El 25 de septiembre de 2019, la directora de operaciones, Marissa Madrigal, compartió el siguiente mensaje con los empleados sobre el progreso de la creación de la Unidad de Investigación de Quejas de Clases Protegidas.
Como informé inicialmente a nuestros empleados en junio , me complace informar que la creación de la Unidad de Investigación de Quejas de Clases Protegidas (CIU) de nuestro Condado está en marcha.
Ya hemos contratado a un gerente en funciones y estamos en proceso de contratar a tres investigadores adicionales para que examinen los informes de quejas sobre clases protegidas en toda nuestra organización.
Nuestros investigadores manejarán las quejas que surjan cuando un empleado del Condado informa que ha sido discriminado en el lugar de trabajo debido a su raza, origen étnico, origen nacional, discapacidad, género, identidad de género, orientación sexual o su pertenencia a otra clase protegida.
Si bien contamos desde hace mucho tiempo con un sistema de quejas de clase protegida, la creación de esta unidad nació de la necesidad de elevar dichas quejas a los niveles operativos más altos de nuestra organización y crear un sistema que brinde la mayor compasión, eficiencia y transparencia posible.
La creación de la Unidad de Investigación de Quejas de Clases Protegidas también refleja uno de los “Cambios Estructurales que Apoyan el Cambio de Prácticas y Cultura” delineados en el Área de Enfoque 5 del
El alcance de la Unidad de Investigación de Quejas de Clases Protegidas
Para garantizar la independencia e imparcialidad de nuestros informes, nuestra Unidad de Investigación de Quejas Colectivas Protegidas reporta directamente al Director de Operaciones del Condado. No forma parte de Recursos Humanos ni de ningún otro departamento.
La unidad empleará una política de puertas abiertas, permitiendo a los empleados la posibilidad de presentar quejas sobre clases protegidas en persona, por teléfono o en línea.
Al trabajar en un caso, los investigadores guiarán a todos los involucrados a lo largo del proceso de investigación, ya sea el denunciante, un testigo o la persona acusada. Durante este proceso, aplicarán un enfoque basado en el trauma para mitigar cualquier daño emocional adicional que pueda sufrir la parte involucrada.
El papel del investigador de la Unidad de Investigación de Quejas de Clases Protegidas es imparcial, para brindarles tanto al denunciante como al presunto infractor el debido proceso; sin embargo, los denunciantes pueden contratar a un defensor para que los acompañe durante el proceso.
Los investigadores de la unidad determinarán los hechos, evaluarán si existen pruebas suficientes para sustentar las acusaciones, determinarán la credibilidad de los participantes, anotarán las deficiencias de gestión que se revelen durante la investigación y destacarán otros hechos relevantes en sus informes. Los investigadores no recomendarán medidas disciplinarias.
Las cuestiones de disciplina recaerán en última instancia en un equipo ejecutivo que incluye al Director de Operaciones, el liderazgo del departamento y Recursos Humanos, Relaciones Laborales, la Oficina de Diversidad y Equidad y el Fiscal del Condado.
Los miembros de esta unidad llevarán a cabo sus actividades con la máxima discreción. Si bien no se puede garantizar la confidencialidad al presentar una queja, nuestros investigadores hablarán con el denunciante sobre qué parte de la queja, si corresponde, debe discutirse y con quién.
Si se ha cometido un delito o si la información recibida indica que alguien puede estar en peligro, no se mantendrá la confidencialidad.
La Unidad de Investigación de Quejas de Clases Protegidas no atenderá las quejas que no estén relacionadas con la categoría de queja protegida de un empleado. Sin embargo, eso no significa que no se atiendan.
El Condado de Multnomah cuenta con una estricta normativa de personal que detalla las expectativas de todos los empleados para "Mantener un ambiente de trabajo profesional y respetuoso". Las infracciones a esta normativa serán gestionadas por los representantes de Recursos Humanos de cada departamento.
Me gustaría aprovechar esta oportunidad para recordar a todos los empleados del condado que están obligados a informar las quejas de protección colectiva en las siguientes circunstancias:
Si un empleado observa directamente que otro empleado está siendo discriminado debido a su estatus de clase protegida
Si un empleado informa a un compañero de trabajo que cree que está siendo discriminado debido a su condición de clase protegida
¿Qué nos espera?
En los próximos meses, esperamos tener completamente integrada la Unidad de Investigación de Quejas de Grupos Protegidos del Condado. El proceso de contratación está en marcha e incorporará las voces de las personas pertenecientes a los grupos más perjudicados por prácticas anteriores.
Una vez que se complete el proceso de contratación, se anunciarán los miembros de la Unidad de Quejas de Investigación de Clases Protegidas del Condado y se describirá en detalle el proceso de presentación de informes de quejas de clases protegidas.
