Khi Jill Daniels bắt đầu sự nghiệp tại Sở Y tế Quận Multnomah — một sự nghiệp kéo dài 24 năm — bà vừa mới sinh con gái đầu lòng. Điều cuối cùng bà tưởng tượng là con gái mình sẽ nối nghiệp bà và làm việc tại Sở Y tế Quận Multnomah.
Thế nhưng, điều đó đã thực sự xảy ra, và Jill vô cùng vui mừng khi con gái mình, Adrienne Daniels, đã chọn theo đuổi sự nghiệp thúc đẩy sức khỏe cộng đồng tại chính tổ chức mà bà đã làm việc hơn hai thập kỷ.
Mặc dù hàng nghìn nhân viên đã đến và đi khỏi Sở Y tế trong những năm qua, câu chuyện của gia đình Daniele mang đến cái nhìn thoáng qua về mối liên kết độc đáo mà các thành viên gia đình làm việc tại Quận Multnomah chia sẻ với nhau, với tổ chức và với công việc của họ.
Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về một số người có mối liên hệ gia đình: Jill và Adrienne Daniels, Nomika Gibson và Anitra Lambert.
'Khi bạn làm việc cho Bộ Y tế, công việc của bạn thực sự có ý nghĩa.'
Jill, người hiện vẫn sống ở Portland, bắt đầu làm việc tại Quận Multnomah vào 1986 after đáp lại một thông báo nhỏ trên tờ The Oregonian tìm kiếm người tham gia Hội đồng Y tế Cộng đồng. Vào thời điểm đó, Daniels đang làm y tá tại đơn vị chăm sóc đặc biệt (ICU).
“Khi tốt nghiệp trường điều dưỡng, tôi đã hình dung mình sẽ làm việc ở đâu trong suốt sự nghiệp, đó là ở phòng chăm sóc đặc biệt (ICU), và tận hưởng tất cả danh tiếng và tiền bạc đi kèm với điều đó,” Daniels nói.
Sau vài năm làm việc ở vị trí đó, Daniels nhận ra rằng cô có thể làm công việc ý nghĩa hơn nếu tập trung vào cách tiếp cận từ gốc rễ để giải quyết các nguyên nhân cốt lõi thay vì chỉ điều trị triệu chứng trong sức khỏe của một người.
“Làm việc trong các phòng chăm sóc đặc biệt đã cho tôi thấy cơ thể của mọi người bị tổn thương nghiêm trọng như thế nào vào thời điểm đó và tôi không thể nào gạt bỏ suy nghĩ rằng phần lớn những gì tôi chứng kiến đều có thể phòng ngừa được,” Daniels nói. “Ý tưởng đầu tư vào nguồn gốc vấn đề và đầu tư không chỉ vào sức khỏe thể chất mà còn vào sức khỏe toàn xã hội — nơi mọi người sinh sống, trình độ học vấn họ nhận được, khả năng tiếp cận các nguồn lực họ có — tác động đến môi trường là vô cùng quan trọng đối với tôi.”
Tuy nhiên, cô ấy không có nhiều kinh nghiệm về y tế công cộng và quyết định lấy bằng thạc sĩ về sức khỏe vị thành niên.
Bà Daniels đã phục vụ trong Hội đồng Y tế Cộng đồng trong bốn năm. Năm 1990, bà trở thành y tá trực cho các trung tâm y tế trường học của Quận (nay được gọi là Trung tâm Y tế Học sinh), những trung tâm này lúc đó mới bắt đầu phát triển. Cuối cùng, bà Daniels thăng tiến lên vị trí quản lý chương trình trung tâm y tế trường học vào năm 2007 cho đến khi nghỉ hưu vào năm 2014.
“Tôi nghĩ điều khiến tôi ở lại Sở Y tế chính là sự hướng dẫn tuyệt vời mà tôi nhận được từ những ngày đầu thành lập các trung tâm y tế trường học,” Daniels nói. “Ban lãnh đạo lúc đó có niềm tin mãnh liệt vào ý tưởng về y tế trường học và thực sự ủng hộ, giúp nó phát triển trong nhiều năm.”
Con gái của Daniels, Adrienne, chào đời không lâu sau khi Jill bắt đầu làm việc tại Quận.
Adrienne lớn lên bằng việc giúp mẹ đếm các tờ rơi sức khỏe cho các phòng khám trường học khi cô và em gái không tham gia trại hè. Thường thì, cô đóng vai trò là người xem thử nghiệm cho các video mà mẹ cô sử dụng như một phần của chương trình giảng dạy dành cho học sinh tại các phòng khám. Mỗi chiều lễ Phục Sinh, hai chị em sẽ đổ đầy kẹo vào những quả trứng nhựa của mình và đến văn phòng của Jill tại tòa nhà McCoy để giấu lại những quả trứng khắp các văn phòng. Nhân viên trở lại làm việc vào sáng thứ Hai và vui mừng phát hiện ra vô số trứng Phục Sinh chứa đầy kẹo và kẹo dẻo Peeps.
Đến năm 2016, giống như mẹ mình, Adrienne cũng làm việc trong lĩnh vực y tế công cộng, nhưng với vai trò là chuyên viên tư vấn cho một công ty lớn có khách hàng đang cố gắng mở rộng đối tượng hưởng lợi từ chương trình Medicaid sau khi Tòa án Tối cao quyết định giữ nguyên việc mở rộng Medicaid trong Đạo luật Chăm sóc Sức khỏe Hợp lý.
“Trong thời gian đó, tôi liên tục phải di chuyển bằng máy bay. Tôi không sống trong cộng đồng nơi mình làm việc. Tôi thực sự mệt mỏi vì không được ngủ trên giường của mình mỗi đêm,” Adrienne Daniels nói. “Vì vậy, tôi bắt đầu tìm kiếm những công việc và vai trò cho phép tôi tiếp tục làm công tác chính sách lâm sàng về sức khỏe cộng đồng tại nhà.”
Cuối cùng, Adrienne tìm thấy một thông báo tuyển dụng cho vị trí Phó Giám đốc Dịch vụ Lâm sàng Tích hợp (ICS) tại Quận Multnomah. Công việc này đáp ứng được các tiêu chí của Adrienne về công việc chính sách công tập trung vào sức khỏe lâm sàng. Tuy nhiên, cô không chắc môi trường làm việc tại Quận sẽ như thế nào.
“Tôi đã gửi email cho mẹ tôi kèm theo mô tả công việc và bà ấy đã cười vì đó là công việc thuộc quyền quản lý của cấp trên cũ của bà ấy [cựu giám đốc ICS Vanetta Abdellatif]. Bà ấy nói với tôi rằng đó sẽ là một công việc khó khăn nhưng tốt,” Adrienne Daniels nói.
“Vanetta có lẽ là một trong những người hướng dẫn tốt nhất của tôi,” Jill Daniels nói. “Bà ấy cũng là một hình mẫu tuyệt vời về việc đấu tranh cho những gì mình tin tưởng, vì vậy tôi biết Adrienne sẽ được chăm sóc tốt.”
Sự ngưỡng mộ của Jill dành cho Abdellatif là yếu tố quyết định đến mong muốn có được công việc này và quyết định ứng tuyển của Adrienne. Adrienne bắt đầu làm phó giám đốc ICS vào năm 2016. Năm 2021, Adrienne được bổ nhiệm làm giám đốc lâm thời của ICS, một vị trí mà bà đảm nhiệm trong 18 tháng, và chỉ mới gần đây trở lại vai trò phó giám đốc thường trực của mình.
Một trong những đóng góp có tầm ảnh hưởng lớn nhất của Adrienne kể từ khi gia nhập Quận là công việc hoạch định chiến lược tiếp cận vắc-xin COVID-19, đặc biệt là dành cho các thành viên cộng đồng người gốc Tây Ban Nha, người Mỹ gốc Phi và người Mỹ bản địa hoặc người Alaska bản địa. Nhờ những nỗ lực đáng kể của họ, hơn 70% khách hàng của các trung tâm y tế Quận đã được tiêm đủ liều vắc-xin.
Adrienne cũng dẫn đầu nỗ lực hợp tác với Cao đẳng Cộng đồng Portland để phát triển một phòng khám mới , nhằm mở rộng các dịch vụ của trung tâm y tế tại khu phố Cully và tạo ra lực lượng lao động mới cũng như các lộ trình đào tạo nghề nghiệp cho trợ lý nha khoa và kỹ thuật viên dược phẩm.
Các dự án lớn cuối cùng của Adrienne trên cương vị giám đốc tạm quyền của ICS là việc ra mắt một phòng khám sức khỏe lưu động mới với hơn tám đối tác cộng đồng, dự kiến sẽ bắt đầu khám bệnh cho bệnh nhân vào tháng Sáu này, và việc mua lại tòa nhà Trung tâm Y tế Rockwood từ CareOregon để tiếp tục cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu, nha khoa và dược phẩm.
Ngoài việc mở rộng tầm ảnh hưởng của ICS đối với cộng đồng, Adrienne cũng tiếp tục truyền thống lễ Phục Sinh hàng năm cùng con gái, truyền lại những kỷ niệm về việc là một phần của gia đình Sở Y tế Quận cho thế hệ tiếp theo.
Mặc dù Jill và Adrienne chưa từng làm việc cùng nhau, cả hai mẹ con đều chia sẻ cảm nhận sâu sắc về ý nghĩa của việc cống hiến hết mình để cải thiện sức khỏe cộng đồng nơi họ sinh sống bằng cách làm việc cho Quận Multnomah.
“Khi bạn làm việc cho Sở Y tế, công việc của bạn thực sự có ý nghĩa. Tôi biết điều này nghe có vẻ hơi sáo rỗng, nhưng công việc của bạn thực sự rất quan trọng: từ bác sĩ khám bệnh cho mọi người mỗi ngày trong phòng khám đến nhân viên tiếp cận cộng đồng đi khắp các con phố, tìm kiếm những người cần chăm sóc sức khỏe,” Jill Daniels nói.
“Chúng tôi có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng và có cơ hội thực sự để làm cho cộng đồng của chúng ta khỏe mạnh và an toàn hơn.”
“Tôi xuất thân từ một gia đình đa chủng tộc, nhiều thế hệ. Khi bà tôi lần đầu đặt chân đến Oregon, bà không thể kết hôn, không thể mua nhà,” Adrienne Daniels phát biểu trong cuộc họp 2023 Board , nơi bà được vinh danh vì những đóng góp của mình với tư cách là giám đốc tạm quyền. “Và nghĩ rằng hai thế hệ sau, gia đình tôi giờ đây bước vào chính quyền và có thể lãnh đạo, điều đó có ý nghĩa rất lớn đối với tôi.”
“Việc có mối liên hệ với mẹ tôi và di sản của Trung tâm Y tế Cộng đồng của Quận khiến công việc của tôi trở nên ý nghĩa hơn - và điều đó cũng dẫn đến một số truyền thống gia đình tuyệt vời sau nhiều thập kỷ.”
Thật vậy, Anitra Lambert và Nomika Gibson còn cho thấy truyền thống nghề nghiệp gia đình ăn sâu vào Bộ Y tế như thế nào.
Cam kết tạo nên sự khác biệt. Tận tâm với cộng đồng. Tự hào về nơi làm việc. Tôn trọng. Anitra Lambert và Nomika Gibson là minh chứng cho niềm tự hào về thâm niên 33 năm làm việc tại Sở Y tế Quận Multnomah.
Lịch sử công tác tại Sở Y tế của họ trải dài ba thế hệ nghề nghiệp gia đình: bốn người phụ nữ, 93 năm, và vô số tấm gương truyền cảm hứng về việc tìm thấy sự viên mãn và sứ mệnh nghề nghiệp thông qua công việc hướng đến cộng đồng và cống hiến.
Em bé của quận: 'Những nơi khác không đối xử với bạn như Sở Y tế'
Nomika Gibson tự nhận mình là một người con của vùng County.
Mẹ cô ấy bắt đầu làm việc tại Sở Y tế vào năm 1980, chuyển sang chương trình dành cho Phụ nữ, Trẻ sơ sinh và Trẻ em (WIC) vào năm 1985, nơi bà làm việc suốt 25 năm tại Trung tâm Y tế Đông Bắc. Sau đó, bà chuyển sang làm việc theo ca trực cho chương trình WIC cho đến khi đại dịch COVID-19 bùng phát vào đầu năm 2020.
“Tôi từng tự gọi mình là 'đứa trẻ của quận',” Gibson nói, nhắc đến việc bà nhận được sự chăm sóc y tế khi còn nhỏ từ Wilma Smith, một bác sĩ nhi khoa của quận, và những năm tháng tuổi trẻ bà đến thăm Trung tâm Y tế Northeast, nơi mẹ bà làm việc.
“Tôi luôn ở bên cạnh bạn bè. Tôi luôn ngưỡng mộ công việc của mẹ tôi,” Gibson nói.
Sự ngưỡng mộ của cô dành cho mẹ và người chăm sóc sức khỏe thời thơ ấu đã thể hiện rõ trong con đường sự nghiệp của Gibson tại Quận. Hiện tại, Gibson làm việc tại Trung tâm Tiếp cận Bệnh nhân, nơi cô bận rộn tiếp nhận các cuộc gọi đến, lên lịch khám bệnh tổng quát và cho bệnh nhân mới đặt lịch hẹn nha khoa tại tất cả các phòng khám trong Quận, và chuyển tiếp tin nhắn đến các phòng khám.
“Tôi đã quay lại nơi mình bắt đầu, trung tâm chăm sóc khách hàng, và tôi rất thích công việc này. Tôi thích được giúp đỡ bệnh nhân.”
Tiếp bước mẹ mình, bà Gibson bắt đầu sự nghiệp tại Quận vào năm 1996 với vị trí nhân viên trực ca cho chương trình WIC. Bà đã làm việc nhiều năm tại quầy lễ tân của Trung tâm Y tế Đông Nam và Trung tâm Y tế Đông Bắc trước khi chuyển đến trung tâm thành phố vào năm 2004, làm việc tại trung tâm đặt lịch hẹn ở Tòa nhà McCoy, nơi bà làm việc từ năm 2004 đến năm 2012. Trong những năm này, bà giữ các chức vụ Trợ lý Văn phòng cấp 2, Trợ lý Văn phòng Cao cấp và Chuyên viên Giới thiệu Thông tin.
Sau đó, Gibson rời quận để làm việc ở ngoài tiểu bang trong tám năm.
“Tôi rời đi vì nghĩ rằng cuộc sống ở nơi khác sẽ tốt đẹp hơn, nhưng khi quay lại, tôi nhận ra rằng những nơi khác không đối xử với mọi người như ở Sở Y tế,” Gibson nói. “Chúng tôi có rất nhiều thứ mà những nơi khác không có.”
Từ khi trở lại Quận Multnomah vào tháng 5 năm 2022, Gibson đã làm việc với tư cách là Trợ lý Văn phòng cấp 2 tại Trung tâm Tiếp cận Bệnh nhân.
“Tôi đã quay lại nơi mình bắt đầu, trung tâm chăm sóc khách hàng, và tôi rất thích ở đây. Tôi thích giúp đỡ bệnh nhân.”
“Công đoàn không có ở khắp mọi nơi; không phải công ty lớn nào cũng có công đoàn,” Gibson nói thêm. “Tôi từng nghĩ, đi đâu tôi cũng sẽ thấy mọi người giống như ở Quận Multnomah. Không phải vậy. Tôi thích ở đây và tôi nghĩ mình còn có thể làm việc ở đây thêm vài năm nữa.”
Ngay cả khi đã trưởng thành và sống ở Quận này.
Cô Anitra Lambert, trợ lý văn phòng tận tâm của quận, phụ trách chương trình WIC:
Anitra Lambert là trợ lý văn phòng cấp 2 cho chương trình Nhà ở và Cộng đồng Khỏe mạnh và Kiểm tra Sức khỏe Môi trường. Nhưng bà được biết đến trong cộng đồng với biệt danh "Bà WIC".
“Đối với tôi, đó là con người,” Lambert nói về tình cảm của mình dành cho chương trình WIC, viết tắt của chương trình dành cho Phụ nữ, Trẻ sơ sinh và Trẻ em . “Trong tất cả các công việc của mình, tôi luôn đảm nhiệm một vai trò nào đó liên quan đến dịch vụ khách hàng.”
Chương trình WIC thúc đẩy sức khỏe dinh dưỡng cho phụ nữ, trẻ sơ sinh và trẻ em có thu nhập thấp.
“Tôi chỉ thích giao tiếp với mọi người — mỉm cười và trò chuyện với họ, lắng nghe câu chuyện của họ. Ngay cả những người đang tức giận, bởi vì đôi khi họ chỉ cần ai đó lắng nghe,” Lambert nói. “Đó là lý do chính khiến tôi vẫn ở đây. Được trả tiền cũng không phải là điều tồi tệ.”
Những hạt giống cho hành trình làm việc tại Quận của cô được gieo mầm bởi người bà ngoại quá cố của cô, Ella J Dockery, người mà Lambert nhớ là đã làm việc tại Sở Y tế khoảng 20 năm.
“Khi còn nhỏ, tôi thường thấy bà ngoại làm việc ở chương trình WIC và tôi rất tò mò về việc phát phiếu WIC cho mọi người,” Lambert nói. “Đừng hỏi tôi tại sao, đôi khi bạn chỉ có một ý nghĩ như vậy trong đầu và tôi tò mò về việc phát phiếu WIC.”
Nhưng Lambert thực sự bắt đầu sự nghiệp tại Quận nhờ tình bạn với Nomika Gibson — cả hai đều tốt nghiệp trường trung học Jefferson cùng năm. (Vâng, chúng ta đều biết: Cổ vũ cho đội Demos!)
“Mẹ của Nomika đã giới thiệu tôi đến chương trình WIC vì bà ấy sắp nghỉ hưu,” Lambert nói.
“Tôi thực sự không muốn làm việc ở trung tâm tổng đài (WIC), nhưng tôi còn phải nuôi con. Tôi đã đăng ký tham gia chương trình WIC và được thông báo rằng tôi chỉ được trực tám tiếng mỗi tuần. Tôi nghĩ: Mình sẽ liều thử và nhận tám tiếng đó xem sao.”
Cô ấy đã từ chối lời mời làm việc toàn thời gian tại một trung tâm điện thoại khác để nhận vị trí trực ca tám giờ một tuần cho chương trình WIC tại Trung tâm Y tế Northeast, East County và Gateway.
Không lâu sau, Lambert đã nhận được một vị trí làm việc toàn thời gian.
“Tôi đã thử vận may với Sở Y tế thông qua chương trình WIC, và cuối cùng tôi được làm 40 giờ một tuần,” Lambert nói. “Họ rất quý tôi.”
Đó là năm 2007. Mười sáu năm sau, ngay cả khi đảm nhận một vai trò khác, Lambert vẫn gặp gỡ nhiều khách hàng cũ của chương trình WIC.
“Đến tận bây giờ, họ vẫn gọi tôi là ‘cô WIC’: ‘Này, kia là cô WIC!’”, cô ấy nói. “Thậm chí có một người phụ nữ còn đặt tên con mình theo tên con gái tôi, điều đó thật tuyệt.”
Bà Lambert cho biết bà vẫn tiếp tục làm việc cho Quận vì bà đã phát triển về mặt chuyên môn khi làm việc ở nhiều phòng ban và bộ phận khác nhau.
“Tôi có thể chuyển sang bộ phận khác mà không mất các quyền lợi, không mất tư cách thành viên công đoàn,” cô ấy nói. “Mẹ tôi từng nói, ‘Hãy luôn gắn bó với công việc có công đoàn.’ Tôi không có ý định từ bỏ điều đó, hay quỹ hưu trí của mình.”
Lời khuyên hay từ cô nhân viên WIC.
