Đề xuất mở
Chúng tôi đã đưa ra những khuyến nghị này, nhưng chưa đánh giá tình trạng thực hiện của chúng.
Mức độ phản hồi của Quận Multnomah đối với các yêu cầu qua điện thoại và email từ công chúng
Sự giới thiệu | Khi nào chúng ta sẽ đánh giá điều đó? |
|---|---|
Hãy đảm bảo rằng tất cả các cuộc gọi điện thoại và email gửi đến các chương trình và văn phòng của quận phục vụ trực tiếp cho người dân đều được phản hồi sớm nhất có thể và không muộn hơn năm ngày làm việc. | Mùa xuân năm 2026 |
Yêu cầu sử dụng nhiều ngôn ngữ cho tất cả các tin nhắn thoại ghi âm sẵn cho các chương trình và văn phòng phục vụ trực tiếp công chúng nói các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. | Mùa xuân năm 2026 |
Hãy đảm bảo rằng tất cả các số điện thoại được liệt kê trên trang web của quận đều hoạt động bình thường. | Mùa xuân năm 2026 |
Khám phá tính khả thi của việc mở rộng các tính năng trò chuyện trực tuyến. | Mùa xuân năm 2026 |
| Sự giới thiệu | Khi nào chúng ta sẽ đánh giá điều đó? |
|---|---|
| Tất cả các bộ phận nhân sự nên tiến hành đánh giá 360 độ đối với các nhà quản lý hàng năm. | Mùa xuân năm 2026 |
| Tất cả các đánh giá 360 độ nên được lưu trong Workday. | Mùa xuân năm 2026 |
| Tất cả các bộ phận nhân sự nên tạo cơ hội cho mọi nhân viên rời khỏi quận điền vào bản khảo sát thôi việc ẩn danh về trải nghiệm của họ. | Mùa xuân năm 2026 |
| Chuyên viên phân tích bình đẳng của mỗi bộ phận nên tổng hợp thông tin từ các đánh giá 360 độ và khảo sát thôi việc hàng năm để xác định các xu hướng. Giám đốc bộ phận, bộ phận nhân sự và người quản lý bình đẳng nên xây dựng và thực hiện các kế hoạch để giải quyết các vấn đề. | Mùa xuân năm 2026 |
| Bộ phận nhân sự trung ương và các bộ phận cần đảm bảo rằng trước khi chấm dứt hợp đồng lao động của nhân viên, các nhà quản lý nhân sự phải tham khảo ý kiến của người quản lý về bình đẳng hoặc đại diện từ ODE (Văn phòng Phát triển Doanh nghiệp). | Mùa xuân năm 2026 |
| Phòng Nhân sự Trung ương và phòng Nhân sự các bộ phận cần thực thi Quy định Nhân sự 3-42 (Môi trường làm việc không có quấy rối và phân biệt đối xử liên quan đến bản dạng giới và biểu hiện giới). | Mùa xuân năm 2026 |
| Hãy thuê một nhà quản lý vốn chủ sở hữu. | Mùa xuân năm 2026 |
| Đề xuất với Hội đồng quản trị về việc cấp kinh phí để xây dựng năng lực thu thập và phân tích dữ liệu về bình đẳng nhằm hỗ trợ các nỗ lực thúc đẩy bình đẳng. | Mùa xuân năm 2026 |
| Xây dựng một kế hoạch bình đẳng toàn diện, trong đó nêu rõ các mục tiêu, chiến lược và sáng kiến cụ thể để thúc đẩy bình đẳng. | Mùa xuân năm 2026 |
| Xây dựng các tiêu chí rõ ràng cho việc bắt buộc hoàn thành khóa đào tạo về bình đẳng và triển khai quy trình để buộc các nhà quản lý phải chịu trách nhiệm đảm bảo cả sự tham gia của chính họ và sự tham gia của các thành viên trong nhóm. | Mùa xuân năm 2026 |
| Xây dựng một kế hoạch đào tạo toàn diện về bình đẳng. | Mùa xuân năm 2026 |
| Thiết lập một hệ thống tập trung để giám sát và đánh giá hiệu quả của tất cả các sáng kiến về bình đẳng. Hệ thống này cần bao gồm các chỉ số rõ ràng, quy trình báo cáo tiêu chuẩn hóa và cơ chế thu thập phản hồi từ cả nhân viên và cộng đồng. | Mùa xuân năm 2026 |
| Xây dựng quy trình ghi nhận, phân tích và phản hồi ý kiến đóng góp của nhân viên một cách kịp thời và minh bạch. | Mùa xuân năm 2026 |
| Hãy triển khai nhiều kênh khác nhau để nhân viên có thể đưa ra phản hồi, chẳng hạn như các cuộc họp riêng định kỳ, khảo sát ẩn danh và các nhóm thảo luận tập trung của nhân viên. | Mùa xuân năm 2026 |
| Cung cấp khóa đào tạo cho các giám sát viên về kỹ năng lắng nghe tích cực, phản hồi mang tính xây dựng và giải quyết các vấn đề của nhân viên. | Mùa xuân năm 2026 |
| Điều tra những lo ngại được nêu ra trong cuộc khảo sát nhân viên toàn quận về vấn đề cảm giác thuộc về và báo cáo lại cho nhân viên các phòng ban về những phát hiện và các bước cải thiện. | Mùa xuân năm 2026 |
| Điều tra những lo ngại được nêu ra trong cuộc khảo sát nhân viên toàn quận liên quan đến việc phân bổ khối lượng công việc và báo cáo lại cho nhân viên các phòng ban về kết quả điều tra cũng như các bước cải thiện. | Mùa xuân năm 2026 |
| Lồng ghép các nguyên tắc công bằng vào mọi quy trình ra quyết định. | Mùa xuân năm 2026 |