Trong lần thử nghiệm thực tế đầu tiên của Hệ thống Cảnh báo Khẩn cấp Không dây, Quận Multnomah đã nhận thấy rằng hệ thống này có thể thông báo thành công cho hầu hết cư dân và du khách về tình huống khẩn cấp sắp xảy ra, bất kể thiết bị di động, nhà mạng hay hệ điều hành họ đang sử dụng.
Phân tích chi tiết về 14 test tháng 8 và các cuộc khảo sát do Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Quận Multnomah thực hiện cho thấy hệ thống có thể nhắm mục tiêu chính xác đến người dân theo vị trí địa lý với thông tin cứu sinh trong trường hợp khẩn cấp. Các cuộc khảo sát cho thấy 91% người được khảo sát nhận được cảnh báo cho biết họ đang ở trong Quận vào thời điểm thử nghiệm, cho thấy mức độ "lan tỏa" đến điện thoại di động ở các quận lân cận là rất nhỏ.
Thông báo này cũng hoạt động trên nhiều thiết bị và hơn 35 nhà mạng di động, cho thấy khả năng tương thích và phạm vi phủ sóng rộng.
“Cuộc thử nghiệm này là một cơ hội tuyệt vời để chúng tôi không chỉ thực hành các khả năng của mình mà còn tìm hiểu về bất kỳ thiếu sót hoặc thách thức nào mà chúng tôi có thể gặp phải trong trường hợp cần sử dụng hệ thống này để truyền đạt thông tin quan trọng”, Richard Higgins, người quản lý hệ thống cảnh báo và thông báo của Quận cho Ban Quản lý Khẩn cấp, cho biết.
Higgins đã dẫn đầu một nhóm dành nhiều tháng chuẩn bị cho cuộc thử nghiệm hệ thống cảnh báo khẩn cấp — sau khi lũ quét ở Texas, cũng như các vụ cháy rừng đô thị ở California và Hawaii, đã làm nổi bật nhu cầu thông báo nhanh chóng và rộng khắp để cứu sống người dân. Vào lúc 2 giờ chiều ngày 14 tháng 8, có tới 1 triệu người ở Quận Multnomah đã nghe thấy một âm thanh chói tai, thấy điện thoại của họ rung lên và nhận được một tin nhắn văn bản bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Một chiến dịch giáo dục rộng rãi nhằm chuẩn bị cho công chúng về bài kiểm tra đã giúp giảm thiểu sự gián đoạn và các cuộc gọi hoảng loạn đến số 911. Chỉ có một cuộc gọi được thực hiện đến 911 ở Portland, và không có cuộc gọi nào khác được thực hiện đến các cơ quan 911 phục vụ các cộng đồng lân cận.
Sau khi thử nghiệm, Quận đã khảo sát những người nhận được cảnh báo — và cả những người không nhận được. Các cuộc khảo sát chỉ ra hai lý do chính khiến mọi người không nhận được cảnh báo: cài đặt điện thoại cho phép họ từ chối nhận một số cảnh báo nhất định hoặc đang bật chế độ "Không làm phiền" mà không có tùy chọn ghi đè.
Các cuộc khảo sát cũng cho thấy nhiều người không nhận được cảnh báo không biết về cài đặt thông báo trên điện thoại di động của họ, không biết về cảnh báo hoặc không biết cách thay đổi cấu hình thông báo.
Nhóm của Higgins đề xuất rằng Quận nên:
- Tăng cường giáo dục cộng đồng về hệ thống cảnh báo và thông báo khẩn cấp.
- Thúc đẩy việc sử dụng Cảnh báo công cộng và cảnh báo Everbridge Nixle , các hệ thống cảnh báo tự nguyện mà người dân có thể lựa chọn tham gia.
- Tiếp tục kiểm tra hệ thống Cảnh báo Khẩn cấp Không dây một cách thường xuyên.
Bạn có thể tìm thấy báo cáo đầy đủ về cuộc thử nghiệm và thêm thông tin về công tác chuẩn bị ứng phó khẩn cấp tại đây.
###