Las encuestas a empleados y proveedores pueden ser una herramienta útil para la participación de las partes interesadas y como herramienta de divulgación.
Encuestas a empleados
En abril de 2009, mientras el Condado de Multnomah desarrollaba su política de Compras Sostenibles, el equipo de desarrollo realizó una encuesta a los empleados sobre este tema. El objetivo de esta encuesta era informar a los empleados sobre las iniciativas de desarrollo de la política, determinar su nivel de conocimiento sobre el tema, identificar las posibles barreras a las compras sostenibles y determinar los recursos necesarios para ayudar al personal a tomar decisiones de compra sostenibles. También se utilizó como método de divulgación para informar a los empleados sobre la política propuesta por el Condado. Una encuesta similar se realizó en noviembre de 2010, cuatro meses después de la adopción de la Política de Compras Sostenibles.
Vea las preguntas de la encuesta para empleados aquí
Barreras
El precio (66%), el rendimiento (60%) y la falta de información sobre qué hace que un producto sea sostenible (54%) se identificaron como las barreras más importantes en la primera encuesta. En la segunda, el precio bajó del primer puesto al segundo con un 58%. La falta de información sobre el producto fue la principal barrera en la segunda encuesta. Se esperaba que esta falta de información sobre el producto fuera un obstáculo menor entre diciembre y julio, periodo durante el cual el coordinador de compras sostenibles ofreció una importante labor de divulgación, formación y apoyo a los departamentos.
Es alentador que parezca haber una reducción en la preocupación sobre el desempeño de las alternativas sustentables, con una caída del 60% al 33% de los encuestados que lo identifican como una barrera.
Curiosamente, desde la adopción de la política, la presión del tiempo como barrera aumentó del 4 % en la primera encuesta al 26 % en la segunda. Se esperaría que esta presión disminuyera a partir de diciembre, cuando se contó con el apoyo del Coordinador de Compras Sostenibles.
En la primera encuesta, el 24% de los encuestados respondió que no percibía ninguna barrera; sin embargo, en la segunda, este porcentaje se redujo al 4%. Esto parece indicar que, desde que se implementó la política, se enfrentan a barreras que antes desconocían.
Etiquetas ecológicas
El conocimiento general sobre las ecoetiquetas y las certificaciones de terceros ha aumentado desde que se realizó la primera encuesta; el conocimiento sobre Green Seal, Greenguard, FSC y LEED ha aumentado aproximadamente un 20%.
Recursos
Las hojas de consejos como recursos obtuvieron una alta puntuación en ambas encuestas, al igual que los talleres. La provisión de lenguaje para las contrataciones obtuvo una puntuación bastante baja en ambas encuestas; sin embargo, esto podría deberse a que la mayoría de los empleados que respondieron no serían responsables de desarrollar lenguaje para las contrataciones. Por ello, desde la segunda encuesta, hemos creado diversos recursos web y realizado varios talleres y sesiones de capacitación para los empleados.
Conclusión
Parece que los empleados del Condado de Multnomah tienen un gran conocimiento de los conceptos y herramientas de compras sostenibles desde que se realizó la primera encuesta. Sus actitudes y percepciones sobre las barreras han cambiado, y sería interesante hacer un seguimiento desde diciembre de 2010, cuando se incorporó un coordinador de compras sostenibles. Los comentarios de las reuniones y capacitaciones indican que, efectivamente, se ha producido un cambio de actitud significativo entre algunos empleados, lo cual es muy alentador y uno de los objetivos generales del programa.
Encuesta a proveedores
En julio de 2010, el Condado de Multnomah realizó una encuesta entre nuestros socios comerciales para conocer su opinión sobre la sostenibilidad, las compras sostenibles y los recursos que necesitan para ser más ecológicos. Sus respuestas nos han ayudado a desarrollar recursos que esperamos les ayuden a alcanzar nuestros objetivos de sostenibilidad y a convertirse en mejores empresas.
Vea las preguntas de la encuesta para proveedores aquí
Lo que escuchamos de ellos
Barreras para introducir prácticas sostenibles en su negocio:
- El 86 por ciento de los encuestados indicó que la falta de conocimiento/capacitación sobre sostenibilidad era una barrera
- El 67% de los encuestados indicó que la falta de recursos es una barrera
¡Ya están haciendo mucho!
- Impresión dúplex (a doble cara)
- Prácticas de conservación de energía
- Reciclaje
- Limpieza ecológica
- Compras sostenibles
Lo que los proveedores querían de nosotros:
A la mayoría de ustedes les gustaría recibir información del condado de Multnomah por correo electrónico, correo postal de EE. UU. y formatos web.
Lo que estamos haciendo en respuesta:
Hemos creado recursos y herramientas para ayudarle a encontrar ayuda y aprender más sobre sostenibilidad:
- Se creó una página web para información de proveedores /compras/proveedores
- Publicaciones y formación
- Folleto de recursos sobre compras sostenibles y equidad social para empresas (PDF)
- Directrices de política de compras sostenibles y equidad social para proveedores (PDF)
- Módulo de formación online (en desarrollo)
- Herramientas y recursos para empresas ecológicas: enlaces a organizaciones e información sobre empresas ecológicas, calculadoras de sostenibilidad, mejores prácticas de sostenibilidad e información sobre etiquetas ecológicas.
Hacia dónde vamos:
Estamos explorando la oportunidad de ofrecer sesiones de capacitación a las empresas y las agregaremos a nuestros recursos en línea.
