Programa de retención del Centro de citas e información (DOH27)

Programa de retención del Centro de citas e información (DOH27)

Título de la serie (N.° de serie de la agencia) : Descripción, retención (cita legal)

Notas de Triaje Fuera del Horario de Atención (DOH27-001) : Registros que documentan la evaluación, el asesoramiento o la derivación de personas que contactan con el Departamento de Salud del Condado de Multnomah fuera de su horario de atención. Este servicio es proporcionado por un contratista y los resultados se envían al centro de llamadas. Los registros muestran la fecha y hora de la llamada, el nombre de la persona que llama, los servicios o el asesoramiento necesarios y la resolución.
Retención: Conservar 2 años. (2009-0001/021)

Horarios de Atención (DOH27-002) : Registros que documentan los horarios de citas de los clientes en diversas clínicas y se utilizan para hacer llamadas recordatorias la noche anterior a las citas. El registro es una copia impresa de la base de datos de programación del sistema de información sanitaria, que muestra los nombres de la clínica y del cliente, así como la hora y fecha de la cita.
Retención: 1 año. (MOAR 166-150-0005 (6))

Notas de Triaje (DOH27-004) : Registros que documentan la evaluación, el asesoramiento o la derivación de las personas que contactan con el Departamento de Salud del Condado de Multnomah durante su horario de atención. Los registros solo se conservan en formato impreso para las llamadas a urgencias; el resto se conserva en el Sistema de Información de Salud. Los registros muestran la fecha y la hora de la llamada, el nombre de la persona que llama, los servicios o el asesoramiento necesarios y la resolución.
Retención: Conservar 2 años. (2009-0001/023)

Faxes de recién nacidos sanos (DOH27-005) : Documenta los faxes enviados desde el centro de llamadas a la clínica del paciente. Estos incluyen una portada, una impresión del sistema HIS que confirma la fecha y hora de la cita, y el resumen del alta del recién nacido sano de OHSU.
Retención: Conservar por 2 años. (MOAR 166-150-0005 (8))

Last reviewed January 4, 2024