Những nhân viên khuyết tật của Quận Multnomah là ai? Một số người trong chúng tôi gặp các vấn đề về sức khỏe tâm thần, viêm khớp, suy giảm thính lực, suy giảm thị lực, nhạy cảm với mùi, chứng đau nửa đầu, ung thư, khó khăn trong vận động, nghiện rượu và ma túy, đau mãn tính và nhiều bệnh lý khác ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Một số người sinh ra đã có khuyết tật, một số khác mắc phải khuyết tật sau này. Một số người chỉ có một khuyết tật, trong khi những người khác lại có nhiều khuyết tật. Và một số người có khuyết tật tạm thời, trong khi những người khác lại có khuyết tật vĩnh viễn. Quan trọng nhất, chúng tôi muốn các bạn biết rằng chúng tôi là đồng nghiệp của các bạn và chúng tôi là một nhóm đa dạng, với những tài năng, sở thích, nhu cầu và kinh nghiệm khác nhau. Rất có thể chúng tôi đang làm việc ngay cạnh các bạn.
- Jill Jessee, Đồng Chủ tịch IDEA và Chuyên viên Phân tích Hành chính, Văn phòng Giám đốc, Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận
Đoạn trích đó được lấy từ lời tựa của một báo cáo mới được công bố gần đây.
Báo cáo này do các lãnh đạo từ Nhóm Nguồn lực Nhân viên về Bao gồm Người khuyết tật trong Bình đẳng và Tiếp cận (IDEA) và các nhà nghiên cứu của Quận trình bày trước Hội đồng Ủy viên vào ngày 2 tháng 4.
Dự án và báo cáo kết quả phản ánh những nỗ lực nhằm giải quyết các xu hướng đáng lo ngại trong Khảo sát Nhân viên Toàn quận năm 2015 và 2017. Trong các khảo sát đó, nhân viên khuyết tật luôn báo cáo mức độ hài lòng thấp và cảm thấy bị đồng nghiệp nhìn nhận tiêu cực.
Dựa trên những phát hiện từ cuộc khảo sát này, cũng như phản hồi từ các thành viên và lãnh đạo Nhóm Nguồn lực Nhân viên tại các buổi lắng nghe, các nhà nghiên cứu từ Văn phòng Đa dạng và Công bằng và Đơn vị Nghiên cứu Đánh giá thuộc Sở Quản lý Quận, với sự hỗ trợ của các lãnh đạo Quận, đã tìm cách hiểu sâu hơn về kinh nghiệm và nhu cầu của nhân viên khuyết tật.
Một khía cạnh quan trọng của dự án này là việc lồng ghép yếu tố công bằng vào thiết kế và quy trình. Các giá trị cốt lõi bao gồm việc tương tác với các bên liên quan và đảm bảo rằng nhân viên khuyết tật đóng vai trò chủ đạo trong công việc với tư cách là người đồng sáng tạo. Điều đó có nghĩa là các nhà nghiên cứu của Quận đã làm việc với Nhóm Nguồn lực Nhân viên IDEA về tất cả các khía cạnh của dự án, từ thiết kế ban đầu cho đến khi hoàn thiện báo cáo.
Trong giai đoạn thiết kế, các thành viên IDEA nhận thấy rõ rằng việc hiểu rõ hơn về trải nghiệm của nhân viên đối với các biện pháp hỗ trợ có thể giúp củng cố và cải thiện quy trình hỗ trợ theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) của Quận. Trong số những yếu tố khác, các biện pháp hỗ trợ đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm về sự an toàn, lòng tin và cảm giác thuộc về cộng đồng của nhân viên, cũng như khả năng làm việc hiệu quả của họ.
Có 54 nhân viên tham gia và cho biết họ mắc nhiều dạng khuyết tật khác nhau. Một số người có khuyết tật nhìn thấy được, nghĩa là khuyết tật của họ dễ nhận thấy đối với người khác (chẳng hạn như suy giảm khả năng vận động), trong khi đa số cho biết họ có khuyết tật không nhìn thấy được, nghĩa là khuyết tật của họ không rõ ràng đối với người khác (chẳng hạn như rối loạn sức khỏe tâm thần hoặc nhạy cảm với hóa chất).
Điều này phản ánh những phát hiện từ Khảo sát Nhân viên Toàn quận năm 2017, cho thấy số lượng nhân viên mắc các khuyết tật không nhìn thấy được nhiều hơn đáng kể so với các khuyết tật nhìn thấy được. Khuyết tật không nhìn thấy được có thể gây khó khăn cho nhân viên, bởi vì họ phải tự mình thông báo về khuyết tật của mình, và đồng nghiệp cũng như cấp trên có thể khó hiểu được nhu cầu được hỗ trợ của họ.
Nhiều nhân viên trong dự án bày tỏ nhu cầu cần phải giáo dục tốt hơn cho nhân viên và quản lý về các loại khuyết tật khác nhau, kinh nghiệm của nhân viên khuyết tật và quy trình hỗ trợ.
Kết quả nghiên cứu dựa trên phân tích dữ liệu định tính thu thập được từ các cuộc phỏng vấn, nhóm thảo luận và bảng câu hỏi ẩn danh. Các phát hiện tập trung vào ba chủ đề có liên quan mật thiết với nhau:
- Sự cần thiết phải thay đổi cơ cấu tổ chức và chuyển đổi văn hóa.
- Vai trò của lãnh đạo, đồng nghiệp và các nhân viên khác ảnh hưởng như thế nào đến người khuyết tật
- Yêu cầu và thực hiện các biện pháp hỗ trợ
Một số khuyến nghị bao gồm:
- Áp dụng Thiết kế Toàn diện trong tất cả các hoạt động và chính sách của Quận như một phần của chiến lược lớn hơn nhằm giải quyết sự kỳ thị cũng như các rào cản về cấu trúc và hệ thống.
- Khuyến khích và hỗ trợ sự tham gia vào Nhóm Nguồn lực Nhân viên IDEA.
- Đảm bảo tất cả các lãnh đạo, quản lý, nhân viên phòng Nhân sự và toàn thể đồng nghiệp của Quận luôn thể hiện nhất quán các Năng lực Cốt lõi về Thúc đẩy Công bằng, Lãnh đạo, Xây dựng Mối quan hệ và Giao tiếp.
- Bổ nhiệm một vị trí toàn thời gian để lãnh đạo một nhóm nòng cốt gồm các chuyên gia về Luật Người khuyết tật (ADA) hỗ trợ nhân viên khuyết tật.
- Đơn giản hóa và loại bỏ các rào cản trong quy trình bố trí chỗ ở.
Để biết thêm thông tin về các phát hiện và khuyến nghị của dự án, vui lòng xem [liên kết].
hoặc
.
Việc đặt trải nghiệm làm trọng tâm, cùng với sự tham gia và hợp tác của những nhân viên bị ảnh hưởng tiêu cực nhất, là những chủ đề cốt lõi của sự công bằng và là trọng tâm chính của dự án này. Công việc này phù hợp với những nỗ lực rộng lớn hơn nhằm thúc đẩy sự công bằng trong lực lượng lao động, bao gồm cả việc đặc biệt chú trọng đến nhân viên khuyết tật trong Kế hoạch Chiến lược về Công bằng trong Lực lượng Lao động và tầm nhìn về một tổ chức nơi tất cả nhân viên đều cảm thấy an toàn, tin tưởng và thuộc về cộng đồng.
Tài liệu liên quan
