Kế hoạch chiến lược của Quận Multnomah là gì?
Kế hoạch chiến lược của Quận Multnomah là một lộ trình mang tính tầm nhìn, giúp điều chỉnh các ưu tiên, nguồn lực và hành động của chúng ta để tạo điều kiện thuận lợi cho sự thành công lâu dài. Nó kết nối công việc hàng ngày của tổ chức chúng ta với các mục tiêu lớn hơn của Quận.
Kế hoạch chiến lược xác định rõ ràng các ưu tiên hoạt động cao nhất của Quận Multnomah, cung cấp một khuôn khổ có giá trị để đảm bảo các dịch vụ thiết yếu của chúng ta vẫn dễ tiếp cận và hiệu quả, ngay cả và đặc biệt là khi đối mặt với những thách thức về tài chính. Thông qua các mục tiêu có thể đo lường được nêu trong kế hoạch, chúng ta có thể xác định các giải pháp và thúc đẩy sự hợp tác giữa các phòng ban của Quận và với các đối tác cộng đồng. Kế hoạch này sẽ giúp Quận Multnomah thích ứng với môi trường thay đổi mà không làm ảnh hưởng đến sứ mệnh cốt lõi của chúng ta.
Kế hoạch chiến lược dựa trên Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị của Quận, được cập nhật vào năm 2024 một phần để tạo nền tảng cho dự án lập kế hoạch chiến lược.
- Tài liệuMultnomah County Strategic Plan (1.22 MB)
- Xem phiên bản trực tuyến của Kế hoạch Chiến lược.
Quy trình lập kế hoạch chiến lược
Đầu năm tài chính 2025, Quận Multnomah đã ký hợp đồng với một nhà tư vấn để tiến hành phỏng vấn các lãnh đạo của Quận nhằm xác định các hạng mục công việc cấp cao nhất mà tổ chức thực hiện và cần ưu tiên. Kết quả là đã xác định được sáu Lĩnh vực Trọng tâm cho kế hoạch chiến lược.
Sáu “Nhóm Mục tiêu”, bao gồm các chuyên gia về các lĩnh vực khác nhau, đã được triệu tập để xác định khung sơ bộ về Kết quả, Chỉ số và Chiến lược cho từng Lĩnh vực Trọng tâm. Sau đó, các khung này đã được lãnh đạo Quận xem xét và được Văn phòng Giám đốc Điều hành sửa đổi dựa trên phản hồi từ các phòng ban.
Bản dự thảo ban đầu của kế hoạch này đã được chia sẻ với Hội đồng Ủy viên Quận tại cuộc họp giao ban ngày 26 tháng 8 năm 2025 .
Bản dự thảo về Các lĩnh vực trọng tâm và Kết quả sau đó được chia sẻ với toàn bộ nhân viên của Quận dưới dạng khảo sát để thu thập phản hồi. Những người trả lời cho biết họ là quản lý cấp cao trở lên cũng được tạo cơ hội xem xét các Chỉ số. Phần lớn trong số 1.177 phản hồi đến từ các nhân viên tuyến đầu, không phải là người giám sát, đảm bảo phản hồi mang tính đại diện cho những người trực tiếp cung cấp dịch vụ cho công chúng. Ủy ban Điều hành Kế hoạch Chiến lược đã tiếp tục điều chỉnh kế hoạch dựa trên kết quả khảo sát nhân viên, cũng như các ưu tiên được xác định trong quá trình lập ngân sách năm tài chính 2026 và phản hồi trước đó từ Hội đồng quản trị.
Từ ngày 26 tháng 9 đến ngày 8 tháng 10 năm 2025, Quận đã tiến hành một cuộc khảo sát phản hồi cộng đồng, trong đó khoảng 500 cư dân Quận Multnomah — được tuyển chọn có chủ đích từ cả bốn khu vực của Quận Multnomah và đại diện cho nhiều nguồn gốc và bản sắc khác nhau — đã được hỏi về các Lĩnh vực Trọng tâm và Kết quả của Kế hoạch Chiến lược. Đơn vị Đánh giá và Nghiên cứu đã phân tích dữ liệu.
Phản hồi từ cuộc họp giao ban tháng 8 và cuộc khảo sát mùa thu đã được tổng hợp và tích hợp vào kế hoạch. Để hoàn thiện các chi tiết, 10 nhóm làm việc liên phòng ban — bao gồm lãnh đạo các phòng ban, chuyên gia về lĩnh vực cụ thể và các nhà phân tích nghiên cứu và đánh giá — đã được triệu tập vào giữa tháng 10. Nhóm quan trọng này rất cần thiết để sửa đổi và điều chỉnh ngôn ngữ của Biện pháp cho phù hợp với hoạt động hiện tại của Quận, và chính thức xác định các phòng ban chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu, theo dõi và báo cáo về các Biện pháp đã được sửa đổi.
Quá trình này đã dẫn đến một cấu trúc kế hoạch chiến lược cuối cùng: Các biện pháp được sử dụng để theo dõi các chỉ số, từ đó thể hiện tiến độ đạt được các kết quả góp phần vào các lĩnh vực trọng tâm.
Kế hoạch chiến lược cuối cùng đã được trình bày trước Hội đồng Ủy viên Quận vào thứ Ba, ngày 2 tháng 12 .
Phiên bản sửa đổi của kế hoạch chiến lược, có tính đến ý kiến đóng góp của các ủy viên, đã được công bố vào cuối tháng 12 năm 2025.
Một bảng điều khiển tương tác sẽ được ra mắt vào mùa hè năm 2026, liên kết Kế hoạch Chiến lược của Quận Multnomah với Ngân sách năm tài chính 2027.