Tám phòng khám ở hạt Multnomah đã nhận được danh hiệu cao nhất của Oregon, được công nhận là những mô hình chăm sóc sức khỏe ban đầu tập trung vào việc giữ gìn sức khỏe cho người dân.
Cơ quan Y tế Oregon đã xếp hạng các trung tâm y tế North Portland, Northeast, Westside, HIV, Mid County, La Clinica de Buena Salud, Rockwood và East County là các trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu lấy bệnh nhân làm trung tâm thuộc cấp độ 3.
Cấp độ 3 thể hiện thành tích cao nhất dành cho các phòng khám tại Oregon.
"Đây là một vinh dự vô cùng lớn," bà Lillian Shirley, giám đốc sở y tế, cho biết. "Cộng đồng là động lực thúc đẩy công việc của chúng tôi, và chúng tôi mong muốn tiếp tục cải thiện việc chăm sóc người dân và thúc đẩy một Quận Multnomah khỏe mạnh và năng động."
Sự công nhận này khẳng định Quận Multnomah đã phát triển mô hình chăm sóc sức khỏe địa phương, một thành phần quan trọng trong quá trình chuyển đổi hệ thống y tế toàn tiểu bang. Cơ quan lập pháp Oregon đã phê duyệt sự chuyển đổi đó vào ngày 23 tháng 2. Theo các biện pháp mới, các trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu lấy bệnh nhân làm trung tâm sẽ là một yếu tố quan trọng của bất kỳ mạng lưới chăm sóc sức khỏe ban đầu nào cung cấp dịch vụ chăm sóc cho các khách hàng thuộc Chương trình Y tế Oregon, chương trình Medicaid của Oregon.
Hàng năm, các phòng khám sức khỏe của Quận Multnomah phục vụ hơn 70.000 người có thu nhập thấp hoặc không có bảo hiểm y tế. Cách đây 5 năm, Quận đã triển khai mô hình chăm sóc dựa trên nhóm, nhấn mạnh mối quan hệ giữa nhóm và người được chăm sóc.
Hiện tại, quận có hơn 30 nhóm chăm sóc sức khỏe ban đầu cung cấp các dịch vụ chuyên khoa về gia đình, nội khoa, nhi khoa và sức khỏe phụ nữ. Mỗi nhóm bao gồm hai bác sĩ chăm sóc sức khỏe ban đầu, một y tá cộng đồng, nhân viên điều phối, quản lý sức khỏe cộng đồng và trợ lý văn phòng, cũng như một số chuyên gia sức khỏe tâm thần. Các thành viên trong nhóm cùng chia sẻ không gian làm việc và phối hợp chăm sóc xoay quanh một bệnh nhân cụ thể. Các thành viên tập trung vào phòng ngừa, can thiệp sớm và quản lý các bệnh mãn tính như tiểu đường dựa trên cộng đồng.
Dữ liệu cho thấy khách hàng của họ được đặt lịch khám bệnh sớm hơn, tiếp cận các nhà cung cấp dịch vụ tốt hơn và được giải đáp các thắc mắc về y tế nhanh hơn tại nhà theo mô hình chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm.
“Tại Oregon, chúng tôi may mắn có những nhà cung cấp dịch vụ y tế sẵn sàng và có khả năng xây dựng hoạt động của mình xoay quanh bệnh nhân. Đó là tầm nhìn của chúng tôi đối với toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe ở Oregon – nếu bạn tập trung vào việc cải thiện sức khỏe, bạn sẽ có kết quả tốt hơn và cuối cùng là giảm chi phí,” Thống đốc John Kitzhaber cho biết. “Đó là hướng đi của tiểu bang chúng ta và tôi hoan nghênh những nhà cung cấp dịch vụ đang hợp tác chặt chẽ với chúng tôi.”
Bang đang khuyến khích phát triển thêm nhiều cơ sở chăm sóc sức khỏe lấy bệnh nhân làm trung tâm thông qua việc chính thức công nhận là các cơ sở cấp độ 3 hàng đầu. Hơn 120 phòng khám trên khắp Oregon đã nộp đơn xin được bang chính thức công nhận là “cơ sở chăm sóc sức khỏe ban đầu lấy bệnh nhân làm trung tâm”. Để được chỉ định là cấp độ 3, hoặc cấp độ cao nhất như các phòng khám ở Quận Multnomah, một trung tâm phải cung cấp:
• Tiếp cận dịch vụ chăm sóc: Khách hàng nhận được sự chăm sóc cần thiết, khi họ cần.
• Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được sự chăm sóc phù hợp.
• Toàn diện: Khách hàng nhận được đầy đủ sự chăm sóc, thông tin và dịch vụ cần thiết.
• Tính liên tục: Nỗ lực cải thiện sức khỏe theo thời gian.
• Phối hợp và tích hợp: Hỗ trợ vận hành hệ thống để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Tập trung vào bệnh nhân và gia đình: Cho phép bệnh nhân và gia đình của họ tham gia vào quá trình chăm sóc.
Khách hàng Amy Anderson của Quận Multnomah cho biết cách tiếp cận lấy bệnh nhân làm trung tâm trong việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc của cô đã tạo dựng nên những mối quan hệ bền vững và mang lại hiệu quả tích cực.
"Chúng tôi có thể có những cuộc thảo luận bổ ích giúp tôi đưa ra những lựa chọn lành mạnh," bà Anderson, một khách hàng tại Trung tâm Y tế Mid County thuộc hạt Multnomah, cho biết. Bà Anderson giải thích rằng đội ngũ chăm sóc sức khỏe đã thay đổi cuộc đời bà, mang đến sự cảm thông, kiến thức và sự thấu hiểu trong suốt quá trình đối mặt với nhiều thách thức về sức khỏe.
"Cuộc sống của tôi," cô ấy nói, "đã trở nên phong phú hơn."