Para publicación inmediata: 2 de julio de 2019
Contacto: ryan.yambra@multco.us
Esta semana , el Departamento de Servicios Humanos del Condado de Multnomah comenzó a notificar a aproximadamente 713 clientes sobre una violación de seguridad que puede haber afectado su información personal.
La filtración ocurrió el 28 de mayo de 2019 cuando un empleado del Condado fue despedido, pero continuó teniendo acceso a los registros de los Servicios para la Tercera Edad, Discapacidad y Veteranos del Condado durante un breve período antes de que su cuenta fuera cancelada ese mismo día. Esto le permitió acceder y ver la información de clientes que tenía disponible antes de su despido. La filtración se descubrió el 31 de mayo de 2019 y se inició una investigación al siguiente día hábil.
El 10 de junio de 2019, el Condado también notificó a la Policía de Gresham sobre la actividad del exempleado. El Condado está cooperando con la investigación policial.
Este incidente ocurrió como resultado de una brecha descubierta en el proceso de terminación del condado, que desde entonces ha sido corregida.
Se accedió a los nombres y números de Seguro Social de 40 clientes de Servicios para Envejecimiento, Discapacidad y Veteranos.
También se accedió a los nombres y números de identificación del Departamento de Servicios Humanos del estado de 673 clientes.
No se tuvo acceso a ninguna otra información financiera, médica o de identificación de dichos clientes.
Ningún otro cliente del condado de Multnomah estuvo involucrado, ni ningún otro sistema de información del condado de Multnomah se vio afectado.
Los clientes están siendo notificados por cartas esta semana.
Qué pueden hacer los clientes
El Condado de Multnomah anima a los clientes afectados a tomar medidas adicionales para proteger su información personal. Los clientes cuyos números de Seguro Social fueron accedidos están recibiendo información sobre cómo registrarse para el monitoreo de crédito gratuito.
Lo que estamos haciendo para ayudar
El Condado de Multnomah y la División de Servicios para Personas Mayores, Discapacitadas y Veteranos se comprometen a mantener la privacidad de la información personal y el Condado toma numerosas medidas para protegerla. El Condado cuenta con políticas y procedimientos para revocar inmediatamente el acceso a sus sistemas informáticos cuando un miembro del personal es despedido.
El Condado ha completado una investigación exhaustiva de esta filtración y, como resultado, está actualizando y mejorando sus procedimientos para garantizar que un incidente como este no se repita. El Condado también está revisando las políticas a nivel de condado y departamental para aumentar la protección de la información personal en respuesta a este incidente. El Condado también está trabajando para mitigar cualquier posible daño a los clientes proporcionando información y monitoreo de crédito. El Condado lamenta sinceramente cualquier inconveniente o preocupación que este incidente pueda causar a cualquier cliente o a su familia.
Se insta a los clientes que reciban una carta a contactar a ID Experts al 1-800-939-4170 . Los representantes de MyIDCare están completamente informados sobre el incidente y pueden responder preguntas o inquietudes sobre la protección de la información personal. Los representantes de MyIDCare están disponibles de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico.
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