Por Matt Kinshella
Muchos de nosotros pasamos tiempo con nuestros padres, abuelos o seres queridos mayores durante las fiestas. Durante ese tiempo, quizás hayas notado que las pastillas de su pastillero no parecían coincidir con los días de la semana. O tal vez no conversaban bien y sufrieron una lesión inexplicable. Fue suficiente para hacerte reflexionar, y ahora que terminaron las fiestas no puedes quitártelo de la cabeza.
Ver envejecer a nuestros seres queridos puede suscitar muchas preguntas. Quizás haya algo que debamos abordar. O quizás todo esté bien y solo necesitemos planificar el futuro.
En el condado de Multnomah, hay un lugar donde podemos obtener respuestas a esas preguntas y más: la línea de ayuda de la Conexión de recursos para el envejecimiento y la discapacidad (ADRC) del condado de Multnomah.
¿Qué es la línea de ayuda de ADRC?
Cualquier persona puede llamar al 503.988.3646 . O, si es como yo, quizás prefiera enviarles un correo electrónico a adrc@multco.us .
Todo contacto realizado con la línea de ayuda es gratuito, confidencial, 24 horas al día, 7 días a la semana y multilingüe.
Más de 40.000 personas contactaron con la línea de ayuda el año pasado. Y más de 6 de cada 10 personas llamaban en nombre de otra persona.
Los problemas por los que las personas tienen más probabilidades de recurrir son:
- Información y asesoramiento sobre Medicare
- Gestión de casos/atención
- Asistencia para el pago de servicios públicos
- Cupones de alimentos/SNAP
- Asesoramiento sobre opciones de atención a largo plazo
Además, siempre hay un aumento en las llamadas en noviembre, diciembre y enero de personas que están preocupadas por las personas mayores con las que pasaron las vacaciones.
Señales de que quizás quieras contactar a alguien
Quizás no esté seguro de qué constituye un posible motivo de preocupación. Uno o dos problemas aislados podrían no ser motivo de preocupación. Sin embargo, varios problemas juntos podrían ser motivo de llamada.
Esta no es una lista exhaustiva, pero aquí hay algunas señales de alerta relacionadas con las personas mayores:
- Parece socialmente aislado
- Se niega a ir al médico
- Parece confundido o es repetitivo en sus preguntas y conversación.
- Parece bajo de peso, frágil o débil.
- Tiene una apariencia física sucia
- Tiene una explicación vaga o nula para la lesión.
- Mala gestión de la medicación
- Experimenta caídas frecuentes
- Mantiene mal su casa, sus animales o a sí mismo.
- La casa necesita reparaciones importantes.
- Sospecha de un mal uso del dinero o negligencia financiera
- Ves señales de acaparamiento o desorden extremo
¿Qué pasa cuando te acercas?
El personal del ADRC con el que se comunique está capacitado para encontrar los recursos que necesita. Le harán preguntas sobre su ser querido, le explicarán sus opciones y le darán la información de contacto de los lugares a los que puede llamar.
Ni siquiera necesitas saber exactamente lo que estás buscando.
“Es bastante común que alguien que no sabe exactamente lo que necesita llame y se entere de servicios que no conocía”, dice Sarah Milhouse, especialista en información comunitaria de ADRC.
Consejeros de opciones
Es posible que en ocasiones el personal de ADRC lo conecte con lo que se denomina Asesoramiento sobre Opciones.
Ya sea con un hermano, un padre, un abuelo o una conversación entre hermanos sobre un ser querido mayor, estas conversaciones pueden ser muy difíciles. Es útil contar con alguien imparcial y con experiencia, como los consejeros de opciones.
Los consejeros también trabajan directamente con personas mayores. Trabajan juntos de forma continua para poder hacer un seguimiento. También pueden visitar el domicilio de la persona para evaluar su situación y, de ser necesario, evaluar la necesidad de apoyo adicional en el hogar, en un centro de atención comunitaria o en un centro de enfermería.
Además, el asesoramiento sobre opciones puede ser un gran recurso si un adulto mayor (o alguien que actúe en su nombre) está:
- Buscando información sobre instalaciones residenciales o atención domiciliaria,
- ¿Busca ayuda con la planificación a largo o corto plazo?
- Interesado en múltiples servicios y opciones de pago,
- Necesita ayuda con el transporte, entrega de comidas, ayuda en el hogar y posiblemente otras necesidades básicas.
Servicios de Protección para Adultos
Si existe un problema persistente con un adulto mayor que no se cuida a sí mismo, el personal del ADRC podría informar a los Servicios de Protección de Adultos (APS). APS podría enviar un investigador a un domicilio o hacer una llamada. Esta podría ser una buena opción si no vive cerca o no puede visitar a un ser querido.
APS también está ahí si le preocupa que una persona mayor no esté recibiendo la atención que merece o si existe negligencia personal o financiera.
Por ejemplo, imagina que eres el hermano menor de un adulto mayor. Recientemente lo visitaste y notaste que un nuevo cuidador se mudó y se hizo cargo de las finanzas de tu hermano. El cuidador convenció al adulto mayor de que lo que hacía estaba dentro de sus responsabilidades. Sin embargo, no estás seguro de si era correcto. APS puede intervenir y evaluar la situación.
Otros recursos
Además de la línea de ayuda de ADRC, también puede llamar al 503.823.3333 para una verificación de bienestar policial. Esta es una buena opción si necesita que alguien contacte personalmente a una persona mayor. Puede ser aterrador cuando un ser querido no contesta el teléfono o no ha visto a un vecino ni ha visto las luces encendidas por un tiempo. Sin embargo, es importante saber que los agentes de policía estarán uniformados.
Por último, si usted o alguien que conoce tiene dificultades para funcionar, puede llamar a la Línea de Crisis del Condado de Multnomah al 503.988.4888 . Un equipo de profesionales de la salud mental está preparado para ayudar a cualquier persona con problemas de salud mental en cualquier momento y en cualquier idioma.
Cuando llamas a la Línea de Crisis, obtienes:
- Apoyo de salud mental gratuito, 24 horas al día, 7 días a la semana
- Servicios de interpretación para personas que no hablan inglés
- Referencia a agencias de bajo costo o de escala móvil
- Ayuda para encontrar proveedores de salud mental
- Información sobre recursos comunitarios no relacionados con crisis
Contactar con ADRC
Envejecer es parte de la vida. Todos lo experimentamos. La línea de ayuda de ADRC está aquí para que no tenga que hacerlo solo. Si tiene preguntas persistentes o simplemente le interesa saber más, comuníquese con la línea de ayuda al 503.988.3646 o envíe un correo electrónico a adrc@multco.us .
Si usted o un ser querido no reside en el condado de Multnomah, existen líneas telefónicas con las que puede comunicarse en todo Oregón . También puede buscar recursos en la base de datos de búsqueda del ADRC .
