Trách nhiệm giải trình của Dịch vụ Nhà ở Hỗ trợ (SHS)
Chương trình Dịch vụ Nhà ở Hỗ trợ (SHS) phân bổ hàng trăm triệu đô la cho Quận mỗi năm, với số tiền được lập ngân sách dựa trên dự báo của Metro vào đầu mỗi năm tài chính, và sau đó được điều chỉnh định kỳ trong năm. Chi tiêu thực tế cuối cùng thường không thể xác định được trong nhiều tháng sau khi kết thúc năm tài chính. Trong khi đó, dường như hàng chục triệu đô la có thể được sử dụng hoặc giải ngân nhanh hơn lại không được triển khai hiệu quả, và tình trạng vô gia cư ngày càng trầm trọng hơn. Sự nhầm lẫn liên quan đến những khác biệt lớn giữa nguồn tài trợ, chi tiêu, hành động và tác động có thể được giảm thiểu thông qua việc truyền đạt thông tin rõ ràng và lập kế hoạch thực hiện dự kiến với chiến lược chi tiêu thống nhất được xác định trước.
Giám đốc HRS tạm quyền sẽ cung cấp cho Hội đồng quản trị một kế hoạch hoạt động cụ thể, rõ ràng và ngắn gọn, xác định các bước dự kiến thực hiện trong năm, kèm theo kế hoạch chi tiêu để đạt được mục tiêu cuối năm. Kế hoạch này cũng sẽ phản ánh sự tiến triển hướng tới các mục tiêu cuối kỳ đã được xác định rõ ràng, và cách thức các khoản đầu tư hỗ trợ Nhóm dân số A hoặc B theo yêu cầu của Chỉ số đo lường.