Desde registros médicos hasta mascotas adoptables y procesos penales, el condado de Multnomah está agilizando los sistemas de gestión de datos como parte de un esfuerzo por modernizar y proteger su tecnología.
“Estos son algunos de nuestros principios rectores al decidir sobre los proyectos”, declaró Sherry Swackhamer, directora del Departamento de Bienes del Condado, en una sesión informativa el jueves sobre proyectos de capital de Tecnología de la Información . “Nos centramos en: ¿estamos modernizando nuestras plataformas y manteniéndolas actualizadas? ¿Estamos desarrollando resiliencia para poder recuperar los sistemas del condado después de un desastre? Y luego, la ciberseguridad y la seguridad física son dos factores clave que consideramos”.
El condado comenzó a invertir fuertemente en mejoras tecnológicas en 2009. Estas incluyeron la modernización del sistema telefónico del condado y la migración del sistema de gestión de casos de la Fiscalía de Distrito. Tras una evaluación tecnológica realizada el año pasado, los departamentos identificaron casi 100 componentes de hardware y software que ahora deben migrarse o eliminarse.
“Hemos invertido anteriormente en un nuevo centro de datos, un nuevo sistema telefónico y dispositivos para usuarios finales, como computadoras portátiles. Pero lo que no habíamos abordado eran muchas de las aplicaciones de software”, dijo Bob Leek, subdirector del Departamento de Bienes del Condado. “En seis de los diez departamentos, estamos reemplazando sus sistemas clave de transacciones diarias. Ahí es donde el departamento de TI contribuirá a modernizar esos sistemas antiguos y a aprovechar las nuevas tecnologías. Este año cobrará impulso”.
El Departamento de Servicios Comunitarios del condado está implementando el sistema de gestión de datos de Servicios para Animales, Shelter Buddy . El Departamento de Salud comenzará a utilizar un paquete de herramientas de gestión de casos de Collective Medical Technologies para centralizar los registros de casos y así brindar una atención más rápida y eficaz a los pacientes.
La comisionada Sharon Meieran comentó que ha utilizado el software de atención médica, que permite a los proveedores de diferentes departamentos consultar los historiales médicos de sus clientes en tiempo real. "La información que proporcionan para coordinar la atención médica es realmente algo que no había visto antes", afirmó. "Estoy entusiasmada con esta oportunidad".