Hôm nay, Chủ tịch Jessica Vega Pederson đã đưa ra tuyên bố sau đây về quyết định bắt đầu áp dụng hình phạt đối với nhà cung cấp dịch vụ xe cứu thương duy nhất tại Quận Multnomah — American Medical Response, Inc. — vì các vấn đề về hiệu suất.
“Sự kiên nhẫn của tôi đã cạn kiệt. Thời gian phản hồi của xe cứu thương AMR là không thể chấp nhận được và họ đã không đáp ứng các chỉ tiêu hiệu suất trong nhiều tháng, đòi hỏi chúng tôi phải hành động,” Chủ tịch Vega Pederson cho biết. “Chúng tôi đã cố gắng hợp tác với AMR để cải thiện tình hình này nhưng không thành công. Do đó, hôm nay chúng tôi đã thông báo cho AMR rằng chúng tôi sẽ thực hiện quyền hạn theo hợp đồng để áp dụng các hình phạt đối với việc họ tiếp tục không tuân thủ. Chúng tôi cũng bảo lưu quyền áp dụng hình phạt đối với các trường hợp không tuân thủ trước đó. Ngoài ra, chúng tôi đang thí điểm hai chương trình để giúp giải quyết việc quản lý lượng cuộc gọi cấp cứu y tế 911 đang gia tăng hiện nay và đang xem xét các giải pháp khác.”
Dịch vụ Y tế Khẩn cấp Quận Multnomah chịu trách nhiệm giám sát y tế và điều phối tổng thể hệ thống y tế khẩn cấp, bao gồm cả dịch vụ xe cứu thương do AMR cung cấp. Công ty này là nhà cung cấp xe cứu thương khẩn cấp duy nhất kể từ năm 1995.
Kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát, thời gian phản hồi của AMR đối với các cuộc gọi khẩn cấp 911 đã trở nên tồi tệ hơn qua từng tháng. AMR báo cáo rằng họ không thể bố trí đủ nhân viên cho tất cả các xe cứu thương cần thiết để đáp ứng các tiêu chuẩn về thời gian theo hợp đồng với Quận Multnomah.
AMR đã báo cáo với Quận rằng họ có thể khắc phục tình hình bằng một số hành động nằm trong kế hoạch cải thiện nhân sự mà họ đã đệ trình lên Quận vào tháng 6 năm 2022. Vào tháng 5 năm 2023, Quận cũng đã khởi động các chương trình thí điểm sáng tạo nhằm cử xe cứu thương cùng với nhân viên cấp cứu đến những trường hợp ít nghiêm trọng hơn. Tuy nhiên, công ty đã không thể cung cấp đủ nhân sự cần thiết cho chương trình thí điểm, hoặc giảm thời gian phản hồi.
Trong thông báo ngày hôm nay, Sở Y tế Quận đã thông báo cho AMR rằng họ kỳ vọng công ty xe cứu thương này sẽ đáp ứng thời gian phản hồi theo yêu cầu của hợp đồng với Quận trong tháng Tám. Nếu không đáp ứng được, công ty sẽ phải chịu phạt hàng tháng cho hiệu suất tháng Tám, bắt đầu thu từ tháng Chín.
Chủ tịch Vega Pederson cũng đã thông báo cho Thị trưởng và Hội đồng thành phố Gresham về các hành động của bà nhằm đáp ứng những lo ngại của họ về thời gian phản hồi. Đọc thêm:
Để biết mô tả chi tiết về các hình phạt và cơ cấu hình phạt, vui lòng xem trang 25 và 26.
Để tuân thủ các quy định, vui lòng xem phần sau.
AMR đã không tuân thủ thời gian phản hồi kể từ tháng 3 năm 2022.
