Hỏi: Khi nào tiền trợ cấp Transit TRP của tôi sẽ có sẵn trên thẻ ghi nợ hưởng trợ cấp?
A: Số tiền bạn đóng góp mỗi kỳ lương sẽ được gửi đến BenefitHelp Solutions ngay sau khi quá trình xử lý lương hoàn tất. Do thời gian xử lý khác nhau, có thể mất vài ngày sau ngày trả lương trước khi tiền được chuyển vào thẻ ghi nợ phúc lợi của bạn.
Hỏi: Tôi có thể gửi yêu cầu hoàn trả chi phí đi lại công cộng hay tôi phải sử dụng thẻ ghi nợ phúc lợi?
A: Bạn phải luôn sử dụng thẻ ghi nợ ưu đãi khi thực hiện các giao dịch mua vé Transit đủ điều kiện. Không chấp nhận yêu cầu thủ công qua fax/thư/email/trực tuyến. Hạn chế này chỉ áp dụng cho chương trình Transit TRP.
Hỏi: Làm sao tôi biết khi nào tiền có sẵn trong thẻ ghi nợ trợ cấp của tôi?
A: Hãy đăng nhập vào tài khoản TRP của bạn trên BenefitHelp Solutions để xem số dư tài khoản hiện tại. Hãy chắc chắn kiểm tra số dư trong tài khoản TRP Transit của bạn trước khi mua vé. Tùy thuộc vào nơi bạn mua vé, có thể có các tùy chọn thanh toán trả góp. Việc biết số dư thẻ hiện tại sẽ giúp bạn xác định chính xác số tiền thanh toán trả góp và tránh trường hợp thẻ bị từ chối do thiếu tiền.
Hỏi: Tôi có thể mua vé phương tiện công cộng tại các cửa hàng bán lẻ (như Fred Meyer, v.v.) không?
A: Thẻ ghi nợ ưu đãi không được chấp nhận tại các cửa hàng bán lẻ, do đó giao dịch sẽ bị từ chối.
Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không đăng ký lại trong thời gian đăng ký mở?
A: Nếu bạn còn tiền trong tài khoản vào cuối năm, số tiền đó sẽ được chuyển sang năm kế hoạch mới. Bạn có thể sử dụng thẻ ghi nợ TRP của mình cho các khoản chi phí hợp lệ phát sinh trong năm mới (miễn là bạn vẫn đang làm việc tại Quận Multnomah). NHƯNG bạn phải đăng ký lại trong thời gian đăng ký mở hàng năm nếu muốn tiếp tục tham gia tích cực (trừ tiền từ lương) vào tài khoản TRP cho năm kế hoạch tiếp theo.
Hỏi: Khi nào tôi có thể sử dụng được số tiền chuyển khoản của mình?
A: Số tiền còn lại trong tài khoản Transit sẽ được tự động chuyển vào thẻ ghi nợ TRP của bạn vào ngày 1 tháng 1 của năm kế hoạch mới.
Hỏi: Nếu tôi muốn hủy đăng ký thì sao?
A: Bạn có thể thực hiện thay đổi đối với tài khoản của mình bất cứ lúc nào trong năm (tối đa 1 lần mỗi tháng). Điều này bao gồm đăng ký, thay đổi (chẳng hạn như tăng hoặc giảm số tiền mục tiêu) và hủy tài khoản. Sẽ có một đợt đăng ký chính thức vào mùa thu.
Hỏi: Tiền trong quỹ Transit TRP của tôi có hết hạn không?
A: Số tiền trong tài khoản Transit TRP của bạn sẽ không hết hạn trừ khi bạn thôi việc tại Quận Multnomah. Số tiền này sẽ tiếp tục được chuyển sang tháng tiếp theo, năm tiếp theo, miễn là bạn vẫn còn là nhân viên.
Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra với khoản tiền hỗ trợ giao thông công cộng (Transit TRP) của tôi nếu tôi thôi việc tại Quận Multnomah?
A: Chương trình Transit TRP chỉ áp dụng cho việc đi lại đến/từ nơi làm việc trong Quận. Khi chấm dứt hợp đồng lao động, bạn sẽ mất quyền sử dụng chương trình Transit TRP và mọi khoản tiền còn lại sau ngày chấm dứt hợp đồng chính thức sẽ bị mất.
Hỏi: Tại sao mức đóng góp tối đa cho chương trình Transit TRP lại thấp hơn mức đóng góp tối đa cho chương trình Parking TRP?
A: Mức đóng góp tối đa hàng tháng cho chương trình Transit TRP là 240 đô la (120 đô la mỗi kỳ trả lương). Nhân viên Quận Multnomah được cấp thẻ TriMet Universal miễn phí, và giá trị thị trường hợp lý của thẻ phải được tính vào mức tối đa cho phép của IRS đối với chương trình Transit.
Hỏi: Những khoản chi phí nào đủ điều kiện được hưởng chương trình Transit TRP?
MỘT:
Hỏi: Tôi đã mua vé tháng đi lại công cộng (C-Tran, v.v.). Tôi có thể đăng ký chương trình Transit TRP và được hoàn tiền cho những tháng còn lại của năm dương lịch không?
A: Các khoản chi phí phát sinh trước ngày bắt đầu tham gia chương trình Transit TRP sẽ không được chấp nhận.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng gửi email đến employee.benefits@multco.us hoặc gọi số 503-988-3477 .
Dịch vụ khách hàng của BenefitHelp Solutions : 855-378-0197