viên đến nhà hoặc gọi điện. Đây có thể là một lựa chọn tốt nếu bạn không sống gần đó hoặc không thể đến thăm người thân.
APS cũng có mặt nếu bạn lo ngại rằng người cao tuổi của mình không nhận được sự chăm sóc xứng đáng hoặc nếu có sự bỏ bê về mặt cá nhân hoặc tài chính.
Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn là em ruột của một người lớn tuổi. Gần đây bạn đến thăm và nhận thấy một người chăm sóc mới đã chuyển đến và quản lý tài chính của anh/chị/em mình. Người chăm sóc này đã thuyết phục người lớn tuổi rằng những gì cô ấy đang làm nằm trong trách nhiệm của mình. Tuy nhiên, bạn không chắc liệu điều đó có đúng hay không. Cơ quan Bảo vệ Người lớn (APS) có thể can thiệp và đánh giá tình hình.
Các nguồn tài nguyên khác
Ngoài đường dây nóng của ADRC, bạn cũng có thể gọi số 503.823.3333 để yêu cầu cảnh sát đến kiểm tra tình trạng sức khỏe. Đây là một lựa chọn tốt nếu bạn cần ai đó đến gặp trực tiếp người lớn tuổi. Thật đáng sợ khi người thân không nghe điện thoại hoặc bạn đã lâu không gặp hàng xóm hay thấy đèn nhà sáng. Tuy nhiên, điều quan trọng cần biết là các sĩ quan cảnh sát sẽ mặc đồng phục.
Cuối cùng, nếu bạn hoặc người quen của bạn đang gặp khó khăn trong sinh hoạt hàng ngày, bạn có thể gọi đến Đường dây Khủng hoảng Quận Multnomah theo số 503.988.4888 . Một nhóm các chuyên gia sức khỏe tâm thần sẵn sàng hỗ trợ bất cứ ai gặp vấn đề về sức khỏe tâm thần vào bất kỳ lúc nào, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào.
Khi bạn gọi đến Đường dây Hỗ trợ Khẩn cấp, bạn sẽ nhận được:
- Hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí, 24/7
- Dịch vụ phiên dịch cho người không nói tiếng Anh
- Giới thiệu đến các cơ quan có chi phí thấp hoặc theo thang giá linh hoạt.
- Hỗ trợ tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần
- Thông tin về các nguồn lực cộng đồng không thuộc diện khủng hoảng.
Liên hệ ADRC
Lão hóa là một phần của cuộc sống. Tất cả chúng ta đều sẽ trải qua điều đó. Đường dây trợ giúp của ADRC luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để bạn không phải đối mặt với điều này một mình. Nếu bạn đang băn khoăn về những câu hỏi khó giải đáp hoặc chỉ đơn giản là muốn tìm hiểu thêm, hãy liên hệ với đường dây trợ giúp theo số 503.988.3646 hoặc gửi email đến adrc@multco.us .
Nếu bạn hoặc người thân không ở Quận Multnomah, bạn có thể liên hệ với các đường dây hỗ trợ trên khắp Oregon . Bạn cũng có thể tìm kiếm nguồn lực trên cơ sở dữ liệu tìm kiếm của ADRC .
