Khi nghe thấy tên mình được xướng lên, Leticia Longoria-Navarro, nữ nhân viên quản chế và giám sát thuộc Sở Tư pháp Cộng đồng của quận, đã vô cùng kinh ngạc.
Trước đông đảo khán giả gồm các cán bộ quản giáo, nhân viên trại giam và các vị chức sắc khác, trong đó có Tổng chưởng lý Ellen Rosenblum, danh sách những thành tựu của Longoria-Navarro đã được xướng lên từng cái một trước khi bà được vinh danh với một trong những giải thưởng danh giá nhất tại Lễ trao giải toàn tiểu bang của Sở Cải huấn Oregon năm 2015 hồi đầu tháng này.
“Đây là năm đầu tiên tôi tham gia,” Longoria-Navarro nói. “Và tôi hoàn toàn không biết gì cả. Tôi biết Mạng lưới Đánh giá và Quản lý Vụ việc được nhận giải thưởng nhưng tôi không hề biết mình cũng được nhận. Họ đã trao giải cho tôi. Tôi đã bắt tay với Giám đốc Sở Cải huấn (Collette Peters) . Scott Taylor (Giám đốc Sở Tư pháp Cộng đồng Quận Multnomah) cũng lên nhận giải cùng tôi.”
Longoria-Navarro mô tả cảm giác thật khó tin khi nghe những hoạt động quen thuộc mà cô thường tham gia được đọc to lên, trước khi nhận ra đó là mình đang nhận giải thưởng. Người phụ nữ 30 tuổi được các đồng nghiệp mô tả là "nhà lãnh đạo độc đáo" đã vô cùng xúc động khi nhận được "Giải thưởng Dịch vụ Xuất sắc trong Cải huấn Cộng đồng" của Sở Cải huấn . Longoria-Navarro không chỉ được đề cử bởi các đồng nghiệp trong Quận Multnomah mà còn bởi các chuyên gia từ các cơ quan trên toàn tiểu bang.
Cô ấy chỉ xem đó là một phần công việc.
“Tôi từng làm việc với một số khách hàng khi họ đang ở trong tù, và khi ra tù họ được đặt dưới sự giám sát. Việc được góp phần giúp họ thành công hơn trong cộng đồng chính là động lực thúc đẩy tôi tiếp tục.”
Chỉ trong bốn năm làm việc tại Quận Multnomah, sự nghiệp của Longoria-Navarro đã thăng tiến vượt bậc. Mọi chuyện bắt đầu từ công việc mà cô ấy vốn yêu thích – giúp đỡ những nhóm người gặp nhiều khó khăn nhất. Cô bắt đầu làm việc tại Chương trình Giám sát Tội phạm Tình dục thuộc Sở Tư pháp Cộng đồng và làm việc với nhiều đối tượng khác nhau, từ những người phạm tội có nguy cơ cao đến thấp. Cô gặp gỡ các nạn nhân, tội phạm tình dục và những người buôn bán người, cung cấp hỗ trợ và nguồn lực, đánh giá rủi ro, lập kế hoạch vụ việc, can thiệp nhận thức và thảo luận về điều trị.
Cô ấy đã chứng tỏ sự hiệu quả tuyệt vời trong vai trò này, đến nỗi được thăng chức lên vị trí trưởng ban quản lý án treo và quản chế đầu tiên. Nhưng sự linh hoạt và nhiệt huyết trong công việc đã dẫn đến nhiều cơ hội hơn nữa với vai trò trưởng nhóm EPICS (Thực hành hiệu quả trong giám sát cộng đồng) .
EPICS nghe có vẻ chỉ là một từ viết tắt lớn của chính phủ, nhưng nó đại diện cho sự chuyển đổi trong ngành từ tương tác truyền thống giữa cán bộ quản chế và phạm nhân sang mối quan hệ giữa tư vấn viên/nhân viên xã hội. Phạm nhân vẫn phải chịu trách nhiệm nhưng có sự tương tác sâu sắc hơn với cán bộ quản chế và giám sát. Những tương tác này bao gồm xây dựng kỹ năng, thay đổi hành vi và giảm tỷ lệ tái phạm.
Trong sáu tháng qua, Longoria-Navarro đã dành hàng trăm giờ để thuyết trình đào tạo cho các đồng nghiệp trên toàn tiểu bang. Bà sử dụng kinh nghiệm thực tiễn hàng ngày kết hợp với các phương pháp đào tạo hiệu quả cao để khuyến khích và thúc đẩy các thực hành hiệu quả trong lĩnh vực này.
Những nỗ lực của cô ấy đã được đền đáp. Cô ấy đã chứng kiến sự khác biệt ở các cán bộ quản chế và thân chủ, họ trở nên thành công hơn và có những thay đổi tích cực.
“Đối với tôi, đây là công việc bổ ích và thú vị. Nó tiếp thêm năng lượng cho tôi. Tôi có được năng lượng từ việc hoàn thành công việc và chứng kiến các quy trình khác nhau được triển khai. Thật tuyệt vời khi được là một phần của nó và thấy được những lợi ích mà nó mang lại.”
Không chỉ vượt xa nhiệm vụ thường nhật, Longoria-Navarro còn giúp tạo ra các công cụ mới và triển khai các chính sách quan trọng trên toàn tiểu bang, định hình cách thức làm việc của các cán bộ quản chế và giám sát. Bà đã tiến hành các khóa đào tạo quản lý hồ sơ trên khắp tiểu bang, cả tự nguyện và phối hợp với Sở Cải huấn.
Cô ấy là một thành viên tích cực và đóng góp vào Mạng lưới Giám sát Tội phạm Tình dục (Chủ tịch Ban Đào tạo) và Mạng lưới Đánh giá và Lập kế hoạch Vụ án Toàn tiểu bang.
Cô ấy được miêu tả là người lịch sự nhưng cũng rất có sức ảnh hưởng. Theo Giám đốc khu vực Patrick Schreiner và Giám đốc Tư pháp Cộng đồng Alison Kinsey, cô ấy là người "phản đối những điều tiêu cực nhưng luôn tận tâm và kiên định theo đuổi mục tiêu cải thiện hoạt động của bộ phận".
Longoria-Navarro không phải là nhân viên duy nhất của Quận Multnomah nhận được vinh dự tại Lễ trao giải toàn tiểu bang năm 2015 của Sở Cải huấn Oregon. Các quản lý của Sở Tư pháp Cộng đồng Don Trapp và John McVay; các cán bộ quản chế và giám sát Katie Roller, Chris Enquist, Rick Campos, Ian Clanton và Longoria-Navarro đã nhận được Giải thưởng của Giám đốc như một phần của giải thưởng Mạng lưới Đánh giá và Quản lý Vụ việc.
“Tôi tự hào về đội ngũ của chúng tôi và những tiêu chuẩn cao mà họ đã đặt ra cho bản thân và cho người khác,” Giám đốc Sở Tư pháp Cộng đồng Scott Taylor cho biết. “Chính những nỗ lực như vậy tạo nên sự khác biệt không chỉ trong nội bộ sở mà còn trong cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.”
