Hệ thống Common Application của Quận Multnomah được khởi động lại với nhiều cải tiến.
Tin vui cho cư dân Quận Multnomah: Chương trình Ứng dụng Chung của Quận Multnomah đã được khởi động lại với nhiều cải tiến. Ứng dụng được nâng cấp cung cấp cho cư dân một cách thức đơn giản hơn để tiếp cận các dịch vụ — bao gồm các dịch vụ của Quận, như chương trình chống chịu thời tiết và chương trình trao đổi củi đốt , cũng như các chương trình giảm giá hóa đơn tiện ích với PGE, Pacific Power và NW Natural. Những cải tiến của ứng dụng bao gồm phạm vi chương trình rộng hơn và trải nghiệm thân thiện hơn với người dùng, bất kể khả năng nào. Giờ đây, cư dân Quận có thể đăng ký tối đa 20 chương trình chỉ với một đơn đăng ký tiện lợi.
Nếu bạn làm việc với những người có thể hưởng lợi từ Common Application, vui lòng nâng cao nhận thức và chia sẻ bản tin này với họ.
Có gì mới?
- Trải nghiệm người dùng được nâng cao: Quy trình đăng ký đã được thiết kế lại với các chương trình bổ sung và tập trung vào khả năng tiếp cận, giúp tất cả cư dân dễ dàng điều hướng và hoàn thành hơn.
Các tùy chọn ngôn ngữ mở rộng: Nhận thức được nhu cầu đa dạng của cộng đồng, ứng dụng này có sẵn bằng 68 ngôn ngữ với tổng đài hỗ trợ đa ngôn ngữ. Điều này đảm bảo rằng cư dân có trình độ tiếng Anh hạn chế vẫn có thể dễ dàng tiếp cận chương trình.
Phân tích dữ liệu được cải tiến: Hệ thống phân tích dữ liệu mạnh mẽ sẽ cung cấp những hiểu biết giá trị về việc sử dụng chương trình, cho phép cải tiến liên tục để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng.
Giúp việc tiếp cận dịch vụ trở nên dễ dàng hơn.
Chương trình Common Application ưu tiên những cư dân đang gặp khó khăn và cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng để giúp đỡ các gia đình trẻ, người cao tuổi và người nhập cư. Ra đời từ một phong trào cộng đồng, Chương trình Common Application được cải tiến của Quận Multnomah dựa trên thành công của chương trình thí điểm về khả năng phục hồi cộng đồng do các tổ chức phi lợi nhuận ở Đông Quận Multnomah và văn phòng của Ủy viên Lori Stegmann khởi xướng.
Ủy viên Stegmann giải thích lý do đằng sau chương trình này. Bà nói: “Chúng tôi muốn giúp mọi người dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hơn. Chúng ta không nên bắt mọi người phải nộp đơn đi nộp lại nhiều lần cho các dịch vụ có yêu cầu tương tự. Thay vào đó, Ứng dụng Chung cho phép mọi người tiết kiệm thời gian và tiếp cận nhiều dịch vụ hơn thông qua một giao diện dễ sử dụng.” Quận Multnomah đang thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ thiết yếu và trao quyền cho cư dân bằng trải nghiệm đăng ký toàn diện hơn.
Cách thức ứng tuyển
Hãy truy cập forwardplatform.com/common-app/ để đăng ký hoặc tìm hiểu thêm về chương trình.
Hãy gọi số 1-855-582-3973 hoặc gửi email đến multnomahcommon@forwardplatform.zendesk.com để được hỗ trợ điền đơn đăng ký.
