Acerca de los servicios para víctimas y sobrevivientes

Nuestra misión es apoyar a las personas que han sufrido daños, atendiendo con atención a sus necesidades individuales, defendiendo los derechos de las víctimas y mejorando la respuesta de nuestra comunidad ante el daño.

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La visión del Departamento de Justicia Comunitaria, Servicios para Víctimas y Sobrevivientes es la de un condado equitativo, receptivo y con los recursos necesarios para satisfacer las necesidades de quienes han sufrido daños, al tiempo que se crean opciones significativas para repararlos.

Valores fundamentales de los servicios de atención a víctimas y supervivientes

Equitativo/Equidad

Creemos que promover la equidad, valorar la diversidad y abordar las opresiones interrelacionadas es esencial para prevenir las desigualdades en nuestra comunidad. Reconocemos que el sistema de justicia penal es históricamente opresivo y que los valores de la supremacía blanca están arraigados en nuestros sistemas sociales y de justicia. Entendemos que el racismo y la opresión dentro de los sistemas sirven para mantener el poder de los privilegiados y perjudicar a las comunidades tradicionalmente marginadas. Creemos que tenemos la responsabilidad de educarnos, reflexionar sobre nosotros mismos y evaluar cómo ejercemos privilegios y perpetuamos la opresión. Nos dedicamos a aplicar una perspectiva de equidad a nuestro trabajo y a todas las decisiones que tomamos. Estamos comprometidos con el desmantelamiento de los sistemas de opresión y trabajaremos continuamente para transformarlos y hacerlos seguros, inclusivos y equitativos para todas las personas.

Al trabajar directamente con sobrevivientes de violencia y víctimas de delitos, utilizamos un modelo holístico que se centra en la persona en su totalidad, considerando todas sus necesidades y experiencias. Nos esforzamos por emplear estrategias culturalmente sensibles para atender las necesidades específicas de cada persona, incluyendo la derivación a recursos comunitarios culturalmente apropiados. Nuestro enfoque reconoce el impacto total del daño sufrido, incluyendo el causado por la opresión institucional y sistémica.

Liderado por supervivientes  

Creemos que las personas sobrevivientes de violencia y las víctimas de delitos son expertas en sus propias vidas. Nuestro papel es acompañarlas, utilizando un enfoque de empoderamiento para ayudarlas a identificar y potenciar sus fortalezas. Con una perspectiva libre de prejuicios, brindamos información honesta y transparente, y apoyamos a las víctimas y sobrevivientes para que tomen decisiones informadas que consideren adecuadas para su situación particular. Alentamos a nuestros colaboradores comunitarios a escuchar las necesidades de las personas sobrevivientes de violencia y las víctimas de delitos, y a seguir las indicaciones de cada persona a la que atienden.

Enfoque informado sobre el trauma

Comprendemos que la atención informada sobre el trauma es un proceso que implica un esfuerzo continuo por mantenernos a la vanguardia de las mejores prácticas. Nos esforzamos por prevenir activamente cualquier retraumatización, al tiempo que trabajamos para restaurar la sensación de seguridad y empoderamiento de las sobrevivientes de violencia y las víctimas de delitos. Reconocemos el impacto del trauma sistémico e histórico. Entendemos que las víctimas y sobrevivientes pueden llegar a nuestros sistemas de justicia y sociales con desconfianza y temor a sufrir daños adicionales por parte de estos sistemas.

Nuestro personal apoya a las personas para que puedan desenvolverse en estos sistemas complejos y trabaja para minimizar las barreras que impiden a las personas que han sufrido traumas interactuar con ellos. Invertimos en la sostenibilidad de nuestro personal y reconocemos que es fundamental abordar el trauma vicario para que nuestro equipo pueda desempeñar su labor de la mejor manera. Nos esforzamos por encontrar soluciones innovadoras para reparar el daño y utilizamos los principios de la justicia restaurativa para lograrlo siempre que sea posible.

Más información sobre los Servicios para Víctimas y Sobrevivientes y nuestros objetivos.

El Programa de Apoyo a Víctimas y Sobrevivientes brinda asistencia directa a víctimas y sobrevivientes de delitos que han sufrido daños por parte de personas involucradas en el sistema de justicia (JII) bajo la supervisión del Departamento de Justicia Comunitaria. También brindamos apoyo a personas JII bajo supervisión que experimentan traumas complejos como violencia doméstica o sexual, acoso, trata de personas con fines sexuales, violencia de pandillas y violencia armada. Nuestros defensores ofrecen servicios centrados en el trauma y dirigidos por el cliente, que incluyen: planificación de seguridad, defensa, apoyo emocional, educación sobre el trauma, información y orientación sobre el sistema, información sobre la situación del delincuente, acompañamiento en los tribunales, colaboración con proveedores comunitarios y derivaciones a recursos comunitarios y culturalmente específicos. Nuestros defensores trabajan de 9:00 a 17:00 de lunes a viernes.

Para contactar con un defensor, llame al 503-988-7606 o envíe un correo electrónico a dcj.advocate@multco.us .

Para comunicarse con Nichelle Moore, Gerente de Justicia Comunitaria, llame al 971-930-9741 o envíe un correo electrónico a nichelle.moore@multco.us .

Last reviewed March 13, 2026