El ACHP regula los hogares de cuidado para adultos a través de un estándar de prácticas diseñadas para apoyar la salud, la seguridad y el bienestar de los residentes.
Todos los proveedores de residencias de atención para adultos del condado de Multnomah tienen derecho a:
- Ser tratado con respeto y dignidad de manera profesional por el ACHP, como se describe en el Código de Conducta del ACHP.
- Ser valorados por sus diversos talentos, experiencias y habilidades.
- Estar libre de discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, género, identificación de género, orientación sexual, discapacidad o religión.
- Siéntase libre de presentar sugerencias y quejas sobre el ACHP sin sufrir represalias. Puede presentar sus quejas o sugerencias al gerente del programa ACHP y recibirá una respuesta en un plazo de 3 días hábiles. Puede presentar sus quejas o sugerencias anónimas en línea o por teléfono a la línea de ayuda de ADVSD : 503-988-1250 .
- Prohibir la entrada al hogar a toda persona que represente un peligro inminente para la seguridad del proveedor o de los demás ocupantes, o que cometa actos delictivos en el hogar.
- Emitir un aviso de mudanza involuntaria de 30 días a los residentes cuyas circunstancias cumplan con los requisitos de las Reglas Administrativas del Condado de Multnomah.
- Tener acceso y estar informado sobre las reglas que rigen el otorgamiento de licencias para hogares de cuidado de adultos.
- Recibir capacitación y apoyo sobre las expectativas de la licencia, incluida asistencia continua, así como orientación inicial y plan de estudios de capacitación del primer año.
- Recibir notificación por escrito, incluida la cita de la regla, siempre que se haya citado una corrección.
- Recibir información sobre los cambios que afectan las responsabilidades de los proveedores y las expectativas de licencias, como cambios en reglas, políticas y procedimientos.
- Solicitar una excepción a todas las reglas excepto aquellas descritas en MCAR 023-041-160 y recibir una respuesta por escrito de ACHP dentro de los 30 días calendario posteriores a la presentación de una solicitud de excepción por escrito.
- Que su información personal esté protegida y se utilice únicamente para fines de licencia. Esta información incluirá información financiera, de salud protegida y antecedentes penales.
- Tener una conferencia administrativa con un gerente de ACHP sobre cuestiones de licencias, inquietudes o quejas.
- Tener una audiencia independiente sobre cualquier sanción, negación, revocación o no renovación.