Dar protagonismo a las voces de los supervivientes (CSV)
La gran pregunta / ¿Cómo podríamos...?
¿Cómo podríamos crear una estructura de asesoramiento integral que se centre en la experiencia vivida por las sobrevivientes de violencia doméstica y sexual, fomente la participación, maximice los recursos y la eficiencia, y genere una mayor rendición de cuentas ante los líderes?
Tipo (proyecto o consultoría):
Consulta
Cuando:
Verano de 2021
Proceso/lo que hicimos:
Gracias a un trabajo y una colaboración significativos, se ha creado un sistema integral de servicios y apoyo para las víctimas de trata y las sobrevivientes de violencia doméstica y sexual en el condado de Multnomah. Sin embargo, la experiencia y el conocimiento de las sobrevivientes a menudo siguen estando ausentes en las reuniones donde se ofrece asesoramiento a estos sistemas de atención. Además, la estructura actual de asesoramiento puede, sin querer, generar sistemas aislados, baja participación, duplicación de esfuerzos y procesos de toma de decisiones ineficientes.
Bajo el liderazgo compartido de la comisionada Susheela Jayapal, la entonces presidenta Deborah Kafoury y la Oficina de Coordinación de Violencia Doméstica y Sexual del Condado de Multnomah (DSVCO), se formó un Equipo de Diseño para abordar nuestro desafío de diseño: "¿Cómo podríamos crear una estructura de asesoramiento integral que se centre en la experiencia vivida por las sobrevivientes de violencia doméstica y sexual, fomente la participación, maximice los recursos y la eficiencia, y cree una mayor rendición de cuentas ante el liderazgo?".
El equipo de diseño estaba integrado por supervivientes y representantes del sistema. El MIL comenzó con entrevistas a este equipo y el envío de encuestas a miembros de los órganos consultivos existentes, así como a proveedores de servicios y defensores, para identificar los desafíos actuales. Durante el Design Sprint, el equipo de diseño analizó el tipo de asesoramiento necesario dentro de los sistemas de atención, quién lo necesita y con qué propósito. El equipo también concibió una estructura de apoyo, un código de conducta y un proceso de toma de decisiones, la rendición de cuentas y planes para los próximos pasos.
Como resumió un miembro del equipo de diseño: "Continuamos, de forma colectiva, nombrando, repitiendo y enfatizando el liderazgo de los sobrevivientes, así como sus voces y su presencia".
Resultado/Impacto:
A continuación se presentan las recomendaciones del Design Sprint.
En todo el trabajo que realizamos, nosotros:
- Liderazgo, participación y defensa de los sobrevivientes del centro
- Promover una colaboración saludable dentro y entre los grupos que brindan asesoramiento.
- Exigir que los grupos de asesoramiento rindan cuentas ante las voces de los supervivientes y el código de conducta del grupo.
- Promover prácticas de cuidado y resiliencia para los miembros del grupo.
- Contratar supervivientes con múltiples identidades que se entrecruzan.
- Compensar a los supervivientes por su participación.
La estructura de asesoramiento propuesta reúne a los equipos de Violencia Doméstica (VD), Trata Sexual (TS) y Agresión Sexual (AS) en una mesa común para construir sistemas de atención interinstitucionales, conexión a través del intercambio de información, colaboración en la toma de decisiones y priorización del liderazgo de las sobrevivientes. El Consejo, el Consejo de Liderazgo de Sobrevivientes y los subcomités cuentan con el apoyo del personal.
Documentos/medios relacionados
Consulte la captura para obtener recomendaciones detalladas sobre rendición de cuentas, proceso de toma de decisiones, código de conducta y iteraciones de la estructura.
