Sabemos que proteger la información es especialmente importante para las personas con bajos ingresos, las personas mayores o las personas con discapacidad, quienes soportan una carga adicional por el robo de información. El robo podría causar problemas económicos, pérdida de tiempo o la necesidad de asistencia adicional de programas públicos para compensar las pérdidas. Prevenir esta interrupción es la clave del cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).
Cada año, el Departamento de Servicios Humanos del Condado de Multnomah (DCHS) maneja decenas de miles de datos de Información Médica Protegida (PHI), como su nombre, número de seguro social, dirección y servicios a los que accede. Reconocemos la confianza que deposita en nosotros al compartir su PHI y nos comprometemos a garantizar que su información esté segura y cumpla con la ley HIPAA.
Cómo mantenemos segura su información
DCHS trabaja para mantener su información segura desde el momento en que nos contacta por primera vez.
Antes de interactuar con un miembro de nuestro personal, este ya ha recibido horas de capacitación sobre HIPAA y privacidad, por lo que sabe qué hacer y qué decir (o no hacer o decir, según sea el caso). Esta capacitación se realiza anualmente, así que nos mantenemos actualizados.
Cuando hablemos con usted, solo le solicitaremos la información mínima necesaria. Toda la información que nos proporcione se guarda en bases de datos seguras. Nuestro equipo de TI dedica incontables horas a garantizar la seguridad de estas bases de datos, nuestras conexiones a internet, nuestro correo electrónico y demás, tras un firewall.
Si paseara por nuestras oficinas (que también están protegidas con tarjetas y cerraduras especiales), vería contenedores de basura con candado. Ahí es donde almacenamos la información personal que se imprime y se desecha. Nuestros archivos físicos también están protegidos y cerrados.
Además de responsabilizar a todos de la seguridad de la información, contamos con personal especializado designado para responsabilizar a todos y responder preguntas sobre cómo proteger su información. Contamos con un Comité de Privacidad que revisa nuestro compromiso con el cumplimiento de la HIPAA y la seguridad.
No compartimos tu información con nadie que no deba tenerla. Y tienes derechos sobre ella.
Cómo lo estamos haciendo
La buena noticia es que todo ese trabajo da sus frutos.
El 99,999 % del tiempo, su información está segura en DCHS según una auditoría realizada en 2016. Realizamos una auditoría todos los años para asegurarnos de que nuestros números se mantengan excelentes y usted permanezca seguro.
Lo que puedes hacer
Una tasa de éxito del 99,999 % es bastante buena. De hecho, pocas cosas en nuestra vida pueden considerarse tan exitosas. Sin embargo, usted aún tiene un papel que desempeñar para mantener segura su información protegida.
A continuación se ofrecen algunos consejos:
- Si alguna vez alguien que dice trabajar para DCHS se comunica con usted y no está seguro de si es confiable, no dude en llamarnos al para que podamos ponerlo en contacto con alguien que pueda verificar la información.
- No comparta su Número de Seguro Social (SSN) completo a menos que figure en la documentación oficial que lo solicite. A menudo, los últimos cuatro dígitos de su SSN son suficientes para que el personal verifique su identidad.
- Si eres una persona mayor,AARP tiene una lista de 10 cosas que puedes hacer para mantener tu información segura
La primera semana de junio en el condado de Multnomah es la Semana de la Privacidad. Dedicaremos tiempo a conocer y celebrar nuestros esfuerzos para mantener su información segura. Pero la privacidad es una tarea que tomamos muy en serio cada minuto del día en DCHS. De hecho, es una de nuestras tareas más importantes.
