Từ trường đại học đến quận huyện: Giữa những chân trời mới.
Được tạo vào ngày 27/08/2020
Chương trình Cố vấn Từ Đại học đến Quận (C2C) được thành lập năm 2010 và đến nay đã đóng vai trò quan trọng trong sự nghiệp và phát triển chuyên môn của hơn 100 sinh viên đại học, nhiều người đến từ các hoàn cảnh đa dạng và cộng đồng thiểu số. Chương trình bao gồm thực tập có lương, cơ hội cố vấn và đào tạo nhằm trang bị cho sinh viên các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để thăng tiến trong sự nghiệp và tiếp xúc với công tác phục vụ cộng đồng. Hiện nay, chương trình này đã được đưa vào...
Năm nay, C2C chào đón 30 sinh viên đến từ nhiều trường đại học khác nhau. Những người này đã dành thời gian của mình để giúp các phòng ban của Quận phát triển những ý tưởng mới và góc nhìn mới mẻ theo những cách khác nhau.
COVID-19 đã buộc nhiều phòng ban phải chuyển phần lớn công việc sang hình thức trực tuyến và tuân thủ các khuyến nghị về an toàn từ Sở Y tế công cộng. “Tôi không thể diễn tả hết mình may mắn như thế nào khi có được một kỳ thực tập hưởng lương trong thời điểm khó khăn này. Phục vụ cộng đồng luôn là niềm đam mê của tôi, và Quận đã làm một công việc tuyệt vời khi đảm bảo rằng tôi có mọi thứ cần thiết để làm việc và tích lũy kinh nghiệm quý báu sẽ giúp ích cho tôi trong tương lai. Tôi chắc chắn muốn quay lại Quận và tiếp tục làm công việc quan trọng này”, LaShawn McCarty, thực tập sinh Chương trình Hợp tác Chống Buôn bán Tình dục thuộc Sở Tư pháp Cộng đồng (DCJ) chia sẻ.
Đối với nhiều người, chương trình thực tập mang đến cho các chuyên gia trẻ cơ hội trau dồi những kỹ năng mới. Kyla Mertz, làm việc với Dịch vụ Cựu chiến binh Cao tuổi và Khuyết tật (ADVSD) , cho biết việc tham gia chương trình College to County đã cho cô cơ hội khám phá những kỹ năng không ngờ tới, chuẩn bị cho cô những khả năng mở rộng hơn trong tương lai. “Trải nghiệm này rất bổ ích, giúp tôi cảm thấy thoải mái khi học hỏi trong suốt thời gian thực tập và tạo dựng các mối quan hệ trong quận. Tôi cũng đang học được những kỹ năng mới mà tôi không nghĩ mình sẽ có cơ hội làm được. Ví dụ, tôi nghĩ mình sẽ chỉ gọi điện và gặp gỡ người lớn tuổi để đáp ứng nhu cầu công nghệ của họ, nhưng giờ tôi đang học cách tạo và chỉnh sửa video hướng dẫn.”
Chương trình C2C đã mở ra nhiều cơ hội cho tương lai gần của nhiều thực tập sinh hiện tại. “Huyện Multnomah quan tâm đến cộng đồng và những người làm việc cho huyện. Chương trình đã dạy tôi rằng để làm việc trong lĩnh vực dịch vụ công, chúng ta phải quan tâm và tìm hiểu về cộng đồng mà chúng ta phục vụ. Đây là trải nghiệm thực tập tốt nhất mà tôi từng có. Chương trình vô cùng quý giá và đã giúp định hình tương lai của tôi một cách đáng kể.” Vlad Salas Moreno, thực tập sinh tại Sở Quản lý Huyện (DCM) , nơi giám sát các chức năng hành chính cho toàn huyện, bao gồm Lương bổng, Nhân sự Trung ương và Đào tạo Tổ chức .
Red Burkett, người cũng đang thực tập tại DCM, cho biết thêm: “Kinh nghiệm làm việc tại Quận đã trang bị cho tôi những kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp phục vụ cộng đồng trong tương lai bằng cách giúp tôi làm quen với môi trường chính quyền, các quy tắc ứng xử chuyên nghiệp, đồng thời cung cấp cho tôi những công cụ và hiểu biết thực tiễn về mối quan hệ giữa thành phố và quận tại địa phương.”
Aaliyah Manylath, người làm việc cho Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận (DCHS), chia sẻ: “Kinh nghiệm làm việc tại quận đã trang bị cho tôi những kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp tương lai nói chung bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết nối và xây dựng mạng lưới quan hệ. Trước khi bắt đầu chương trình C2C, tôi vô cùng rụt rè và thiếu tự tin khi tiếp xúc với mọi người, đặc biệt là những người có chức vụ cao hơn. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng mình phải chịu trách nhiệm về những gì mình nhận được từ chương trình thực tập; do đó, tôi đang chủ động tạo ra và nắm bắt các cơ hội để gặp gỡ những người mới trong quận. Đây là một cách mới để xây dựng mạng lưới quan hệ trong thế hệ hiện tại và tương lai. Bên cạnh đó, tôi cũng hiểu rõ hơn về những công việc hậu cần được thực hiện hàng ngày.”
Môi trường làm việc trong thế giới ảo
Trong thời điểm mọi thứ có vẻ không chắc chắn, các thực tập sinh đang học cách thích nghi với môi trường mới và định hướng trong thế giới nghề nghiệp ở một bối cảnh mới. Edman Wong, người làm việc cho bộ phận Học tập Tổ chức tại DCM, cho biết: “Tôi nghĩ một ngày điển hình trong thời kỳ COVID đòi hỏi tôi phải kỷ luật hơn vì thiếu cấu trúc. Nó cũng yêu cầu tôi phải thích nghi tốt hơn vì đây là một trải nghiệm mới không chỉ đối với tôi mà còn đối với tất cả mọi người trên thế giới. Vì vậy, chỉ cần biết rằng tôi không thể kiểm soát tình hình và cố gắng tận dụng tối đa hoàn cảnh hiện tại là một tư duy tốt mà tôi đang áp dụng mỗi ngày.”
Việc phải làm quen với thế giới ảo nhiều hơn đã mang đến những thách thức riêng, Juan Pablo Perez-Garifas, thực tập sinh tại Sở Quản lý Cơ sở vật chất thuộc Sở Tài sản Quận (DCA) cho biết: “Tôi làm việc một số ngày ở nhà và một số ngày khác ở ngoài hiện trường, nhưng tôi nghĩ thách thức lớn nhất là không thể dễ dàng liên lạc với đồng nghiệp như khi tất cả chúng tôi cùng ở văn phòng. Việc giao tiếp qua các cuộc họp trực tuyến có thể khó khăn vì đôi khi khó nghe rõ người khác nói gì. Rõ ràng là họp trực tuyến không hiệu quả bằng họp trực tiếp.”
Andreas Sandino, thực tập sinh DCM tại văn phòng thẩm định thuế, cho biết thêm: “Tôi đã học được rất nhiều điều về cách giao tiếp hiệu quả với nhân viên và những người khác thông qua hình thức trực tuyến. Đây là thực tế mới của chúng ta, vì vậy điều đó rất hữu ích! Ban đầu, việc tập trung chú ý khi giao tiếp trực tuyến khá khó khăn, nhưng tôi đã học được cách thay đổi môi trường xung quanh để học tập và tham gia vào các cuộc thảo luận.”
Một trong những thách thức lớn nhất đối với thực tập sinh là thiếu khả năng tiếp cận, không thể có mặt tại những không gian mà công việc thường yêu cầu. Adji Ostin, người làm việc cho Phòng Dịch vụ Thanh thiếu niên của DCJ , phải đến Khu phức hợp Thanh thiếu niên và cũng đang làm việc từ xa. “Phần khó khăn nhất là không được tiếp cận trực tiếp với các nguồn lực có sẵn trong tòa nhà giúp ích cho công việc của mình, bao gồm cả các đồng nghiệp.” Bất chấp những khó khăn đó, Adji cho biết, “Trong thời gian làm việc tại quận, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm làm việc với thanh thiếu niên có nguy cơ bằng cách cùng các cố vấn tòa án vị thành niên đến thăm nhà và tham dự các cuộc họp, bên cạnh khóa đào tạo về mô hình quản chế chức năng gia đình. Tôi cảm thấy tự tin hơn về khả năng làm việc với thanh thiếu niên và gia đình trong sự nghiệp tương lai trong lĩnh vực dịch vụ công.” Cô ấy nói thêm rằng cô ấy mong muốn một tương lai mà chương trình College to County được hỗ trợ nhiều hơn về kinh phí và tuyển dụng, vì sinh viên da màu thường không biết đến những cơ hội như thế này.
Chương trình thực tập "Từ trường đại học đến quận" cũng yêu cầu các thực tập sinh hiện tại, giống như nhân viên toàn thời gian, phải chủ động quản lý và cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân hơn trước đây. Sử dụng nhiều nền tảng giao tiếp khác nhau, các thực tập sinh có thể tham dự các khóa đào tạo phát triển chuyên môn thường xuyên và duy trì liên lạc thường xuyên với người phụ trách của mình. Pamela Domingo, người làm việc cho DART giải thích: “Trong suốt trải nghiệm này, tôi đã học được cách giao tiếp hiệu quả với cả công chúng và đồng nghiệp. Tôi cũng nhận ra tầm quan trọng của việc suy nghĩ thấu đáo, có chủ đích và tư duy phản biện trong mọi dự án mà bạn thực hiện với tư cách là một công chức. Luôn luôn tốt khi dự đoán tác động và những tổn hại có thể xảy ra đối với cộng đồng và đưa ra những quyết định đúng đắn dựa trên điều đó.”
Các thực tập sinh hướng tới tương lai
Trong khi các nhân viên của các tổ chức công đang thích nghi với tình hình hiện tại, các thực tập sinh năm nay đã hoàn thành những công việc quan trọng bất chấp những thách thức mà việc làm việc tại nhà có thể mang lại. Kadasha Harris, một thực tập sinh của DCA, đang làm việc chặt chẽ với Quản lý Bình đẳng của bộ phận mình, và đã giúp tạo ra một bộ công cụ và các khuyến nghị thực hiện, xem xét lại các chính sách về môi trường làm việc chuyên nghiệp và tôn trọng. Cô ấy nói về một khái niệm phức tạp như lãnh đạo dựa trên chủng tộc: “Chúng ta phải bắt đầu từ đâu đó.” Cô ấy nói thêm rằng kinh nghiệm của mình tại Quận đã cho phép cô ấy áp dụng một khái niệm quan trọng cho công việc phục vụ cộng đồng - Thiết kế lấy con người làm trung tâm. “Có thể hỏi và nhận phản hồi từ những người mà họ phục vụ, có thể đáp ứng nhu cầu của họ, gặp gỡ mọi người ở vị trí của họ, và để kiến thức về những gì mọi người cần hướng dẫn các quyết định.”
Các cuộc thảo luận xoay quanh vấn đề công bằng và chủng tộc đang diễn ra và xuất hiện ở khắp các phòng ban, điều mà các thực tập sinh đang tích cực tham gia trong thời gian làm việc tại Quận Multnomah. “Trải nghiệm của tôi tại quận đã thách thức tôi nhìn nhận mọi thứ thông qua lăng kính công bằng. Tất cả chúng ta đều đến từ những trải nghiệm khác nhau, điều đó định hình nên các giá trị và niềm tin của chúng ta”, Gracelynn Enlett, thực tập sinh tại Makerspace của Thư viện ở Rockwood, cho biết.
Bất chấp những thay đổi, các thực tập sinh vẫn hoàn thành công việc của mình và được khuyến khích, truyền cảm hứng để quay lại phục vụ cộng đồng Quận Multnomah trong tương lai. Kadasha Harris cho biết cô muốn thấy chương trình C2C mở rộng ra ngoài các chương trình đại học trong tương lai, để tiếp cận những người trẻ trong cộng đồng sẵn sàng hoặc quan tâm đến phục vụ cộng đồng.
“Huyện Multnomah tin tưởng vào sự công bằng và dành các chương trình cũng như nguồn lực để hỗ trợ điều đó,” LaShawn McCarthy phát biểu. Gracelynn Enlet suy ngẫm về mục đích tổng thể của chương trình khi cô nói, “Tôi xem C2C như một cơ hội để Huyện duy trì sự gắn kết của các cộng đồng mà họ đang phục vụ.”
Trở thành thực tập sinh tại Quận Multnomah thông qua chương trình College to County tạo ra không gian giúp các bạn trẻ phát triển chuyên nghiệp, khai phá tiềm năng hướng tới tương lai tươi sáng hơn bao giờ hết. Phá vỡ những rào cản, định kiến và mở rộng cơ hội giáo dục là điều đang diễn ra trong cộng đồng Quận Multnomah thông qua chương trình College to County, và về cơ bản là đang hướng tới một tương lai tốt đẹp hơn.
Về tác giả
Nancy Garcia đã thực tập tại Sở Tư pháp Cộng đồng thông qua chương trình College to County trong hai mùa hè liên tiếp. Cô hiện đang theo học ngành Tư pháp Hình sự tại Đại học Warner Pacific. Trong thời gian làm việc tại DCJ, cô đã đóng góp vào công tác truyền thông nội bộ, lập kế hoạch chiến lược và các sáng kiến quản lý thay đổi.
