Aglahia Blanco thực sự ngạc nhiên khi mở email vài tuần trước và biết rằng mình đã giành được một giải thưởng danh giá dành cho các chuyên gia trong lĩnh vực tư pháp vị thành niên ở Oregon.
"Tôi hoàn toàn không ngờ tới điều đó," Blanco, người đang làm cố vấn tòa án vị thành niên tại Phòng Dịch vụ Vị thành niên của Quận Multnomah, cho biết.
"Tôi rất vinh dự khi nhận được giải thưởng này, nhưng đây không chỉ là vinh dự của riêng tôi. Đó là vinh dự của các đồng nghiệp, các đối tác cộng đồng, ban quản lý và toàn thể tổ chức."
Hàng năm, Hiệp hội Giám đốc Sở Tư pháp Thiếu niên Oregon trao tặng giải thưởng Chuyên gia Tư pháp Thiếu niên của Năm cho một nhóm các chuyên gia được lựa chọn trên toàn tiểu bang, những người thể hiện và chứng minh tính chuyên nghiệp, sự tận tâm, đổi mới và tinh thần hợp tác. Ông Blanco là người nhận giải thưởng năm nay cho Khu vực Đô thị.
Nhìn lại sự tận tâm của Blanco trong công việc hỗ trợ thanh thiếu niên có liên quan đến pháp luật và gia đình của họ trong suốt tám năm qua, rõ ràng là lý do tại sao email thông báo giải thưởng lại đến tay cô ấy.
“Aglahia đã thể hiện xuất sắc khi đối mặt với nghịch cảnh,” Tiến sĩ Kyla Armstrong-Romero, Giám đốc Bộ phận Dịch vụ Thanh thiếu niên, phát biểu trong bài diễn văn vinh danh Blanco tại hội nghị thường niên của Hiệp hội Giám đốc Sở Thanh thiếu niên Oregon vừa qua.
“Chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành nhất đến Aglahia vì những nỗ lực không mệt mỏi và ảnh hưởng tích cực mà cô ấy đã mang lại cho đội ngũ của chúng tôi và cộng đồng. Cô ấy được đồng nghiệp kính trọng và ngưỡng mộ. Cô ấy có đạo đức nghề nghiệp rất cao và một tính cách chân thành, chu đáo.”
"Cô ấy dễ mến và đáng tin cậy," Armstrong-Romero nói.
"Chúng tôi cũng đánh giá cao nỗ lực của cô ấy trong việc kết nối với nhóm của mình bằng cách chia sẻ những câu chuyện về chú chó cưng Bruno và chiêu đãi chúng tôi bằng những ly cà phê Cuba thơm ngon," cô ấy nói thêm.
Vốn là người Cuba, Blanco đã học tâm lý học trước khi di cư đến Hoa Kỳ và Oregon. Bà hoàn thành bằng cử nhân tâm lý học tại Đại học Bang Portland, sau đó làm tư vấn viên về ma túy và rượu tại Central City Concern trong một thập kỷ. Năm 2015, bà gia nhập Phòng Dịch vụ Thanh thiếu niên thuộc Sở Tư pháp Cộng đồng Quận, một bước chuyển đổi tự nhiên dựa trên nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong một chương trình điều trị chuyên sâu.
Với vai trò là một nhà tư vấn song ngữ và người đứng đầu mô hình dịch vụ quản chế mang tên Quản chế Gia đình Chức năng — một phương pháp dựa trên thế mạnh, đưa các thành viên gia đình vào hỗ trợ thanh thiếu niên có liên quan đến hệ thống tư pháp — Blanco soạn thảo các kế hoạch an toàn và giám sát, tiến hành đánh giá, chuẩn bị cho việc trình bày trước tòa và điều phối điều trị, cùng với nhiều trách nhiệm khác.
Mô hình Quản chế Gia đình Chức năng, tập trung xây dựng dựa trên thế mạnh của thanh thiếu niên tham gia hệ thống tư pháp và gia đình của họ, bắt đầu được triển khai tại Phòng Dịch vụ Thanh thiếu niên vào năm 2011. Mô hình này dựa trên sự tôn trọng và xem xét đến sự khác biệt, đồng thời khuyến khích sự tham gia thông qua liên minh.
“Tôi thực sự bị thu hút bởi cách làm việc với gia đình,” Blanco nói. “Tôi rất hâm mộ mô hình này. Làm thế nào để nâng tầm việc tôn trọng các giá trị và chuẩn mực gia đình mà không áp đặt kỳ vọng của chúng ta lên các quy tắc của chính mình?”
"Chúng tôi đến gặp gỡ các gia đình tại nơi họ sinh sống và thấu hiểu những khó khăn họ đang trải qua. Chúng ta thường quá vội vàng phán xét và tìm kiếm giải pháp, nhưng đôi khi chúng ta chỉ cần là công cụ hỗ trợ giải quyết vấn đề, thay vì trực tiếp đưa ra giải pháp cho họ."
Blanco và các đồng nghiệp của bà nỗ lực tìm kiếm, rồi phát huy những hy vọng và thế mạnh của các gia đình. Nỗ lực có chủ đích đó giúp các gia đình hiểu được tầm quan trọng của việc kết nối và xây dựng lòng tin cũng như mối quan hệ tốt đẹp, giúp họ gắn bó với nhau khi đối mặt với những khó khăn.
"Tôi nhận thấy các gia đình trở nên kiên cường hơn, mạnh mẽ hơn và có khả năng giao tiếp tốt hơn", bà nói. "Họ cũng tin tưởng hơn vào hệ thống, nơi mà trước đây vốn rất thiếu tin tưởng."
Blanco nỗ lực ngăn ngừa và hạn chế bạo lực và tổn hại bằng cách yêu cầu thanh thiếu niên chịu trách nhiệm và xử lý các vi phạm quản chế. Cô cũng xây dựng các kế hoạch hành động và thường xuyên gặp gỡ thanh thiếu niên cùng gia đình của họ để giúp họ phát triển các hành vi tích cực.
Trong nhiều năm qua, bà ấy nổi bật nhờ những nỗ lực nâng cao và lồng ghép tiếng nói của các nạn nhân và người sống sót. Bà ấy hợp tác chặt chẽ với các dịch vụ hỗ trợ nạn nhân và người sống sót của quận để đặt nhu cầu của những người sống sót liên quan đến các vụ việc mà bà ấy phụ trách làm trọng tâm.
Điều này có nghĩa là đảm bảo họ được lắng nghe và hỗ trợ theo cách mà họ lựa chọn. Điều đó bao gồm tôn trọng nguyện vọng của các nạn nhân và người sống sót không muốn tham gia vào bất kỳ phần nào của quá trình xét xử.
Công việc của cô đã nhận được sự đánh giá cao từ các đồng nghiệp cũng như các nạn nhân và những người sống sót, những người đã dựa vào cô để giúp phối hợp các phiên tòa và tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc gặp gỡ. Điều đó đòi hỏi sự linh hoạt và tư duy đột phá.
"Tôi có một nạn nhân đã viết thư cho tòa án nhưng không muốn có mặt tại phiên tòa, tuy nhiên vẫn muốn chia sẻ trải nghiệm của mình," cô ấy nói. "Tôi đã có thể dịch thông điệp mà cô ấy muốn chia sẻ và đọc nó cho tòa án nghe."
Ông Blanco cho biết, nạn nhân rất ấn tượng với công việc mà chúng tôi đang làm với cô ấy và thanh niên gây ra vụ việc.
“Aglahia luôn nỗ lực hết mình để hỗ trợ những người sống sót, và luôn lấy người sống sót làm trung tâm và am hiểu về chấn thương tâm lý khi làm việc với mỗi người,” Rhea DuMont, quản lý Dịch vụ Nạn nhân và Người sống sót, đồng thời là người từng nhận giải thưởng Chuyên gia Tư pháp Vị thành niên của năm khu vực Metro, cho biết.
“Bà ấy đối xử với mỗi nạn nhân bằng sự tôn trọng và phẩm giá, đồng thời luôn lắng nghe ý kiến của họ về mức độ tham gia mà họ mong muốn vào quá trình này. Bà ấy luôn sáng tạo và hợp tác để đáp ứng nhu cầu của họ và hiểu rằng chúng ta không thể phục vụ cộng đồng và thúc đẩy an ninh cộng đồng nếu không nhận ra mối liên hệ không thể tách rời giữa việc phục vụ tất cả những người bị ảnh hưởng bởi tội phạm/tổn hại”, bà DuMont cho biết.
Blanco thừa nhận rằng công việc mà cô và các đồng nghiệp thực hiện mỗi ngày không hề dễ dàng.
“Khi tôi kể cho bạn bè nghe công việc của mình, ngay cả họ cũng nói rằng công việc này rất khó khăn. Chúng tôi đều phải đối mặt với căng thẳng, khủng hoảng và những bậc phụ huynh khó chịu. Điều đó đặt rất nhiều áp lực và trách nhiệm lên vai chúng tôi”, Blanco nói.
“Nhưng cuối cùng, chúng ta tự hỏi tại sao mình lại ở đây và điều quan trọng nhất là gì.”
Với Blanco, câu trả lời cho những câu hỏi đó rất đơn giản: “An ninh cộng đồng và đại diện cho lợi ích tốt nhất của thanh thiếu niên và gia đình.”
“Ngay cả khi bạn cảm thấy không ai nhận ra mình, thì thực ra vẫn có người nhận ra điều đó,” cô tiếp tục. “Động lực tốt nhất mà bạn có chính là cuộc sống của giới trẻ — khi cuộc sống của họ được thay đổi và họ trở thành thành viên đóng góp cho cộng đồng.”
Blanco là cố vấn tòa án vị thành niên của Quận Multnomah mới nhất được Hiệp hội Giám đốc Sở Tư pháp Vị thành niên Oregon vinh danh: Canh Nguyen đã giành chiến thắng vào năm 2021, trong khi Candace Johnson được đề cử vào năm 2022.
“Làm việc tại Quận Multnomah đã cho tôi cơ hội tuyệt vời để phát triển bản thân về mặt chuyên môn và giúp tôi vượt ra khỏi vùng an toàn của mình,” cô ấy nói.
Đúng như tính cách của mình, Blanco nhanh chóng nhìn nhận vấn đề từ bên ngoài. “Huyện Multnomah đã cho tôi cơ hội được làm việc với đội ngũ tuyệt vời này. Chúng ta có những con người tuyệt vời ở Huyện Multnomah.”
#####
