“Pat là một tình nguyện viên tận tâm của Title Wave, một người vô cùng quý giá đối với cửa hàng. Nếu cửa hàng sách cũ Title Wave thuộc Thư viện Quận Multnomah cần người thu ngân tạm thời, Pat thường sẽ đảm nhận vị trí đó. Các thu ngân khác cũng biết rằng họ có thể nhờ Pat thay thế nếu cần người khác trong ca làm việc của mình.”
Pat không chỉ là nhân viên thu ngân mà còn luôn mang đến sự hài hước dí dỏm mỗi khi làm việc. Cô chia sẻ tình yêu sách, chim chóc và du lịch với các đồng nghiệp và khách hàng. Từ kinh nghiệm làm giáo viên tiếng Anh trung học, cô mang đến niềm đam mê ngôn ngữ và thường xuyên giúp chỉnh sửa tài liệu cho đồng nghiệp. Pat đã đóng góp hơn 5.000 giờ cho thư viện kể từ năm 1999.
— Rod Richards, quản lý cửa hàng sách cũ Title Wave thuộc Thư viện Quận Multnomah