Khách hàng dân cư

Thông tin dành cho khách hàng dân cư của chương trình Thu gom và Tái chế chất thải rắn

Tìm người vận chuyển

Vui lòng xem Danh sách các đơn vị vận chuyển được cấp phép của chúng tôi để tìm các đơn vị vận chuyển trong khu vực của bạn. Vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để yêu cầu hoặc thay đổi dịch vụ. Các đơn vị vận chuyển tự đặt ra phí dịch vụ của riêng họ.

Tiêu chuẩn dịch vụ nhà ở

Các đơn vị vận chuyển rác thải được cấp phép phải cung cấp dịch vụ thu gom rác tái chế hàng tuần cho khách hàng là hộ gia đình đơn lẻ và hộ gia đình nhiều tầng. Đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp thùng đựng rác tái chế và thùng chứa riêng biệt, bền chắc cho thủy tinh. Khách hàng có thể từ chối một số dịch vụ nhất định hoặc chọn tự vận chuyển rác.

Dịch vụ thu gom rác thải sân vườn có thể không có sẵn ở tất cả các khu vực nông thôn. Rác thải sân vườn bao gồm các vật liệu hữu cơ sau: lá cây, cỏ dại, cỏ cắt, cành cây và cành tỉa có đường kính không quá 4 inch hoặc chiều dài không quá 36 inch. Không được bao gồm chất thải động vật, đất, cỏ, gốc cây, kim loại, đá, tro, chất thải thực phẩm, gỗ hoặc rác thải sinh hoạt. Vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị thu gom rác để xác định xem dịch vụ này có sẵn tại địa chỉ của bạn hay không.

Trách nhiệm của khách hàng

Tải xuống bản sao của tài liệu hướng dẫn tái chế dành cho hộ gia đình của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách chuẩn bị vật liệu tái chế và giảm thiểu rác thải tại nhà.

Nhà ở dành cho một gia đình

Khu dân cư đa gia đình

Khách hàng được yêu cầu phân loại rác thảivật liệu tái chế theo hướng dẫn của đơn vị thu gom và chính quyền địa phương. Thùng đựng rác tái chế của bạn có thể cung cấp thêm hướng dẫn.

Trước khi thu gom, các thùng chứa phải được đặt ở vị trí dễ tiếp cận và an toàn để đổ và chất hàng, và phải được sự đồng ý của người vận chuyển và khách hàng.

Bất kỳ ai thuê dịch vụ vận chuyển đều phải chịu trách nhiệm thanh toán cho dịch vụ đó.

Khiếu nại

Để biết thông tin về việc gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ thu gom rác thải hoặc các yêu cầu tái chế của doanh nghiệp, vui lòng truy cập trang Khiếu nại của chúng tôi.

Các nguồn tài liệu khác

Để tìm hiểu thêm về cách giảm thiểu rác thải và tái chế tại nhà, vui lòng truy cập trang Tài nguyên của chúng tôi.

Lần cuối được xem xét Ngày 26 tháng 5, 2023