Câu hỏi thường gặp (FAQ) về chuỗi bài học trực tuyến "Tăng cường sự chủ động"
Nếu bạn là nhân viên của Quận Multnomah:
- Đăng nhập vào tài khoản Workday của quận bạn, nhấp vào liên kết này và chọn Đăng ký. Sau khi người giám sát của bạn phê duyệt khóa học, bạn có thể bắt đầu.
- Bạn cũng có thể tìm kiếm "Assertive Engagement Blended Learning Series" và tìm kết quả trong mục "Learning" ở thanh bên.
Nếu bạn là đối tác cộng đồng đang hợp tác với Quận Multnomah:
- Hoàn thành Mẫu đăng ký trên trang đào tạo về Kỹ năng giao tiếp chủ động .
- Bạn sẽ sớm nhận được hai email từ Workday.
- Thông tin đầu tiên sẽ bao gồm tên người dùng của bạn, đó luôn là địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tham gia Chuỗi bài giảng AE Learning Series.
- Email thứ hai sẽ chứa mật khẩu tạm thời .
- Sau khi bạn sử dụng mật khẩu tạm thời đó để đăng nhập, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới. Hãy nhớ mật khẩu mới của bạn, vì mật khẩu tạm thời cũ mà bạn nhận được trong email sẽ không còn hoạt động nữa.
Nhấp vào đây để xem các mẹo giúp nhớ mật khẩu.
Nếu tôi chưa nhận được tên người dùng hoặc mật khẩu từ Workday thì sao?
- Trước tiên, hãy kiểm tra thư mục thư rác.
- Nếu bạn không thấy hai email từ Workday trong thư mục thư rác, hãy đợi từ 3 đến 5 days after đăng ký. Đôi khi, Workday có thể mất đến 5 ngày để xử lý đăng ký của bạn.
- Nếu bạn đã đăng ký tham gia Chuỗi khóa học trực tuyến AE, đã 5 ngày kể từ khi đăng ký và không có email nào từ Workday trong thư mục spam, hãy đăng ký lại và đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email của mình.
- Nếu bạn đăng ký lại và vẫn không nhận được phản hồi sau 5 ngày, và thư mục thư rác của bạn trống, thì hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ aeinfo@multco.us .
Tôi quên mật khẩu rồi! Tôi nhận được thông báo yêu cầu liên hệ với quản trị viên hệ thống.
Đó là chúng tôi! Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ aeinfo@multco.us với tiêu đề "Vui lòng đặt lại mật khẩu của tôi" và chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu cho bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Tôi đang ở trong Workday, giờ thì sao?
- Một khi đã có mặt tại Workday:
- Nhấp vào Menu
- Nhấp vào Học tập
- Nhấp chuột vào Danh mục Học tập
- Nhấp vào Chuỗi bài học kết hợp về Tương tác chủ động
- Đăng ký tham gia khóa học
Công ty tôi sử dụng Workday và khi tôi cố gắng đăng nhập, tôi lại bị chuyển hướng đến trang Workday của công ty. Tôi nên làm gì?
Bạn chỉ có thể truy cập Chuỗi bài giảng về Tương tác Quyết đoán trong hệ thống Workday của Quận Multnomah. Hãy sử dụng liên kết từ email Workday để đăng nhập. Nếu bạn truy cập vào tài khoản Workday thông thường của mình, và bạn không làm việc cho Quận Multnomah, bạn sẽ vào nhầm trang!
Nếu trình duyệt của bạn mặc định sử dụng Workday của công ty, hãy thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trước khi sao chép và dán liên kết vào trình duyệt. Lưu ý, đối với tất cả người dùng bên ngoài (không phải nhân viên MultCo), tên người dùng của bạn sẽ là địa chỉ email của bạn.
Tôi đăng ký tham gia Buổi thực hành và trình diễn kỹ năng như thế nào?
Bạn chỉ có thể đăng ký tham gia Buổi Thực hành và Trình diễn Kỹ năng sau khi đã hoàn thành tất cả sáu mô-đun video và vượt qua các bài kiểm tra. Bạn sẽ thấy danh sách các khóa học trong Workday, vì vậy hãy chọn khóa học phù hợp nhất với lịch trình của bạn.
Tôi đã đăng ký tham gia Buổi thực hành và trình diễn kỹ năng trên Workday, nhưng giờ tôi không thể tham dự vào ngày đó. Tôi phải làm thế nào để đổi lịch?
Nếu bạn cần thay đổi ngày tham gia khóa học, chỉ cần gửi email đến aeinfo@multco.us và cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ hủy đăng ký của bạn khỏi khóa học hiện tại và bạn có thể đăng ký vào một khóa học khác.
Tôi hoàn toàn quên mất và bỏ lỡ buổi học, liệu tôi có phải bắt đầu lại từ đầu không?
Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn bỏ lỡ buổi học đã lên lịch, chỉ cần gửi email đến aeinfo@multco.us và cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ hủy lịch và bạn có thể đăng ký tham gia buổi học khác.
Tôi nhận được email thông báo buổi học của tôi bị hủy, vậy tôi có thể đăng ký buổi học khác như thế nào?
Thỉnh thoảng chúng tôi phải hủy các buổi học do trường hợp khẩn cấp. Nếu điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn để thông báo rằng buổi học đã bị hủy và chúng tôi sẽ xóa tên bạn khỏi buổi học đó. Sau đó, bạn có thể đăng ký vào một buổi học khác phù hợp với lịch trình của mình.