La Oficina de Comunicaciones de Emergencia de la Ciudad de Portland opera el principal punto de respuesta de seguridad pública (911) en todo el Condado de Multnomah. El Condado ha estado trabajando activamente con la Ciudad durante varios meses para determinar cómo implementar un sistema de triaje médico mejorado que permita una respuesta más precisa por parte de los servicios médicos de emergencia. Recientemente, la Ciudad ha identificado problemas que, según ambas, dificultarán su implementación antes de que entre en vigor el nuevo contrato de servicios de ambulancia el 1 de septiembre de 2018. La Solicitud de Propuestas (RFP) modificada pospondrá la implementación de un sistema mejorado de triaje médico del 911 hasta que la Oficina de Comunicaciones de Emergencia del 911 de la Ciudad de Portland pueda implementar dicho sistema internamente.
Mi objetivo a corto plazo es centrarme en mejorar la capacidad de respuesta y los sistemas que respaldan el despacho de emergencias. Si bien hubiera preferido que un contratista del sector privado asumiera el costo del nuevo MPDS (Sistema de Despacho de Prioridad Médica), hemos identificado algunas barreras importantes que nos impiden incluirlo en el proceso de solicitud de propuestas en este momento, declaró el alcalde de Portland, Ted Wheeler .Todos los condados de Oregón deben contar con un plan de servicio de ambulancia que defina el sistema médico de emergencia. En diciembre de 2016, el condado de Multnomah actualizó su plan de 1994 para modernizar el sistema, manteniendo la sólida base que ha dado excelentes resultados a la región durante los últimos 23 años.
“Los residentes del condado de Multnomah reciben atención médica de emergencia prehospitalaria de alta calidad”, afirmó el Dr. Paul Lewis, Oficial de Salud del condado de Multnomah, quien supervisa el sistema de emergencias prehospitalarias. “Nuestro objetivo es mejorar continuamente el sistema para brindar la respuesta más rápida y eficaz a las emergencias reales, y una respuesta adecuada, pero menos drástica y menos costosa, a las solicitudes médicas menos urgentes. Un sistema moderno de triaje médico del 911 mejorará la atención y reducirá los costos. En cuanto BOEC esté listo, colaboraremos para implementar este cambio. Lamentamos la demora, pero al final, los residentes del condado se beneficiarán”, concluyó el Dr. Lewis.La solicitud de propuestas de 2017 todavía incluye mejoras del sistema, como que el proveedor de servicios de ambulancia seleccionado deberá proporcionar un registro médico electrónico para todos los socorristas, deberá proporcionar un software de mejora de la calidad, cumplir con los estándares de calidad clínica y abordar la equidad tanto en el personal como en la atención al paciente.