En esta página
- Primera respuesta
- Dónde estamos
- Funciones del programa
- Programa de Coordinación de Servicios 911 de los Tres Condados (TC911)
- Cumplimiento del contrato de ambulancia
- Normas, código y plan de servicio de ambulancias de los servicios médicos de emergencia
- Evaluación y planificación del sistema de servicios médicos de emergencia
- Contratos de ambulancias
- Agencias asociadas
- Personal
Si tienes una emergencia, llama al 911.
El Servicio de Emergencias Médicas del Condado de Multnomah proporciona supervisión médica y coordinación general del sistema de emergencias médicas en el Condado de Multnomah.
El sistema de servicios médicos de emergencia del condado de Multnomah está compuesto por diversas agencias y proveedores. Esto incluye un proveedor privado de ambulancias con licencia y los departamentos de bomberos locales.
Nuestros proveedores de sistemas de emergencias médicas trabajan juntos para:
- Recibir llamadas a través del 9-1-1
- Despachar a los respondedores
- Brindar atención
- Trasladar a los pacientes a un hospital u otro lugar de atención.
En Oregón, los condados son responsables de regular, supervisar y coordinar los sistemas locales de servicios médicos de emergencia (EMS). Cada agencia opera de forma independiente, bajo la supervisión del director médico del programa de EMS del condado de Multnomah.
Primera respuesta
Los bomberos y el servicio de ambulancias brindan respuesta ante emergencias. Ambos son enviados simultáneamente. El equipo que llega primero inicia la atención médica, y el equipo de ambulancias traslada a los pacientes al hospital.
Todos los socorristas ofrecen soporte vital avanzado. Los equipos de ambulancia están formados por dos personas, ya sean paramédicos o técnicos de emergencias médicas.
Dónde estamos
El condado de Multnomah abarca 431 millas cuadradas y tiene 815.428 residentes. Es el condado más pequeño de Oregón y también el más poblado. Tiene 6 ciudades incorporadas:
- Portland
- Gresham
- Fairview
- Pueblo de madera
- Troutdale
- Parque Maywood
Portland es la ciudad más grande. Está dividida de este a oeste por el río Willamette, que está cruzado por casi una docena de puentes.
Grandes colinas bordean el extremo occidental del condado. Si bien el condado es principalmente urbano, una parte oriental está cubierta de bosques y no está poblada, y tiene acceso limitado por carretera.
El condado limita con los condados de Washington, Clackamas, Hood River y Columbia. Al norte, al otro lado del río Columbia, se encuentra el estado de Washington.
Funciones del programa
Supervisión médica de bomberos y ambulancias
Establecer estándares y objetivos consistentes para la atención de emergencias. Incluye la revisión de protocolos médicos de emergencia, así como la supervisión y orientación médica de estas profesiones con licencia estatal:
- operadores de despacho de emergencias médicas (EMD)
- personal médico de emergencia (EMR)
- Técnicos de emergencias médicas (TEM)
- Técnicos de emergencias médicas avanzados (AEMT)
- Técnicos de emergencias médicas intermedios (EMT-I)
- paramédicos
Regulación del sistema prehospitalario
Incluye estándares de personal, equipo y suministros; comunicación y atención clínica. Supervisar y hacer cumplir los tiempos de respuesta de las ambulancias. Mantener contratos para servicios de primera respuesta. Responder a las inquietudes del público sobre la atención de emergencia y los traslados en ambulancia.
Formación conjunta
Organizado y supervisado por el Servicio de Emergencias Médicas del Condado de Multnomah, para ayudar a los bomberos y ambulancias a aplicar los protocolos médicos de manera uniforme.
Formación coordinada por los servicios médicos de emergencia
Su objetivo es lograr un mayor nivel de estandarización y un conocimiento práctico mejorado para todos los profesionales que prestan servicios médicos de emergencia.
Programa de Coordinación de Servicios 911 de los Tres Condados (TC911)
Este programa promueve el uso adecuado de nuestro sistema de emergencias médicas para prevenir su uso excesivo. Trabajadores sociales clínicos con licencia ayudan a conectar a los clientes que tienen contacto frecuente con los servicios de ambulancia y/o bomberos con servicios sociales y de salud mental. Presta servicios en los condados de Multnomah, Clackamas y Washington.
Cumplimiento del contrato de ambulancia
Rendimiento del tiempo de respuesta
Los servicios de ambulancia forman parte de nuestro sistema de servicios médicos de emergencia (EMS). Un único proveedor franquiciado, American Medical Response, Inc. (AMR), presta todos los servicios de ambulancia del condado de Multnomah.
Los objetivos de tiempo de respuesta se establecen en su contrato de servicio de ambulancias. Estos objetivos son uno de los muchos requisitos contractuales y una forma de medir el cumplimiento del contrato.
Informes de datos de respuesta de ambulancias
Consulte las páginas 3 y 4 del Informe de rendimiento del tiempo de respuesta 911 Ambulance Contract cuyo enlace se encuentra arriba, para obtener información sobre cómo interpretar los gráficos de rendimiento del tiempo de respuesta.
- Entorno urbano: Respuestas de ambulancia que ponen en peligro la vida
- Entorno urbano: Respuestas de ambulancia no inmediatas
- Zonas rurales: Respuestas semestrales de ambulancias
Normas, código y plan de servicio de ambulancias de los servicios médicos de emergencia
Estos elementos constituyen el marco de nuestro sistema de emergencias médicas y los servicios que brindamos a las personas que llaman al 9-1-1 en caso de una emergencia médica.
Código de ambulancias del condado de Multnomah, sección 21.400 (2018):
- ORS y OAR del estado de Oregón
- ORS 682: Regulación del Servicio de Ambulancias y del Personal Médico de Emergencia
Formularios de inspección de ambulancias
Cobertura de eventos especiales
Evaluación y planificación del sistema de servicios médicos de emergencia
Actualmente estamos evaluando nuestro sistema actual de servicios médicos de emergencia (EMS) en función del desempeño de las ambulancias para determinar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Posteriormente, consideraremos la mejor manera de seguir brindando servicios médicos de emergencia y de ambulancia al condado de Multnomah.
Hemos contratado a Healthcare Strategists, Inc. para que preste servicios de consultoría para el proyecto de evaluación del sistema de servicios médicos de emergencia (EMS). El personal del programa EMS ha estado trabajando con ellos para crear un proceso inclusivo que permita recomendar mejoras a nuestro sistema EMS.
Actualizaciones de evaluación
Actualizado el 17 de febrero de 2026.
- 8 de agosto de 2024 - Healthcare Strategists, Inc. ha sido seleccionada como consultora.
- 12 de octubre de 2024 - Contrato firmado y en vigor.
- 4 de noviembre de 2024 - Comienza el proceso de evaluación y planificación.
- 18 y 19 de diciembre de 2024: primera ronda de reuniones con las partes interesadas.
- Del 4 al 6 de febrero de 2025: segunda ronda de reuniones con las partes interesadas.
- 26 de abril de 2025 - Reunión del Comité Asesor de Servicios Médicos de Emergencia (EMSAC).
- Mayo - septiembre de 2025 - Healthcare Strategists finaliza su informe.
- Octubre de 2025 - Informe en revisión por parte de la Dirección del Condado y los Miembros de la Junta Directiva.
- 12 de diciembre de 2025 - Healthcare Strategists publica un informe de evaluación del sistema.
- 17 de febrero de 2026 - Informe final de evaluación del sistema.
Puede enviarnos sus comentarios sobre el informe de evaluación a ems-project-questions@multco.us . Envíe sus comentarios antes del 5 de marzo de 2026.
Contratos de ambulancias
Agencias asociadas
Proveedores de ambulancias autorizados
- Respuesta médica estadounidense
- Bomberos y servicios de emergencia de Cascade Locks
- ComTrans de Oregón
- Ambulancia Evergreen
- Red de vuelos de vida
- Ambulancia de Metro West
- Transporte del Valle de Willamette
Otros departamentos de bomberos y servicios médicos de emergencia
- Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Clackamas
- Servicios de bomberos y emergencias de Gresham
- Distrito 14 de Protección contra Incendios Rurales del Condado de Multnomah (Incendio Corbett)
- Bomberos y Rescate de Portland
- Bomberos y rescate del aeropuerto de Portland
- Distrito 30 de Bomberos Voluntarios de Sauvie Island
- Distrito de Bomberos Rurales de Scappoose (Condado de Columbia)
- Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Washington
911 regional
- BOEC 911: Oficina de Comunicaciones de Emergencia (Condado de Multnomah)
- C-Com 911: Condado de Clackamas
- CRESA 911: Agencia Regional de Servicios de Emergencia de Clark
- Puerto de Portland 911: Policía y bomberos del aeropuerto de Portland
- WCCCA 911: Agencia Consolidada de Comunicaciones del Condado de Washington
Personal
Cómo solicitar acceso a registros públicos »
Director Médico
Jon Jui, MD, MPH, FACEP
jonathan.jui@multco.us
Director Médico de Garantía y Mejora de la Calidad
Matthew Neth, Doctor en Medicina
matthew.neth@multco.us
Directores médicos asociados
- Sergio Daniel Camba, MD
- SunHee Chung, MD
- Mike Murray, MD, FACEP
- Petter Overton-Harris, DO
gerentes
Aaron Monnig, Gerente de Operaciones de Salud Pública
aaron.monnig@multco.us
Mark Prinzmetal, Supervisor del Programa de Servicios Médicos de Emergencia
mark.prinzmetal@multco.us
Administración
Jan Acebo, Coordinador de Servicios Médicos de Emergencia
jan.acebo@multco.us
Cesilee Fidler, Ejecutiva Administrativa
cesilee.fidler@multco.us
Jahmela Leitner, Enlace de Garantía de Calidad de Comunicaciones
jahmela.leitner@multco.us
Charles Miller, Coordinador de Diseño de Sistemas de Servicios Médicos de Emergencia
charles.miller@multco.us
Jasmin O'Neill, Analista de Datos
Claire Smith, analista de investigación y evaluación
Programa de Coordinación de Servicios 911 de los Tres Condados (TC911)
Jerrod Meireis, Trabajador Social Principal
jerrod.meireis@multco.us