Tài liệu và nguồn lực của Dịch vụ Vận tải
Lập kế hoạch và điều phối vận tải
Đánh giá giao thông
Người lớn từ 60 tuổi trở lên hoặc người khuyết tật sẽ được sàng lọc trước để xác định điều kiện hưởng dịch vụ vận chuyển và được đánh giá lại hàng năm bởi Điều phối viên Vận chuyển bằng cách sử dụng mẫu Đánh giá Vận chuyển. Kết quả sàng lọc sẽ xác định điều kiện hưởng dịch vụ và mức độ hỗ trợ nhận được.
Nhà thầu phải lưu giữ một bản sao của báo cáo đánh giá và tải lên Hệ thống Đăng ký Khách hàng Toàn cầu (UCR).
Nhật ký hàng tháng phải bao gồm:
- Tên người tham gia
- số nguyên tố tham gia
- Các dịch vụ được cung cấp cho người tham gia
- Xác nhận việc hoàn thành các bài đánh giá và tải chúng lên UCR.
Kết nối chuyến đi
Đánh giá kết nối phương tiện:
Việc đánh giá kết nối dịch vụ vận chuyển phải được thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc kể từ lần liên hệ đầu tiên của cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, và kết quả đánh giá phải được chia sẻ với Trung tâm Quận hoặc Điều phối viên Vận chuyển Nâng cao Bình đẳng. Việc đánh giá dịch vụ vận chuyển phải được hoàn thành và báo cáo hàng năm.
Báo cáo hàng tháng của Ride Connection bao gồm:
- Tên
- Số lượng chuyến đi được yêu cầu và số lượng chuyến đi đã thực hiện
- Ngày và giờ của mỗi chuyến đi
- Địa điểm bắt đầu và kết thúc của mỗi chuyến đi
- Giá vé xe
- Tên của Trung tâm Quận, Chương trình Nâng cao Bình đẳng hoặc Điều phối viên Vận tải ADVSD hoặc nhân viên đã phê duyệt chuyến đi
- Tên của những cá nhân đã được đánh giá
- Liệu các cá nhân có được xác nhận đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận chuyển sau khi hoàn thành quá trình đánh giá hay không.
- Xác nhận rằng bản đánh giá đã được chia sẻ với trung tâm quận liên quan hoặc đối tác thúc đẩy bình đẳng.
- Ngôn ngữ chính được cá nhân sử dụng
- Ngôn ngữ được sử dụng trong bài đánh giá là gì?
- Tổng số khách hàng sử dụng tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai.
- Tổng số bài đánh giá không được cung cấp bằng tiếng Anh.
- Xác nhận việc ghi nhật ký, theo dõi và báo cáo thông tin đã được hoàn tất trong UCR.
Các chuyến đi không được đảm bảo:
Nếu nhà thầu không thể đảm bảo cung cấp dịch vụ đưa đón, nhà thầu phải thông báo cho Điều phối viên Vận tải và người yêu cầu dịch vụ vào thời điểm yêu cầu.
Nếu nhà thầu không thể đảm bảo chuyến đi, nhà thầu phải thông báo cho cá nhân đó 2 ngày trước ngày yêu cầu chuyến đi về việc chuyến đi có diễn ra như yêu cầu hay không.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trang web, đặt câu hỏi về thông tin trên trang web này hoặc hỏi về các sự kiện trên lịch thông qua biểu mẫu Google này .
Chỉ dành cho đối tác và nhà cung cấp: Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc không tìm thấy nguồn lực, vui lòng điền vào biểu mẫu trực tuyến này .