Hôm nay, Quận Multnomah đã công bố một báo cáo mới về hệ thống chăm sóc sức khỏe tâm thần của mình, trong đó kết luận rằng quận này có nhiều yếu tố của một hệ thống hiện đại với hàng loạt dịch vụ sử dụng các phương pháp tiến bộ, dựa trên bằng chứng, hỗ trợ từ những người cùng cảnh ngộ và các cách tiếp cận phù hợp với văn hóa.
Tuy nhiên, báo cáo “Phân tích Hệ thống Sức khỏe Tâm thần Quận Multnomah” dài 130 trang cũng chỉ ra sự thiếu kết nối giữa mục tiêu của hệ thống và trải nghiệm thực tế của một số lượng đáng kể các bên liên quan. Những thách thức quan trọng khác bao gồm lực lượng lao động quá tải, lương thấp; thiếu nhà ở hỗ trợ và việc nhiều cơ quan cùng cung cấp kinh phí và giám sát khiến những người cần giúp đỡ nhất lại không thể tìm được sự hỗ trợ. Các nhà nghiên cứu, những người đã phỏng vấn hàng trăm thành viên cộng đồng và tham dự các buổi lắng nghe ý kiến công chúng, cho biết một số rào cản lớn nhất mà những người vô gia cư hoặc mắc cả vấn đề sức khỏe tâm thần và lạm dụng chất gây nghiện phải đối mặt.
“Chúng tôi biết vẫn còn những thiếu sót. Là một bác sĩ phòng cấp cứu, tôi đã tận mắt chứng kiến những thiếu sót đó”, Tiến sĩ Sharon Meieran, Ủy viên Hội đồng Quận Multnomah, cho biết. “Giờ đây, chúng tôi đã hiểu rõ hơn về cách cải thiện chất lượng chăm sóc và khả năng tiếp cận dịch vụ y tế cho những người dễ bị tổn thương nhất và ít có khả năng tự mình vượt qua những khó khăn phức tạp này.”
Năm 2017, Ủy viên Meieran đã dẫn dắt Quận ký hợp đồng với Viện Nghiên cứu Dịch vụ Nhân sinh (HSRI) để phân tích hệ thống chăm sóc sức khỏe tâm thần tại Quận Multnomah. Sau khi xem xét dữ liệu và tiến hành phỏng vấn hoặc các buổi lắng nghe ý kiến của gần 300 bên liên quan phụ thuộc vào hệ thống được tài trợ công khai, các nhà nghiên cứu đã đưa ra các khuyến nghị sau:
Phối hợp với người sử dụng dịch vụ, gia đình và các bên liên quan khác để xây dựng tầm nhìn và kế hoạch hành động nhằm cải thiện hệ thống.
Nâng cao vai trò của kinh nghiệm thực tế trong công tác lãnh đạo cấp quận bằng cách thiết lập một vị trí cấp giám đốc trong Sở Y tế do một người có kinh nghiệm thực tế trong hệ thống chăm sóc sức khỏe tâm thần đảm nhiệm.
Tiến hành phân tích sâu hơn dữ liệu và các nguồn tài trợ để xác định cơ hội mở rộng năng lực và thực hiện các cải tiến khác.
David Hidalgo, giám đốc Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Cai nghiện của Quận Multnomah, cho biết báo cáo khẳng định những điểm mạnh cốt lõi của hệ thống và chỉ ra những lĩnh vực cần cải thiện như giữ chân nhân viên, hỗ trợ đồng đẳng và các nhóm dân cư cụ thể.
“Với tư cách là Cơ quan Y tế Tâm thần Địa phương, mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo mọi người trong cộng đồng đều có thể tiếp cận các dịch vụ sức khỏe tâm thần chất lượng cao nhất,” ông Hidalgo cho biết. “Chúng tôi mong muốn được hợp tác với các đối tác để giải quyết các vấn đề và phát huy những thế mạnh hiện có của hệ thống.”
Bản báo cáo được công bố dưới dạng bản dự thảo để các thành viên cộng đồng có thể gửi ý kiến đóng góp trước khi văn bản được hoàn thiện vào giữa tháng 7.
Ủy viên Meieran sẽ tổ chức một sự kiện tối nay, thứ Năm ngày 28 tháng 6, lúc 6 giờ chiều để nghe nhà nghiên cứu chính trình bày về các phát hiện và khuyến nghị. Sự kiện diễn ra từ 6 giờ chiều đến 7 giờ 30 tối tại phòng họp tòa nhà Multnomah, 501 SE Hawthorne.