La presidenta Jessica Vega Pederson emitió hoy la siguiente declaración sobre su decisión de comenzar a imponer sanciones al único proveedor de ambulancias del condado de Multnomah, American Medical Response, Inc., por problemas de desempeño.
“Mi paciencia se ha agotado. Los tiempos de respuesta de las ambulancias de AMR son inaceptables y no han cumplido con los indicadores de rendimiento en meses, lo que requiere que tomemos medidas”, dijo la presidenta Vega Pederson. “Intentamos colaborar con AMR para mejorar esta situación sin éxito. Por lo tanto, hoy informamos a AMR que ejerceremos nuestra autoridad contractual para imponer sanciones por su incumplimiento continuo. También nos reservamos el derecho de imponer sanciones por incumplimientos anteriores. Además, estamos implementando dos programas piloto para ayudar a gestionar el aumento actual del volumen de llamadas médicas al 911 y considerando otras soluciones”.
Los Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Multnomah brindan supervisión médica y coordinación general del sistema de emergencias médicas, incluyendo los servicios de ambulancia de AMR. La compañía ha sido el único proveedor de ambulancias de emergencia desde 1995.
Desde la pandemia de COVID-19, los tiempos de respuesta de AMR a las llamadas al 911 han empeorado mes tras mes. AMR ha informado que no ha podido dotar de personal a todas las ambulancias necesarias para cumplir con los plazos exigidos por su contrato con el condado de Multnomah.
AMR ha informado al Condado que podría solucionar la situación con varias medidas incluidas en su plan de mejora de personal, presentado al Condado en junio de 2022. En mayo de 2023, el Condado también lanzó programas piloto innovadores para enviar ambulancias con técnicos de emergencias médicas (TEM) a casos de menor gravedad. Sin embargo, la empresa no ha podido proporcionar el personal necesario para el programa piloto ni reducir los tiempos de respuesta.
En sus acciones de hoy, el Departamento de Salud del Condado notificó a AMR que espera que la compañía de ambulancias cumpla con los tiempos de respuesta requeridos por el contrato del Condado en agosto. De no hacerlo, se le aplicarán multas mensuales por el desempeño de agosto, que comenzarán a cobrarse en septiembre.
La presidenta Vega Pederson también notificó al alcalde de Gresham y al Ayuntamiento sobre sus medidas en respuesta a sus inquietudes sobre los tiempos de respuesta. Leer:
Para obtener una descripción de las sanciones exactas y la estructura de las sanciones, consulte las páginas 25 y 26.
Para conocer el cumplimiento, consulte el.
AMR no ha cumplido con los tiempos de respuesta desde marzo de 2022.
