Trong một trong những báo cáo quan trọng đầu tiên của mình với tư cách là kiểm toán viên mới đắc cử của Quận Multnomah, Jennifer McGuirk đã chia sẻ kết quả của đợt kiểm toán thứ hai.
Văn phòng Kiểm toán có nhiệm vụ đảm bảo hiệu quả, tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong chính quyền Quận Multnomah. Cuộc khảo sát cung cấp cho các nhà lãnh đạo Quận thông tin về những điểm mạnh và lĩnh vực cần cải thiện trong văn hóa đạo đức của Quận. Văn phòng Kiểm toán bắt đầu khảo sát tất cả nhân viên của Quận vào tháng 11 năm 2018. Khoảng 40% lực lượng lao động của Quận đã trả lời.
Khảo sát hơn 2.400 nhân viên của Quận cho thấy văn hóa đạo đức của Quận rất mạnh mẽ. Hầu hết người được hỏi đều đồng ý rằng các kỳ vọng về hành vi đạo đức rất rõ ràng và họ cảm thấy được tôn trọng trong công việc của mình. Tuy nhiên, những người được hỏi cho rằng vẫn cần làm nhiều hơn nữa để cải thiện tinh thần làm việc của các nhân viên thuộc Sở Tư pháp Cộng đồng .
“Đây là cơ hội hiếm hoi để chúng ta nắm bắt được suy nghĩ và cảm nhận của nhân viên về văn hóa công ty,” Kiểm toán viên McGuirk cho biết. “Chúng tôi nêu bật những ý kiến này để cho thấy mọi người quan tâm đến những vấn đề này và có những trải nghiệm khác nhau.”
Gần như tất cả nhân viên đều đồng ý rằng họ có trách nhiệm đối xử bình đẳng với mọi người. Đại đa số nhân viên cũng cho rằng cấp trên của họ thúc đẩy các chuẩn mực đạo đức. Tuy nhiên, một số nhân viên bày tỏ lo ngại liên quan đến việc báo cáo các vấn đề đạo đức và sự công bằng trong lực lượng lao động.
Kết quả này đạt được vào thời điểm Chủ tịch đang thúc đẩy các nỗ lực nhằm tăng cường sự công bằng trong lực lượng lao động tại Quận. Trong suốt năm 2018 và 2019, Quận đã nỗ lực xây dựng văn hóa an toàn, tin cậy và gắn kết thông qua Kế hoạch Chiến lược về Công bằng trong Lực lượng Lao động. Là một phần của kế hoạch, Quận dự kiến sẽ giải quyết các rào cản về cấu trúc và chính sách để cải thiện sự công bằng tại nơi làm việc.
Dựa trên kết quả khảo sát, báo cáo khuyến nghị tăng cường quy trình xử lý khiếu nại của các nhóm được bảo vệ tại Quận, đào tạo các nhà quản lý để xử lý tốt hơn các khiếu nại của nhân viên, thực hiện các biện pháp bổ sung để ngăn chặn hành vi trả thù, tăng cường Bộ Quy tắc Đạo đức của Quận và tuân thủ các thực tiễn quản lý thay đổi để cải thiện văn hóa tại DCJ.
Vào ngày 13 tháng 3
Giám đốc DCJ tạm quyền Erika Preuitt cũng đã gửi phản hồi, thừa nhận rằng bộ phận này “đã có lịch sử đối mặt với những thách thức tồn tại trước cả những thay đổi lãnh đạo được đề cập ở trên… Trong tám tháng qua, đội ngũ lãnh đạo hiện tại của chúng tôi đã nỗ lực tìm ra những cách thức có ý nghĩa để tạo điều kiện cho nhân viên bày tỏ ý kiến và mối quan ngại của họ.”
Trong tương lai gần, dự kiến Quận sẽ thành lập một đơn vị giải quyết khiếu nại độc lập để xử lý các vấn đề của người lao động. Lãnh đạo cũng đang trong quá trình xây dựng các tiêu chuẩn cao hơn cho các nhà quản lý trong việc giải quyết các khiếu nại liên quan đến công việc.
Văn phòng Kiểm toán cũng kêu gọi các nhân viên và cư dân của Quận báo cáo các hành vi gian lận, lạm dụng và sử dụng sai mục đích các nguồn lực của Quận thông qua Đường dây nóng Quản trị Tốt . Mọi người có thể báo cáo ẩn danh cho Đường dây nóng trực tuyến hoặc bằng cách gọi số 1-888-289-6839 .
“Văn hóa đạo đức là yếu tố then chốt của một tổ chức công bằng và bình đẳng,” Chủ tịch Deborah Kafoury cho biết. “Chúng ta không thể phục vụ nhân viên và cộng đồng của mình nếu không có sự tin tưởng và hiểu biết về những gì được mong đợi.”
