Chương trình Nhà Chăm Sóc Người Lớn quản lý các nhà chăm sóc người lớn thông qua một bộ quy tắc thực hành được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe, sự an toàn và phúc lợi của người cư trú.
Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người lớn tại nhà ở Quận Multnomah có quyền:
- Được ACHP đối xử một cách tôn trọng và trang trọng theo phong cách chuyên nghiệp, như đã nêu trong Quy tắc ứng xử của ACHP.
- Hãy trân trọng những tài năng, kinh nghiệm và kỹ năng đa dạng của họ.
- Không có sự phân biệt đối xử nào về chủng tộc, màu da, quốc tịch, giới tính, nhận dạng giới tính, xu hướng tình dục, khuyết tật hoặc tôn giáo.
- Bạn hoàn toàn có thể đưa ra ý kiến đóng góp và khiếu nại về chương trình ACHP mà không lo bị trả đũa. Bạn có thể báo cáo khiếu nại hoặc ý kiến đóng góp cho người quản lý chương trình ACHP và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể báo cáo khiếu nại hoặc ý kiến đóng góp ẩn danh trực tuyến hoặc qua điện thoại đến Đường dây trợ giúp ADVSD theo số 503-988-1250 .
- Cấm bất cứ ai gây nguy hiểm trực tiếp đến sự an toàn của người cho thuê hoặc những người khác trong nhà, hoặc người nào thực hiện hành vi phạm tội trong nhà, vào nhà.
- Phát hành thông báo buộc phải di dời trong vòng 30 ngày cho những cư dân có hoàn cảnh đáp ứng các yêu cầu trong Quy tắc Hành chính của Quận Multnomah.
- Hãy tiếp cận và nắm rõ các quy định về cấp phép hoạt động cho các viện dưỡng lão.
- Nhận đào tạo và hỗ trợ về các yêu cầu cấp phép, bao gồm hỗ trợ liên tục cũng như định hướng ban đầu và chương trình đào tạo năm đầu tiên.
- Phải được thông báo bằng văn bản, bao gồm cả trích dẫn quy tắc, bất cứ khi nào có yêu cầu sửa lỗi được đưa ra.
- Nhận thông tin về những thay đổi ảnh hưởng đến trách nhiệm và kỳ vọng cấp phép của nhà cung cấp, chẳng hạn như các quy tắc, chính sách và thủ tục thay đổi.
- Yêu cầu được miễn trừ khỏi tất cả các quy định, ngoại trừ những quy định được nêu trong MCAR 023-041-160, và nhận được phản hồi bằng văn bản từ ACHP trong vòng 30 ngày dương lịch kể từ ngày gửi yêu cầu miễn trừ bằng văn bản.
- Thông tin cá nhân của họ phải được bảo vệ và chỉ được sử dụng cho mục đích cấp phép. Thông tin cá nhân bao gồm thông tin tài chính, thông tin sức khỏe được bảo mật và thông tin về tiền án tiền sự.
- Hãy tổ chức một cuộc họp hành chính với người quản lý của ACHP để thảo luận về các vấn đề, mối quan ngại hoặc khiếu nại liên quan đến việc cấp phép.
- Hãy tổ chức một phiên điều trần độc lập về bất kỳ hình phạt, việc từ chối, thu hồi hoặc không gia hạn nào.