“Ric đã là tình nguyện viên của chúng tôi từ năm 2011 và chúng tôi luôn mong chờ được gặp anh ấy. Anh ấy đến làm tình nguyện mỗi tuần một lần và quả thật anh ấy đã tạo ra sự khác biệt lớn mỗi khi đến. Sau mỗi ca làm tình nguyện, anh ấy luôn để lại thư viện gọn gàng và ngăn nắp hơn bao giờ hết! Anh ấy luôn có thái độ dễ chịu và tích cực, điều đó lan tỏa đến tất cả các nhân viên.”
Chuyến thăm mỗi tuần một lần của anh ấy thực sự giúp chi nhánh chúng tôi bắt kịp tiến độ nếu bị chậm trễ hoặc cho phép nhân viên có thời gian làm việc trên các dự án quan trọng khác. Nếu không có Ric, tuần làm việc của chúng tôi sẽ không còn như vậy nữa.”
— Susan Tovar, trợ lý thư viện tại Thư viện Troutdale