Chương trình Quản lý Tài chính Oregon hỗ trợ những người từ 60 tuổi trở lên có thu nhập và tài sản hạn chế, cần giúp đỡ trong các công việc quản lý tài chính như sắp xếp giấy tờ tài chính, lập ngân sách, thanh toán hóa đơn, giao dịch ngân hàng, điền đơn, quản lý nợ và yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Các dịch vụ được cung cấp bởi các tình nguyện viên đã được đào tạo và chứng nhận đặc biệt .
Dona gia nhập đội ngũ của chúng tôi với tư cách là trưởng nhóm tình nguyện viên đầu tiên, giúp chúng tôi xây dựng văn phòng chi nhánh để mang dịch vụ tuyệt vời này đến với người dân trong quận. Cô ấy đã xuất sắc trong việc xây dựng các quy trình và thủ tục để tuyển dụng và tập hợp một nhóm tình nguyện viên bắt đầu phục vụ những người được các quản lý trường hợp giới thiệu đến chúng tôi.
Donna cũng đã hướng dẫn các trưởng nhóm khác để giúp điều phối chương trình tình nguyện này. Donna luôn nỗ lực hết mình để giới thiệu người tiêu dùng đến các nguồn lực cần thiết và đảm bảo rằng nhu cầu của họ được đáp ứng.”
— Khela Singer thuộc Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận, phụ trách các vấn đề về Người cao tuổi, Người khuyết tật và Cựu chiến binh