Buổi lễ trao giải thưởng nhân viên xuất sắc năm 2016 đã thu hút đông đảo người tham dự.
Lễ kỷ niệm hàng năm, trùng với Tuần lễ tôn vinh dịch vụ công cộng , nhằm vinh danh sự cống hiến và đổi mới của một nhóm nhân viên ưu tú của Quận Multnomah.
Chủ tịch Hội đồng Quận Multnomah, bà Deborah Kafoury, cùng các Ủy viên Jules Bailey, Loretta Smith, Judy Shiprack và Diane McKeel đã có mặt để trao giải thưởng cho những người chiến thắng, được lựa chọn từ hơn 91 đề cử, đại diện cho 400 nhân viên.
Giải thưởng về tính bền vững
Giải thưởng Phát triển Bền vững năm nay được trao cho đội ngũ nhân viên Trung tâm Học tập Londer thuộc Sở Tư pháp Cộng đồng. Trung tâm Học tập Londer là nơi người lớn đang trong thời gian quản chế hoặc thử thách có thể học để lấy bằng GED. Gần đây, đội ngũ nhân viên Trung tâm Học tập Londer đã triển khai một chương trình học kéo dài 10 tuần, giảng dạy cho học viên về tác động của biến đổi khí hậu đối với con người và cộng đồng. Chương trình này thành công đến mức giáo trình đã được chia sẻ với các giáo viên trên khắp Oregon.
Cheyenne Tuller, người phát ngôn thay mặt cho nhóm Trung tâm Học tập Londer, cho biết thường thì học sinh không hào hứng với những môn học phải học để lấy bằng GED, chẳng hạn như số thập phân hay tên các vị tổng thống. Nhưng việc học về biến đổi khí hậu thực sự thu hút sự chú ý của nhiều học sinh.
“Các sinh viên rất thích nó,” Tuller nói. “Tất cả bọn họ đều hào hứng. Họ nói kiểu như 'Tôi sẽ mang cái này về nhà và cho vợ/chồng và con cái tôi xem.'”
Đội ngũ nhân viên của Trung tâm Học tập Londer gồm:
Stephanie Anderson
Julia Brown
Kristine Bryan
Yvonne Flores
Brooke Kavanagh
Emily Laughlin
Melinda Maiterth
Alan Smith
Cheyenne Tuller
Maria Villarea
Giải thưởng về sự đa dạng và năng lực văn hóa
Người nhận giải thưởng về Đa dạng và Năng lực Văn hóa năm nay là Charmaine Kinney thuộc Sở Y tế Quận Multnomah. Theo lời mô tả của Ủy viên Smith, Kinney là “người ủng hộ mạnh mẽ” cộng đồng người bản địa và các cộng đồng thiểu số. Bà đã đóng vai trò thiết yếu trong việc khởi động Sáng kiến Hợp tác Thế hệ Tương lai , một chương trình thúc đẩy thai kỳ khỏe mạnh trong cộng đồng người bản địa. Kinney cũng đã nâng cao nhận thức về những vấn đề của các nhóm dân số dễ bị tổn thương thông qua công việc của mình tại Hội đồng Tư vấn về Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất gây nghiện , một nhóm đưa ra các khuyến nghị cho hệ thống chăm sóc người lớn về Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Cai nghiện của quận.
Khi nhận giải thưởng, đám đông đã vỗ tay tán thưởng nhiệt liệt để ủng hộ Kinney.
“Các anh mang cả hội cổ động viên của mình đến đây!” Ủy viên Smith nói đùa.
Giải thưởng Thành tích Xuất sắc của Đội
Giải thưởng Thành tựu Đội nhóm Xuất sắc đã được trao cho Chương trình Chuyển hướng Pháp y của Sở Y tế . Việc triển khai các công cụ mới của họ giúp Bộ phận Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Cai nghiện phục vụ tốt hơn các thành viên cộng đồng đang gặp phải những vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng.
Trên thực tế, việc sử dụng các công cụ này đã giúp quận và tiểu bang tiết kiệm được ít nhất 1,7 triệu đô la bằng cách chuyển hướng những người đang gặp khủng hoảng sức khỏe tâm thần đến các cơ sở điều trị cộng đồng thay vì nhà tù hoặc bệnh viện.
“Quy trình của họ đảm bảo rằng các kế hoạch điều trị đáp ứng toàn diện nhu cầu của người bệnh,” Ủy viên Shiprack phát biểu khi trao giải thưởng cho nhóm. “Cung cấp hỗ trợ trong các lĩnh vực quan trọng đối với quá trình phục hồi và ổn định, chẳng hạn như xin giấy tờ tùy thân, hưởng trợ cấp, có nhà ở, thực phẩm, phương tiện đi lại và quần áo.”
Nhóm Chương trình Chuyển hướng Pháp y bao gồm:
Gấu Rahana
Kevin Bodin
Michelle Campbell
Jean Dentinger
Katie Lentz Cecil
Giải thưởng Dịch vụ Công cộng Xuất sắc dành cho Khách hàng Nội bộ
Giải thưởng Dịch vụ Công cộng Xuất sắc dành cho Khách hàng Nội bộ đã được trao cho Nhóm Chuyên gia về Đạo luật Hiện đại hóa Medicare của Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận .
Nhóm này chịu trách nhiệm cung cấp khóa đào tạo cho các quản lý hồ sơ thuộc Dịch vụ Người cao tuổi, Người khuyết tật và Cựu chiến binh về cách tư vấn cho khách hàng của họ về các lựa chọn liên quan đến Medicare và Medicaid.
Ủy viên Shiprack giải thích với khán giả tại lễ trao giải rằng Nhóm chuyên gia về Đạo luật Hiện đại hóa Medicare “đã quyết định chuyển hình thức đào tạo theo kiểu bài giảng/họp toàn thể nhân viên sang hình thức bền vững và hiệu quả hơn”.
Nhóm đã tạo ra các video tương tác về khóa đào tạo, có sẵn mọi lúc mọi nơi cho các quản lý hồ sơ. Giờ đây, các quản lý hồ sơ có thể xem khóa đào tạo ngay khi được tuyển dụng, thay vì phải chờ đến ngày đào tạo hàng năm. Ngay cả những quản lý hồ sơ giàu kinh nghiệm cũng có thể dễ dàng truy cập các video đào tạo bất cứ khi nào họ có câu hỏi hoặc cần ôn lại kiến thức.
Nhóm chuyên gia về Đạo luật hiện đại hóa Medicare bao gồm:
Janet Bowman
Angela Edwards
Emily Ensley
Lars Fujisato
Jennifer Gholson
Jenell Harry
Debra Hodge
Amy Miller
Beth Rutledge
Pavel Yuzko
Giải thưởng Sáng tạo dành cho Nhân viên
Giải thưởng Sáng tạo dành cho Nhân viên đã được trao cho Tatyana Gannotskiy và Daniel McKay thuộc Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận . Gannotskiy và McKay được vinh danh vì đã tạo ra một cơ sở dữ liệu tập trung để theo dõi các khoản thanh toán chi phí chăm sóc cho các dịch vụ Medicaid.
Trước khi có giải pháp của họ, không có cách nào để thu thập và theo dõi tiền thu vào một cách nhất quán. Mỗi tháng có tới 100 khách hàng nhận dịch vụ chăm sóc người cao tuổi và người khuyết tật tại quận mà không thanh toán các khoản phí bắt buộc. Sự thiếu quy trình này dẫn đến thất thoát hàng chục nghìn đô la mỗi tháng.
Gannotskiy và McKay đã thay đổi tất cả điều đó.
“Cùng nhau, họ đã giải quyết một vấn đề tồn tại dai dẳng,” Ủy viên Bailey nói, “giúp chương trình sử dụng nguồn lực hạn chế một cách hiệu quả hơn.”
Khi nhận giải thưởng và cảm ơn tất cả những người tham gia dự án, Gannotskiy đã nói đùa:
“Cảm giác như đang ở lễ trao giải Oscar vậy. Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Viện Hàn lâm.”
Giải thưởng Dịch vụ Công cộng Xuất sắc dành cho Khách hàng Bên ngoài
Giải thưởng "Dịch vụ công xuất sắc dành cho khách hàng bên ngoài" đầu tiên trong hai giải thưởng đã được trao cho bà Mandy Tuthill đến từ Thư viện Quận Multnomah .
Cô Tuthill được vinh danh vì mục tiêu tiếp cận mọi học sinh lớp một ở Quận Multnomah và giới thiệu thư viện cho các em. Cô Tuthill đã kết nối với các nhà giáo dục trên toàn quận để mời các em học sinh lớp một đến thăm thư viện và nhận một cuốn sách miễn phí để giữ làm kỷ niệm.
Sau tất cả, hơn 8.000 học sinh lớp một ở Quận Multnomah đã nhận được lời mời đến thư viện và phiếu mua sách miễn phí. Trong số đó, 860 em đã sử dụng lời mời để đến thăm thư viện. Có 50 em lần đầu tiên đến thư viện.
Ủy viên Jules Bailey, người trao giải thưởng, cho biết bà Tuthill xứng đáng được chúc mừng “vì những nỗ lực không ngừng nghỉ của bà trong việc thu hút thêm độc giả đến thư viện” và vì những nỗ lực của bà “giới thiệu niềm vui đọc sách đến với thế hệ trẻ”.
Giải thưởng Dịch vụ Công cộng Xuất sắc dành cho Khách hàng Bên ngoài
Giải thưởng Dịch vụ Công cộng Xuất sắc dành cho Khách hàng Bên ngoài (giải thứ hai trong hai giải) đã được trao cho Jerry Hunter đến từ Văn phòng Phát triển Bền vững . Hunter làm việc với tư cách là một nhà nông học đô thị và dành phần lớn thời gian làm việc trên các trang trại thuộc sở hữu của quận ở Troutdale.
Chỉ riêng trong năm ngoái, những thành tựu của Hunter bao gồm: trồng hơn 17.000 pound rau quả tươi cho các gia đình khó khăn; hợp tác với Sở Tư pháp Cộng đồng để đảm bảo hơn 2.700 giờ lao động cải tạo tại trang trại từ nam giới và phụ nữ đang trong thời gian tạm tha hoặc quản chế; và cung cấp rau quả tươi (hái ngay trong ngày) cho các buổi trình diễn nấu ăn tại Trung tâm Y tế Cộng đồng Rockwood thuộc Sở Y tế.
“Tôi không thể diễn tả hết niềm hạnh phúc khi được chia sẻ kỹ năng làm vườn và kỹ năng sống với những người đến thăm trang trại,” Hunter nói khi nhận giải thưởng.
Trong khi đó, các thành viên của Văn phòng Phát triển bền vững đã đứng lên trong buổi lễ, giơ cao năm mảnh giấy để ghép thành chữ “JERRY”, nhằm thể hiện sự ủng hộ đối với đồng nghiệp của họ.
Giải thưởng do Ủy ban lựa chọn
Giải thưởng "Lựa chọn của Ủy ban" - do Ủy ban Đề cử Nhân viên bình chọn - đã được trao cho Carlos Galeana đến từ Thư viện Quận Multnomah. Galeana làm điều phối viên công nghệ khu vực cho khu vực phía Đông Quận tại Thư viện Gresham, nơi ông hỗ trợ người dùng thư viện làm quen hơn với nhiều nền tảng công nghệ khác nhau.
Ủy viên McKeel, người trao giải thưởng cho Galeana, cho biết rằng dù là giúp ai đó sử dụng iPad lần đầu tiên hay "quay trở lại đọc sách nói sau khi bị suy giảm thị lực", người dùng đều cảm thấy tự tin hơn vào khả năng sử dụng công nghệ của chính mình nhờ được làm việc với Galeana.
Trong bài phát biểu nhận giải, Galeana đã nói về việc hợp tác với một nhà bảo trợ có chồng vừa qua đời.
“Khi ông ấy qua đời, kiến thức về máy tính của bà ấy cũng biến mất,” Galeana nói. “Bà ấy có iPad, có máy tính nhưng thực sự không biết phải làm gì với những thứ đó. Chúng tôi đã gặp nhau vài lần kể từ đó và bà ấy đã tiến bộ từ trình độ người mới bắt đầu sử dụng máy tính lên gần như thành thạo.”
“Giờ đây, cô ấy đã tự tin trở lại làm sinh viên, làm kế toán và tự học phần mềm QuickBooks.”
Giải thưởng Xuất sắc của Chủ tịch
Giải thưởng Xuất sắc của Chủ tịch được trao cho một nhóm gồm các nhân viên đến từ Sở Y tế và Văn phòng Truyền thông, có tên là nhóm Ứng phó Chất lượng Không khí.
Khi tin tức về nồng độ kim loại nặng cao trong không khí xung quanh các khu dân cư ở Portland được lan truyền, nhóm Ứng phó Chất lượng Không khí đã nhanh chóng hành động, tổ chức một số cuộc họp cộng đồng để người dân bày tỏ mối quan ngại và sự bức xúc của họ.
Chủ tịch Kafoury, người đã chọn ra người chiến thắng giải thưởng này, cho biết nhóm sức khỏe môi trường của quận đã "giúp những người sống gần các nhà máy thủy tinh Bullseye và Oroboros, nơi tập trung các điểm nóng ô nhiễm độc hại, tìm được câu trả lời cho những thắc mắc của họ."
“Không dễ để giải quyết một vấn đề như thế này,” Kafoury tiếp tục. “Khi mà các bậc phụ huynh vô cùng lo lắng cho sức khỏe của con cái họ và cảm thấy chính phủ đã phớt lờ họ - hoặc tệ hơn, đã nói dối họ.”
Giám đốc Y tế Môi trường Jae Douglas, người phát ngôn thay mặt cho nhóm Ứng phó Chất lượng Không khí, cho biết chính “năng lực kỹ thuật, sự tham gia tích cực và năng lực lãnh đạo” của nhóm đã giúp họ ứng phó với cuộc khủng hoảng chất lượng không khí của cộng đồng.
Bà cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết nối với người dân để giải quyết một vấn đề gây tranh cãi như vậy.
“Chúng tôi đã phải xây dựng và duy trì các mối quan hệ cũng như lòng tin của cộng đồng.”
Đội ứng phó chất lượng không khí bao gồm:
- Rachael Banks
- Christina Brown
- Jae Douglas
- Joanne Fuller
- Amy Gredler
- Brendon Haggerty
- Andrea Hamburg
- Matt Hoffman
- Kevin Kitamura
- Uei Lei
- Tiến sĩ Paul Lewis
- Loreen Nichols
- Consuelo Saragoza
- Tricia Tillman
- Tiến sĩ Jennifer Vines
- Julie Sullivan Springhetti
- Randy Cox
- Mark Baker
- Andrea Coghlan
- Kate Willson
