Competencias básicas
Las competencias básicas son un grupo de habilidades y atributos que los empleados necesitan para realizar su trabajo de manera eficaz.
Las competencias son la base de todos los aspectos de la experiencia laboral: reclutamiento, contratación, incorporación, capacitación y gestión del desempeño. Proporcionan un lenguaje común para describir los comportamientos profesionales importantes para el éxito de la organización, basándose en sus valores, misión y múltiples culturas.
El condado de Multnomah utiliza un modelo de competencia que se aplica a todos los empleados en todos los departamentos para garantizar la coherencia y expectativas claras.
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Racialmente justo
Comprometido con acciones específicas para promover el respeto por las diferencias raciales y eliminar los prejuicios y los sesgos implícitos. Siempre que sea posible, actúa como defensor y aliado en el trabajo por la justicia racial y se esfuerza por eliminar la opresión y el privilegio blanco en el lugar de trabajo y la comunidad. Es sensible a las expresiones sutiles de sesgo y discriminación (microagresiones) y las interrumpe. Educa a otros cuando se reconocen la discriminación y los sesgos.
Promoción de la equidad
Apoya políticas y prácticas que promueven la equidad. Derriba las barreras a la equidad. Crea estrategias eficaces y receptivas para promover la seguridad, la pertenencia y la confianza, tanto en el entorno laboral como en las comunidades. Cultiva entornos laborales que valoran la sinceridad, la valentía y la vulnerabilidad, el espacio para pensar y reflexionar, la mentalidad comunitaria, el poder compartido, la esperanza y la apertura a conversaciones difíciles.
Orientado a resultados
Se esfuerza por cumplir con sus compromisos y responsabilidades, y se responsabiliza de los resultados exitosos. Describe resultados específicos y mensurables que indican éxito y negocia plazos realistas para completar trabajos, proyectos, iniciativas o estrategias. Mantiene informados a los demás y negocia proactivamente plazos o resultados si las circunstancias cambian.
Navegando el cambio
Adopta nuevas competencias y técnicas según sea necesario para responder a un entorno complejo, incierto y, en ocasiones, volátil. Acepta el cambio como parte inevitable del trabajo y adapta los planes según sea necesario. Demuestra autoconciencia y autorregulación emocional bajo presión y ofrece apoyo y ánimo a los demás. Tolera la ambigüedad y el estrés, se cuida adecuadamente y pide ayuda cuando la necesita.
Agilidad de aprendizaje
Demuestra constantemente una clara comprensión de las tendencias cambiantes en el entorno laboral y la capacidad y el deseo de adaptar sus habilidades y conocimientos, y anima a los demás a hacer lo mismo para mantenerse al día. Identifica problemas y se capacita a sí mismo y a los demás sobre las vías para su resolución. Busca activamente nuevos conocimientos, tanto para sí mismo como para los demás, para comprender y obtener información relevante y mejorar los resultados laborales.
Liderazgo
Demuestra comprensión de la cultura, la naturaleza política y las relaciones interpersonales que impulsan el éxito del Condado. Lidera con el ejemplo e impulsa el trabajo mediante acciones personales y la colaboración. Ofrece retroalimentación significativa sobre la naturaleza, el diseño y los resultados esperados del trabajo, en relación con las necesidades y demandas del Condado y las comunidades a las que sirve. Muestra respeto y aprecio por las contribuciones de los demás y ofrece ayuda con gusto. Demuestra resiliencia, se recupera de desafíos estresantes y utiliza mecanismos constructivos para aliviar la tensión y las frustraciones.
Creatividad e innovación
Busca, promueve e implementa métodos, sistemas y enfoques mejorados para satisfacer las cambiantes necesidades organizacionales. Fomenta un ambiente laboral que fomenta la imaginación, el pensamiento crítico y la innovación. Fomenta nuevas ideas y el pensamiento audaz, y demuestra disposición a aprender de los errores. Comprende las mejores prácticas del sector y promueve la actualización y ampliación continua de conocimientos. Siempre que es posible, escucha e incorpora las opiniones y perspectivas de los usuarios del servicio y de los miembros de la comunidad.
Comunicación
Comparte información de forma clara y eficaz, fomentando la conversación y el flujo de información con empleados, socios y miembros de la comunidad. Proporciona información oportuna necesaria para que otros puedan tomar decisiones informadas y evitar sorpresas.
Construyendo relaciones
Crea relaciones mutuamente beneficiosas con compañeros de trabajo, clientes, miembros de la comunidad y/o usuarios, basadas en la comprensión y el respeto. Es consciente de los sentimientos y expectativas de los demás y utiliza el tacto y la autoconciencia para gestionar eficazmente los conflictos y fomentar la armonía social.
Actuar con integridad
Actúa de manera veraz, confiable, digna de confianza y transparente, tanto en palabras como en acciones. Demuestra un gran respeto por el Código de Ética del Condado de Multnomah y los valores que rigen el servicio gubernamental. Busca activamente la consulta para resolver dilemas éticos. Habla con franqueza y honestidad sobre cuestiones éticas complejas y toma decisiones difíciles, priorizando los intereses del Condado y de su comunidad.