El Departamento de Salud del Condado de Multnomah ha comenzado a notificar a más de 2000 personas sobre un incidente de seguridad que puede haber accedido a su información personal.
La violación ocurrió el fin de semana del 17 y 18 de febrero, cuando una persona entró ilegalmente a las oficinas del condado en la sede del Departamento de Salud Gladys McCoy, ubicada en 619 NW 6th Ave , Portland . Debido al feriado del Día de los Presidentes, el robo no se descubrió hasta el martes 21 de febrero.
El Condado inició una investigación de seguridad ese mismo día. También notificó de inmediato a la Oficina de Policía de Portland sobre la entrada no autorizada. Se llevaron varios artículos, incluyendo una computadora portátil del Condado, artículos personales de empleados y teléfonos celulares de nuevos clientes en espera de ser distribuidos.
El miércoles 15 de marzo, la Policía de Portland arrestó al sospechoso. El Condado está cooperando plenamente con la Policía de Portland y la Fiscalía en la investigación.
El incidente reveló problemas con el personal de seguridad contratado para proteger el edificio.
Estos problemas de personal se han resuelto y el equipo de seguridad del lugar de trabajo del condado ha implementado capacitación adicional sobre cómo barrer el edificio y cómo y cuándo notificar a las autoridades después de posibles incidentes.
Según los investigadores, durante el allanamiento, el individuo accedió a habitaciones, oficinas y áreas del Edificio McCoy que contenían registros en papel con información de los clientes. Esta información podría incluir datos de identificación, como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y números de Seguro Social de pacientes que reciben atención médica en el Condado de Multnomah.
El condado no cree que ningún registro de la Clínica de ETS del condado de Multnomah, la Clínica de Tuberculosis o los Centros de Salud para Estudiantes se hayan visto afectados en este incidente.
También es posible que se haya accedido a información financiera y de identificación de los empleados.
No hay otros clientes de otros departamentos o servicios del condado de Multnomah involucrados.
Se desconoce en este momento de la investigación si el sospechoso vio o eliminó algún archivo que contuviera información personal y de clientes. Aunque los funcionarios del departamento desconocen el grado de acceso a la información, por precaución, el Departamento de Salud notifica a cualquier persona potencialmente afectada por este allanamiento .
Todos los pacientes cuyos registros hayan sido potencialmente afectados deben recibir notificación mediante una carta.
El condado de Multnomah ha establecido una línea directa para responder preguntas de los pacientes y empleados afectados.
El Condado también ha contratado monitoreo de crédito gratuito con IDX, una empresa especializada en responder a filtraciones de datos. La firma proporcionará 12 meses de monitoreo de crédito y CyberScan, una póliza de reembolso de seguro de $1 millón y servicios integrales de recuperación de identidad por robo. Para obtener ayuda, llame 1-800-939-4170 o visite https://app.idx.us/account-creation/protect .
Se insta encarecidamente a cualquier persona que sea cliente del Departamento de Salud del Condado de Multnomah y se haya mudado recientemente o haya tenido una dirección inestable a que llame al número que figura arriba o busque ayuda en línea.
El Condado de Multnomah y el Departamento de Salud se comprometen a mantener la privacidad de la información personal, y el Condado toma numerosas medidas para protegerla. El Condado cuenta con políticas y procedimientos para impedir el acceso a sus áreas de trabajo.
El Condado ha completado una investigación exhaustiva de esta filtración y, como resultado, está actualizando y mejorando sus procedimientos y contratos de seguridad para garantizar que un incidente como este no se repita. El Condado también está revisando las políticas a nivel de condado y departamental para reforzar los procedimientos de seguridad en los edificios en respuesta a este incidente. El Condado también está trabajando para mitigar cualquier posible daño a los clientes mediante el suministro de información y la supervisión de crédito.
El Condado lamenta sinceramente cualquier inconveniente o preocupación que este incidente pueda ocasionar a cualquier cliente o su familia.
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